全系列 全固態(tài) 質(zhì)保多一年

從2011年9月1日起，購(gòu)買(mǎi)技嘉旗下采用全固態(tài)電容設(shè)計(jì)的主板，上網(wǎng)注冊(cè)即可將主板的質(zhì)保時(shí)間免費(fèi)延長(zhǎng)至四年。是的，大家沒(méi)有聽(tīng)錯(cuò)，主板三年質(zhì)保時(shí)代或許會(huì)在2011年9月就此終結(jié)。

品質(zhì)基礎(chǔ) 服務(wù)制勝

技嘉科技自2006年開(kāi)始率先導(dǎo)入全固態(tài)電容主板之后，IT業(yè)界用料革命全面爆發(fā)，而今全固態(tài)電容主板已成為主板業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)。而2011年9月1日起，技嘉將率先大規(guī)模采用四年質(zhì)保售后服務(wù)，再度掀起新的變革，同時(shí)也讓廣大用戶成為最大的受益者。

是什么讓技嘉敢于推出四年質(zhì)保？答案是沒(méi)壓力。因?yàn)樵诟咂焚|(zhì)、高規(guī)格用料和高水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)研發(fā)支持下，技嘉主板產(chǎn)品第一年的平均故障率已經(jīng)低于業(yè)界平均水平30%。雖然我們無(wú)法了解到技嘉主板產(chǎn)品故障率的準(zhǔn)確數(shù)字，但這30%的空間已經(jīng)讓技嘉可以輕松推出四年質(zhì)保，完全沒(méi)有任何壓力。

當(dāng)然，技嘉主板也將堅(jiān)持原有的特色，采用高質(zhì)量的超耐久材料，同時(shí)以絕不偷料的設(shè)計(jì)，確保主板的使用壽命。除了大量導(dǎo)入全固態(tài)電容設(shè)計(jì)之外，技嘉全線產(chǎn)品皆支持混合型EFI技術(shù)的雙BIOS功能，可完美支持2.2TB以上的硬盤(pán)。雙BIOS的另一優(yōu)勢(shì)在于遇到BIOS損壞時(shí)，可以通過(guò)備份的BIOS自動(dòng)修復(fù)主BIOS，大幅降低主板的返修率。處理器供電方面，技嘉全線產(chǎn)品也擁有扎實(shí)的用料設(shè)計(jì)，均采用4相以上的標(biāo)配電源相數(shù)，并搭配高品質(zhì)的低電阻晶體管，不僅可以提供重度負(fù)載時(shí)的處理器電源需求，更能夠有效降低每相電源部件的工作周期及溫度，使關(guān)鍵的電源部件壽命得到大幅延長(zhǎng)。正是由于全線產(chǎn)品的用料升級(jí)帶來(lái)的品質(zhì)保障，讓技嘉敢于推出四年質(zhì)保的售后方案，這不僅給技嘉用戶帶來(lái)了信心和保障，同時(shí)也讓業(yè)界看到了新的發(fā)展方向——品質(zhì)基礎(chǔ)，服務(wù)制勝！

技嘉科技提供的全固態(tài)主板上網(wǎng)注冊(cè)即可獲得四年免費(fèi)質(zhì)保的時(shí)間，正式活動(dòng)由2011年9月1日起持續(xù)到2012年1月31日，凡是在活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)技嘉全固態(tài)電容主板，并上網(wǎng)完成注冊(cè)，即可將該產(chǎn)品的質(zhì)保時(shí)間由三年免費(fèi)延長(zhǎng)至四年。（登錄地址：http://event.gigabyte.cn/4years）

技嘉高層詳解四年質(zhì)保

技嘉宣布四年質(zhì)保后，技嘉科技主板事業(yè)群服務(wù)暨業(yè)務(wù)行銷(xiāo)中心副總經(jīng)理高瀚宇先生第一時(shí)間對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了進(jìn)一步的詳細(xì)解答。同時(shí)，小編也采訪了技嘉科技主板中國(guó)事業(yè)群副總經(jīng)理羅經(jīng)翔先生。兩位技嘉高層將為大家詳細(xì)解讀四年質(zhì)保方案。

