擁堵時代,我開“解堵”公司替你分憂

時下，城市交通擁堵已成了一個令人十分頭痛的問題。自主創業的張萌，卻從“堵”中看到了商機，并抓住商機，開了一家“解堵”公司。聽聽她講述自己的創業故事吧……

交通擁堵，蘊含無限商機

我是一家日化公司營銷部的業務員。一天，我與部門總監一起去一家酒店與一位分銷商簽合同。誰料走到半路，便遭遇了堵車，前前后后車隊堵了4公里。眼看就到與分銷商約定的時間，但整條路塞得水泄不通。在離約定的時間只差20多分鐘的時候，總監終于絕望了，怕誤事挨老板罵，他只得打電話向他的一個朋友求援，求朋友用電動車載著他去簽合同。總監的朋友接到電話后，放下手頭的事情，就趕了過來。盡管開足了馬力一路狂奔，但緊趕慢趕還是沒趕上，對方久等之后，以為我們沒誠意，便走了。

看著因為堵車誤事，自己的飯碗將要不保，我沮喪之下靈機一動，坐公交堵車，我為何不騎電動車出門呢？這樣即使路上再堵，我也能暢行無阻啊！我將家里那輛閑置了好久的電動車騎到了公司，正如我所料，騎著電動車跑業務，真是方便多了。不管路上如何擁堵，我的電動車都可以繞開車子，暢行無阻。有了電動車這個工具，我再也沒有因為堵車耽誤業務。努力做了幾個月后，靠著優異的業績，我被老板升為營銷部副總監。

有一天，我騎著電動車去一家日化工廠跑業務，返城的時候，又遇上了大堵車。我打算從小道繞行，但就在我掉轉車頭時，一輛出租車打開了車門，焦急萬分的乘客攔住了我，說是他的孩子生了急病，打車想送醫院，但路上遭遇了堵車，求我用電動車將他和孩子送醫院。

看著臉色蒼白、痛得大汗淋漓的孩子，我惻隱之心頓生，便帶著他和孩子奔向醫院。到了醫院，醫生診斷孩子得了闌尾炎，說是幸虧送來得早，如果耽誤時間長了，孩子便會有生命危險。孩子被送進手術室后，孩子的父親對我很是感激，硬是拿出了400元錢，說是感謝我的救命之恩。

經歷了許多堵車制造的麻煩后，我在對城市擁堵之現象深惡痛絕的同時，也從中看到了一線商機。后在考察了項目的可行性之后，決定背水一戰，開一家“解堵”公司。

創業之初，在摸索中前行

2010年4月，我籌來了10萬元錢做啟動資金，在一居民小區租了一套房子做辦公地點，并購買了15輛嶄新的摩托，同時招了15名會開摩托的員工，去工商局注冊申領執照后，就開張了。

我投入了2萬多元進行前期宣傳，然而廣告打出后一個月，我的生意卻還是很冷清，第一個月只接了一個單，當月的支出卻要幾萬元。這樣的狀況讓我很是糾結，我不知道哪個環節出了問題，甚至對自己開“解堵”公司的可行性也產生了懷疑。

靜下心來疏理自己的經營思路，我覺得生意冷清還是因為前期宣傳不夠。我開始面對面地與車主接觸，在咨詢他們是否需要“解堵”服務的同時，向他們散發名片，車主萬一遇上堵車有急事辦不了，可以隨時與我們聯系。我又在同城網站的“車友論壇”發帖，宣傳我們的公司。許多網友看了我的帖子，感到新奇，于是主動與我聯系，詢問我們公司的業務范圍。靠著這一系列的宣傳舉措，我漸漸有了一些生意。

