鼓浪嶼應多一些旅游質量戰略

雷泓霈

6月12日《京九晚報》報道，單日超過10萬名游客進島，破墻開店、占道經營屢禁不絕，店租瘋漲逼走老店……在老一代島上居民看來，著名的廈門鼓浪嶼已從昔日寧靜、浪漫音樂島變成了喧鬧的“燒烤島”。過度商業化，使有的網友發出感慨：“拿什么拯救你，我的鼓浪嶼？”

筆者去過鼓浪嶼，那悠長的古巷、街頭藝術家、別具一格的鋼琴博物館、散淡的生活味道等，還有醫學大師林巧稚的故居等。在快節奏的都市生活中，鼓浪嶼是一個特殊的“藝術島嶼”、“有味道的旅游品”。人們熱衷于去鼓浪嶼，正源于內心的精神向往和文化追慕。

可鼓浪嶼成為了“燒烤島”：為增加收益而過分放縱的商業活動，沿街過多的低檔次、無特色小商店和餐飲店，好像縣城“小商品一條街”，與鼓浪嶼的天賜之美形成了嚴重不和諧。固有的高雅、寧靜、精致的人文品位被烏煙瘴氣的商業味道取代了，不僅讓鼓浪嶼的靈魂——藝術文化，原生態遭到破壞，這種殺雞取卵的市場短視，更是對游客的愚弄，久之，游客們肯定會背離這個市場，讓鼓浪嶼成為無人問津的棄兒。在中國旅游由旅游數量大國，向旅游質量大國邁進的過程中，構成了假冒偽劣傾向的旅游品，注定會受到觀眾無情的“用腳投票”。

《旅游質量發展綱要》指出，堅持以質取勝，把“質量強旅”作為旅游質量發展的核心理念。推動旅游業做實基礎、做精產品、做優服務、做大品牌、做強產業，依靠旅游質量創造競爭優勢，增強我國旅游業的核心競爭力。而且要“健全質量評價考核機制”，“將旅游質量工作納入地方各級人民政府質量工作績效考核評價內容。加強考核結果的反饋，強化考核結果運用”。要“強化質量準入退出機制”，“嚴格質量標準準入條件，對不能滿足準入條件、不能保證旅游質量和整改后仍然達不到要求的旅游經營服務者，予以取消等級、強制退出或依法取締”。將旅游質量的發展提升到了重要位置，提升到了旅游戰略高度。因此，鼓浪嶼的問題應該得到及時糾正。

鼓浪嶼應將質量戰略放到重要位置。首先，要對鼓浪嶼旅游開發進行重新定位，要走高端路線，比如可以發展精致商業、親海休閑活動項目；建設文藝創作基地、小型高端會議基地等，不能為賺錢而賺錢，而應該在可持續發展的基點上搞旅游開發，將對旅游生態、當地文化的尊重，放到和開發同等重要的位置上，比如長盛不衰的水城威尼斯的經驗，“保留固有的原生態生活”，值得鼓浪嶼借鑒。其次，當地政府要有充分的旅游質量意識，注重經濟利潤，更要注重對旅游環境的呵護，對旅游品牌的精心維護，按照《旅游質量發展綱要》的要求，對商業化過濃的旅游活動嚴厲叫停，進行認真的市場整改，旅游質量監管，責令不合法、不合格者退出市場，讓鼓浪嶼重新回歸寧靜和浪漫。

其三，對于各種旅游品的假冒偽劣，旅游消費者也應該站在維權的高度，對相關經營者以及開發公司，進行大膽舉報，成為旅游質量的“忠誠的維護者”、不依不饒的監督者。配合有關部門，提升旅游質量發展意識，打造更多群眾滿意的旅游品！