客戶購(gòu)買(mǎi)任何一片技嘉主板都是對(duì)技嘉品牌的肯定，因此四年質(zhì)保方案幾乎涵蓋了技嘉目前銷(xiāo)售的全部主板產(chǎn)品。我們非常樂(lè)意看到產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，也希望看到各個(gè)廠商能夠積極跟進(jìn)技嘉的腳步。

技嘉為什么在全系列新產(chǎn)品中采用全固態(tài)電容？

高瀚宇：大家都知道，技嘉是率先采用全固態(tài)電容制造主板的廠商。早期僅用于高端主板上的全固態(tài)電容，設(shè)計(jì)使用壽命長(zhǎng)，耐高溫，且在高頻下呈現(xiàn)低阻抗，使用了全固態(tài)電容的主板產(chǎn)品返修率大幅度降低，從而有效地控制了維修成本。為了讓消費(fèi)者獲得更多的實(shí)惠，讓大家使用技嘉產(chǎn)品更為放心，我們決定將全固態(tài)設(shè)計(jì)推廣到技嘉全系列產(chǎn)品中。也正因?yàn)槿绱?，技嘉?duì)產(chǎn)品質(zhì)量非常有信心，所以這次推出了全系列全固態(tài)電容主板保用四年的承諾。

技嘉科技全系列全固態(tài)主板四年免費(fèi)質(zhì)保的活動(dòng)是只持續(xù)一段時(shí)間，還是長(zhǎng)期進(jìn)行？

高瀚宇：我們計(jì)劃該活動(dòng)的第一階段從今年的9月1日到明年1月31日。這個(gè)時(shí)間內(nèi)，我們希望通過(guò)活動(dòng)來(lái)看一下消費(fèi)者和市場(chǎng)的反應(yīng)。如果市場(chǎng)方面反響良好，消費(fèi)者真的有需求，那么我們會(huì)考慮將這一活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去?？傊?，我們會(huì)站在消費(fèi)者的立場(chǎng)來(lái)考量市場(chǎng)的需求。

本次技嘉全系列全固態(tài)四年延保的承諾對(duì)入門(mén)級(jí)產(chǎn)品（如H61、G41）和高端產(chǎn)品（Z68）的保修措施是否一樣？

高瀚宇：在各層次的產(chǎn)品上，保修措施都是完全一樣的。這次活動(dòng)幾乎涵蓋到了技嘉目前銷(xiāo)售的全部主板產(chǎn)品，達(dá)到100款以上。技嘉科技珍視每一個(gè)消費(fèi)者的使用體驗(yàn)，無(wú)論是低階入門(mén)級(jí)主板，還是面對(duì)發(fā)燒友的專(zhuān)用多功能主板，都是一視同仁的?？蛻糍?gòu)買(mǎi)任何一片技嘉主板都是對(duì)技嘉品牌的肯定，所以我們?cè)诒Ｐ薹矫嬉彩峭耆粯拥摹?/p>

技嘉推出全系列全固態(tài)四年質(zhì)保以后產(chǎn)品售價(jià)是否會(huì)有改變？增加一年是否會(huì)對(duì)企業(yè)保修成本帶來(lái)很大壓力？

高瀚宇：這兩個(gè)問(wèn)題的答案都是不會(huì)。任何電子產(chǎn)品都有使用年限。人們習(xí)慣以產(chǎn)品售價(jià)和保修年限來(lái)核算產(chǎn)品的使用成本。技嘉科技在產(chǎn)品售價(jià)不變的情況下延保一年，意味著用戶購(gòu)買(mǎi)技嘉主板的話，相當(dāng)于在原有基礎(chǔ)上獲得25%的優(yōu)惠，對(duì)用戶來(lái)講可以說(shuō)是非常超值的。而且技嘉全系列全固態(tài)主板采用全固態(tài)電容，結(jié)合技嘉嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)，使我們的產(chǎn)品返修率在逐年降低，延長(zhǎng)一年質(zhì)保在成本上壓力不會(huì)很大。