2010年5月的一天，有一位客戶跟我聯系，說自己急著趕往一家商務酒店談生意，但被堵路上了，問我能否派人來“救駕”。放下電話，我便派了兩名員工，騎著摩托出發了。到了現場，一位員工留在車里幫他看車，在交通疏通后，幫他將車開到指定的目標地點；另一位員工則用摩托載著他趕往酒店。到了目的地，客戶去談生意。一個小時后，留在堵車地點看車的員工將車開到酒店停車場，然后打電話給客戶，讓客戶下來取鑰匙結賬。那天客戶對我們的服務很滿意，在結賬時，300元的服務費，硬是給了我們400元，說是多付100元算是小費。

客戶的滿意就是對我們工作的極大肯定，這單生意增強了我堅持下去的決心。但之后，公司的業務還是沒有大的拓展。為了弄清楚原因，我在“車友論壇”做了個調查，想了解一下車友對“解堵”這個業務的看法。通過反饋的信息看，車友們的擔心有兩點：一是“解堵”公司在提供服務的過程中，沒有法律文書，雙方沒有約定責任，出了事情說不清楚，比如車子的安全，還有乘坐“解堵”公司提供的交通工具時客戶的安全；二是在客戶挨堵的時候，“解堵”公司能否在接到電話的那一刻及時趕過來，如果不能及時趕到，那“解堵”也就失去了意義。

車友們的意見讓我一下子明白了。我將問題想得太簡單了。之后，我便完善了公司的相關措施，以后接到客戶求助電話后，我便讓員工帶著相關合同文書以及“解堵”人員的身份證復印件上路，客戶只需要現場在合同文本上簽個字，出了問題，也就有保障了。為了讓員工在客戶被堵的第一時間趕到現場，我每天堅持收聽交通音樂廣播電臺，及時了解路況路情，并在那些容易堵車的路段，將員工全部派出，讓員工守候在那幾個地段，如果有客戶需要，我們的救援會在幾分鐘內趕到。

這些舉措打消了客戶的疑慮，漸漸地光顧我們公司的客戶越來越多，開張第4個月，我們實現了收支平衡且略有盈利。

微博營銷，助攜公司騰飛

2010年10月，看到微博興起，出于好奇，我便在新浪網上注冊了微博。隨后，我學會了微博推廣，開始在同城微博上發布自己公司的信息。為了增加人氣，我還請自己所有的博友和同城微博群里的博友幫忙，希望他們幫忙轉載，進而獲得幾何級的推廣增量。

一開始的微博宣傳效果并不理想，很多陌生博友輾轉收到我的“解堵”公司信息并不買賬，原因很簡單，誰都會反感陌生人強行發送的信息。后來，我花了不少時間去研究微博，發現“粉絲”較多的博主，其微博都有鮮明的特色。我恍然大悟，只要微博有特色，何愁沒人理睬？所以，我摒棄了直接發送自己公司信息的方式，改用發送自己原創百字小故事的形式吸引“粉絲”的眼球。

由于我的原創小故事幽默風趣，博友們都喜歡看，很快，我的微博“粉絲”從開始的幾十個，猛增到5000多人，完成了人氣的原始積累。之后我驚喜地發現，自從開始微博推廣，我的公司生意明顯火了起來。

2010年12月5日的早上，一場濃霧造成我所在的城市全城擁堵，我們公司的電話幾乎被打爆了。有出去參加婚禮無法順利趕到現場的，有生急病無法及時就醫的，還有去參加職稱考試被堵路上怕耽誤考試的……那天，我們公司所有人員全體出動，都應接不暇。

經歷了那次大堵車，我們公司的完美服務給客戶留下了極好的印象。此后，再遇到堵車的時候，便會在第一時間想到我們公司。

開業半年后，靠著我們細致周到的貼心服務和客戶的口口相傳，我們的公司終于走上了正軌，利潤節節攀升。到了2011年4月公司開業一年之際，我們的月贏利已突破了10萬元，員工人數也擴大到了40多人。

公司有了發展，但我對此并不滿足。為了擴大公司的業務范圍，讓公司得到長足發展，之后我開始與代駕公司合作，拓展業務，希望借助代駕公司助推公司的發展，將公司做大做強。