淺談班主任工作中的談話藝術

摘要：談話其實就是一種語言交流，是班主任教育學生的一種主要手段。班主任談話藝術的高低，直接影響著學生接受教育的程度和效果。目前，部分班主任在與學生的談話交流中存在認識誤區。要真正在談話中達到既定的教育目的，班主任必須做到：平等尊重、以理服人、精煉高效、諷而不刺。

關鍵詞：班主任；談話藝術

中圖分類號：G635．1 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315(2011)12-156-001

在班主任工作中，我們經常會遇到學生和老師鬧矛盾的情景：師生之間，不顧身份，吵得臉紅脖子粗。問一問究竟，學生固然會有許多不對之處，但教師也往往有許多話說得過于苛刻了。班主任和學生接觸的機會最多，這樣的情況發生的幾率也自然要比一般老師高。如果處理不當，既影響到班主任在學生心目中的形象，也不利于今后進一步開展工作。因此，我們有必要對班主任工作中的談話藝術做深入的研究。

談話其實就是一種語言交流，是班主任教育學生的一種主要手段。話說得好不好，直接影響著學生接受教育的程度和效果。會說話的班主任，學生對他言聽計從，自身修養不斷提高；不會說話的老師，學生對他萬分敵視，往往破罐子破摔，明里暗里找老師的麻煩，拆老師的臺。筆者就見過這樣的學生和老師，一堂課上這位學生表現不好，下課以后老師找他談話，一開口就說這個學生是他教過的最差的學生，學生本來有心承認錯誤，但聽了這句話之后，閉口不言。從此以后，每逢這位老師的課，他總要惹出點事情來，成了這位老師真正的“眼中釘”。可見，與學生如何進行談話，還是很有講究的。

分析許多班主任在與學生在談話中矛盾激化的案例，我們會發現不少班主任對這個問題的認識還存在著一些誤區：

其一，老師永遠正確。許多班主任在與學生談話時，不管面對什么樣的情況，立場總是十分明確，永遠都是：老師對，學生錯。這時候的班主任就像是一個獨裁的審判者，高高在上，不給學生任何申訴的機會，他的每一句話都是判決。這樣，固然在某些時候能迅速地解決問題。但時間久了就會使學生產生這個老師不講理的惡劣印象。對于這樣的班主任，學生往往陽奉陰違，當面一套，背后一套。法律尚且講人人平等，死刑犯還有上訴的權利，何況是學生呢?這種認識的錯誤在于，他誤解了老師和學生的關系，錯誤的認為教師是學生的上級，而不是一種平等的關系。

其二，無原則交流。有些班主任平時和學生親密無間，元話不談，幾乎就要到了稱兄道弟的程度，在他的眼中，學生的每一句話都是真的，都是可以信賴的，出了問題時他會相信學生的每一種解釋，他認為這才是對學生真正的愛。的確，教師應該對學生充滿熱愛，對學生和藹可親。可是我們在承認師生平等的同時，還應關注作為教育者應該堅守的原則。班主任不應只滿足成為學生的朋友，更要成為他們的諍友，要時刻審視著學生的言行舉止，既要讓學生健康的生活，也要時時幫助他們改正身上的缺點，培養健全的人格。事實也證明，那些與學生進行無原則的交流，永遠贊同學生的班主任工作雖然付出許多，結果卻并不成功。

其三，冷嘲熱諷，上綱上線，疲勞轟炸，一棍子打死。個別老師在與學生談話尤其是批評學生時，往往并不直言，而是話里有話，夾槍帶棒，還有些時候常常使用一些帶“最”的字眼，仿佛在他的眼中，這個學生已經可惡到了極點，無可救藥。而批評的理由卻常常不過是上課講話、傳小紙條一類不值一提的小事。而且常常一批評就是一堂課，中間連水也不喝上一日，講起話來，真可以說是如滔滔江水，綿綿不絕。結果卻常常是老師口沫橫飛，學生昏昏欲睡。其實，這樣的方法是最引起學生的反感的，也是最為低效的。學生都是青年人，也都有自己的脾氣，有自己的是非觀，更有超過成年人的逆反心理。他們能夠判斷對錯，但行為卻更多地受逆反心理的驅使，如果在言語之中，刺傷了他們的自尊，他們往往會破罐子破摔，寧愿犯錯，絕不低頭。這必然會違背教育的根本目的。

那么在班主任對學生的談話中，應該注意些什么呢?筆者認為：

一、平等尊重永遠是談話的基礎

在交談中，我們首先要注意到自己和學生的關系，不要自以為自己高學生一等，以一種真正平等的態度與學生進行交談，使學生感受到你對他的尊重，你對他的誠心和責任心，他就不會把你拒于千里之外。再與他談道理也山就順理成章、水到渠成了。因為建立在平等尊重基礎上的談話永遠比高高在上的指示更容易讓人接受。

二、以理服人是談話不變的原則

班主任只是一個身份，它并不決定是非和對錯。任何學生對你的服從永遠都應該是建立在對正確道理的服從基礎上。因為，我們教育的一個很重要的目的就是要讓學生懂道理、講道理。如果你是正確的，你沒有必要以勢壓人。如果你是錯誤的，你首先應該服從真理。否則就會為學生樹立一個壞的榜樣。這也就違背了教育的目的。人非圣賢，孰能無過，如果我們真的有了錯誤，沒有必要也不應該擺出一副永遠正確、高高在上的架勢做掩飾，直截了當地承認更會贏得學生的諒解和尊重。

三、諷而不刺是談話的高級技巧

幽默的談吐、風趣的言語的確是展現教師風采，增加學生對你的印象分的有力手段。但如果把他做為攻擊學生的利器，那么學生就會很受傷。所以，在使用這一技巧時千萬要注意用善意的態度、和藹的表情，讓學生感受到你的言語是照顧他的自尊，暗暗地提醒他注意。而不是為了逞一時口舌之快，傷害他的尊嚴，從而刺激他的逆反心理。也就是說諷要適度，切不可以傷害為目的。

四、精煉高效是談話的最佳效果

談話的目的在于教育，如果學生能在第九句話明白道理，我們就沒有必要去說第十句。夸夸其談，疲勞轟炸，這既是在浪費自己的精力，也會讓學生產生厭煩心理，沖抵原本可以得到的教育效果，事半而功倍。因此，在教育過程中，我們應追求以最少的時間和言語最大程度地打動學生。

在與學生的談話中，班主任如果能夠真正糾正認識上的誤區，做到以平等的態度尊重學生，始終堅持以理服人，談吐幽默，諷而不刺，精煉高效，就一定能夠發揮語言的真正魅力，達到理想的教育效果!