技嘉科技全系列全固態(tài)主板四年免費(fèi)質(zhì)?？赡芤院筮€會(huì)有廠商跟進(jìn)，技嘉是怎么看待這一問(wèn)題的？

高瀚宇：無(wú)論是二倍銅、動(dòng)態(tài)節(jié)能、333技術(shù)還是固態(tài)電容的使用，技嘉都以提高用戶的使用體驗(yàn)和提高產(chǎn)品的品質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，一定程度上引領(lǐng)了整個(gè)主板產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。正是整個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，讓消費(fèi)者們得到了切切實(shí)實(shí)的好處，同時(shí)又反過(guò)來(lái)促使主板產(chǎn)業(yè)有了更為健康的發(fā)展。我們非常樂(lè)意看到產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，也希望看到各個(gè)廠商積極跟進(jìn)技嘉的腳步。在技嘉推出保用四年的措施之后，我們很快就收到了其他廠商即將跟隨技嘉腳步去做出一些提高質(zhì)保承諾的消息，這對(duì)于我們的努力也是一種非常好的肯定。

其實(shí)，除了保用四年的承諾，技嘉還有不同于其他主板廠商的一些質(zhì)保承諾，比如“八大幫修”政策，就是在用戶遇到發(fā)生按照慣常的保修規(guī)定無(wú)法進(jìn)行返修的情況下，依然可以享受到保修服務(wù)的政策。作為引領(lǐng)業(yè)界發(fā)展的企業(yè)，我們有信心也有實(shí)力讓技嘉主板的用戶，獲得相比其他品牌主板用戶更為優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和使用體驗(yàn)。

技嘉在2011年除了目前提出的四年質(zhì)保，還做出了哪些產(chǎn)品品質(zhì)或服務(wù)上的提升？

高瀚宇：今年，我們?cè)谌盗械男缕飞隙疾捎昧巳虘B(tài)電容。另外，我們還推出了超跑4技術(shù)，進(jìn)一步通過(guò)提升產(chǎn)品用料標(biāo)準(zhǔn)來(lái)全方位提高用戶的使用體驗(yàn)和產(chǎn)品品質(zhì)。在Z68這樣的高端產(chǎn)品上，我們獨(dú)立研發(fā)了“易倍速”軟件，讓用戶能夠輕松組建智能響應(yīng)系統(tǒng)。軟硬件和售后服務(wù)的互相結(jié)合，才能更加有效地提升產(chǎn)品的附加價(jià)值，讓用戶們獲得實(shí)惠。技嘉給用戶的承諾是：技嘉金牌主板用料好、品質(zhì)贊、保用四年、性價(jià)比高。

國(guó)內(nèi)消費(fèi)者將領(lǐng)先全球，首先享受到四年質(zhì)保的福利。技嘉和渠道代理商們都對(duì)四年質(zhì)保信心十足，它將會(huì)為技嘉品牌和用戶們帶來(lái)雙贏的局面。

全新的四年質(zhì)保方案，是否得到了銷(xiāo)售渠道的積極支持？四年質(zhì)保是否會(huì)給技嘉的銷(xiāo)售渠道帶來(lái)壓力或利益？

羅經(jīng)翔：技嘉推出四年質(zhì)保的方案之前與銷(xiāo)售渠道代理商進(jìn)行了積極的溝通，他們的反饋意見(jiàn)都是積極支持的。一片主板要出故障一般都是在第一、第二年，隨后的故障率一般都很低了，按照常理來(lái)說(shuō)，三年質(zhì)保實(shí)際上已經(jīng)足夠。而技嘉通過(guò)物料升級(jí)和改良設(shè)計(jì)，進(jìn)一步降低了產(chǎn)品返修率。在品質(zhì)方面，無(wú)論是用戶還是我們的渠道代理商，都是非常認(rèn)可技嘉的。所以，即便是采用四年質(zhì)保方案，我們的渠道壓力也不會(huì)太大。而四年質(zhì)保也給了消費(fèi)者更多的信心，畢竟多一年質(zhì)保會(huì)讓他們更加安心，這不僅有效提升了技嘉主板的品牌形象，同時(shí)也將會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)量有直接的刺激，因此四年質(zhì)保不僅不會(huì)有太大的壓力，反而會(huì)帶來(lái)更大的利益。

技嘉在國(guó)外的質(zhì)保方案和國(guó)內(nèi)是否有區(qū)別？

羅經(jīng)翔：總的來(lái)講，技嘉在全球的售后服務(wù)都是基本一致的，只是部分地區(qū)會(huì)有一些很小的差異，但大的方向保持一致。而四年質(zhì)保的福利將會(huì)是中國(guó)消費(fèi)者首先享受到，因?yàn)閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)非常大，而且成長(zhǎng)速度更快，因此技嘉決定首先在國(guó)內(nèi)推出四年質(zhì)保服務(wù)，如果效果良好，再繼續(xù)在國(guó)外推廣。

近日有消息稱(chēng)，數(shù)家主板廠商都下調(diào)了產(chǎn)品售價(jià)，而現(xiàn)在技嘉又推出四年質(zhì)保，這可以理解為是在銷(xiāo)量成長(zhǎng)增速放緩的環(huán)境下的刺激性舉措嗎？

羅經(jīng)翔：一直以來(lái)，技嘉都對(duì)龐大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)充滿信心。銷(xiāo)量增速放緩是的確存在的事實(shí)，但這也是可以理解的，因?yàn)榧技沃靼逶趪?guó)內(nèi)的銷(xiāo)量基數(shù)非常大，即便成長(zhǎng)幅度放緩，這樣的成長(zhǎng)也是非?？捎^了。我們認(rèn)為合理的獲益才能促進(jìn)好的服務(wù)，因此技嘉不會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)，而是在保證獲益的基礎(chǔ)上推出更多更好的服務(wù)和應(yīng)用解決方案，讓用戶獲得更多的使用價(jià)值，進(jìn)而提升他們的使用環(huán)境。無(wú)論是技嘉最新推出的四年質(zhì)保方案，還是各色實(shí)用的附加功能，都能夠有效提升技嘉的品牌形象，刺激產(chǎn)品銷(xiāo)量增長(zhǎng)，同時(shí)也能讓用戶獲得更為優(yōu)越的使用環(huán)境和更多使用價(jià)值，未來(lái)將會(huì)是一個(gè)雙贏的局面。

當(dāng)然，四年質(zhì)保給消費(fèi)者們帶來(lái)的更重要的是信心和對(duì)技嘉品牌的認(rèn)同。這是非常重要的，試問(wèn)這個(gè)世界上有多少人不知道可口可樂(lè)？但它依舊保持大力度的品牌形象宣傳，讓它的品牌形象永遠(yuǎn)深入人心。技嘉同樣需要這樣做。

四年質(zhì)保方案出臺(tái)后，技嘉對(duì)今年的成長(zhǎng)數(shù)據(jù)是否有樂(lè)觀的預(yù)估？

羅經(jīng)翔：事實(shí)上，我們對(duì)今年的成長(zhǎng)數(shù)據(jù)依然保持非常樂(lè)觀的態(tài)度。10%的成長(zhǎng)率是我們的目標(biāo)，當(dāng)然這個(gè)目標(biāo)也仍然會(huì)帶來(lái)不小的壓力，我們依然在為著這個(gè)目標(biāo)努力。四年質(zhì)保方案也正是努力的結(jié)果之一。