
相對于白酒業、葡萄酒業的百花爭鳴,保健酒行業的舞臺這些年來略顯冷清,其中勁牌公司可以算得上是一個“孤獨的舞者”。如何擺脫獨舞的尷尬和寂寞,把保健酒的聲音唱得更響、傳得更遠?
10月20日,勁牌公司正式啟動健康體驗行,并對外宣布以后每年都會定期邀請社會公眾前往其生產一線參觀交流,希望憑借零距離體驗的力量,向消費者敞開大門。此舉是因國人普遍焦慮的食品安全問題而臨時起意,還是企業陽光營銷之長效機制?
主打“陽光牌”
從2002年9月開始,平均每年有超過1000名消費者受邀走進位于湖北大冶的勁牌公司,而這次勁牌公司將邀請范圍擴大為社會公眾,而不僅僅是產品的忠誠顧客。“健康體驗行是社會公眾零距離了解企業的一個窗口,不是簡單的參觀旅游,我們本著開放、透明的心態,希望能在公眾心目中樹立自律、誠信、負責任的行業形象,而不只是借助活動本身促進終端銷售?!眲排乒酒髽I文化中心主任覃文釗說。
是走馬觀花,還是細細觀摩?這決定了活動舉辦的意義和效果。從行程安排上看,健康體驗行參觀活動安排得十分緊湊,觀看企業宣傳片、參觀企業陳列室、實地參觀原酒生產基地及生物提取車間、互動交流環節,使來賓的認知由表及里、由抽象到具體,一步步深化。
而從此次活動的營銷模式來看,健康體驗行符合陽光營銷的內涵。陽光營銷是指企業本著一種負責任的態度,將原材料選配、生產環境、產品加工等一系列消費者應知而未知的信息,在不影響企業正常生產的前提下,采用公開、透明的方式告之消費者的一種行為。同傳統封閉式營銷相比,陽光營銷具有明顯的公開化和透明化特征,所以又被稱為“透明化管理生產模式”。陽光營銷對于促進終端銷售,監督企業自律、樹立誠信、負責的品牌形象具有重要作用。它不僅在企業與消費者之間建立良好的交流通道,強化企業自律機制,也為整個食品行業樹立透明化的運營機制提供了可行性范本,不失為解決中國食品問題的良策。
在勁牌公司看來,陽光營銷就是大膽地向消費者敞開大門。覃文釗表示:“健康體驗行活動是我們對消費者的一種承諾,讓消費者知曉勁牌產品在擺上貨架前的每一步。我相信,唯有這樣,才能讓消費者放心購買我們的產品?!?/p>
賺的是口碑
與其以小恩小惠取悅消費者,不如讓眼見為實打動消費者。從長遠來看,勁牌健康體驗行賺的是口碑。
現今全媒體時代的趨勢之一就是社會化媒體平臺的覆蓋面和影響力越來越大,不同社交網站將人們聚合在一起,提供交流和分享的空間及體驗。在微博、論壇這些社會化媒體平臺上,每個人都是一個傳播者,都是特定范圍內的意見領袖,自媒體傳播的雙向互動取代了傳統媒介的單向播報。
同樣的,每一位參加健康體驗行的消費者都是一個自媒體。他們可以隨心所欲地拍下自己感興趣的畫面,將所見所聞發布在自己的博客、微博上,或者在經常光顧的論壇上發表,這些具有鮮明個人色彩、極具趣味性的體驗內容,遠比見諸報端的宣傳稿更容易吸引人、說服人,并間接作用于企業品牌形象。
據粗略統計,此次勁牌健康體驗行活動期間,30多人的參觀團體中發表的參觀游玩見聞微博200余條、博客文章13篇,酒文化類、旅游風景類論壇甚至視頻網站也有相關圖文發布。試想一下,通過這些意見領袖的口碑傳播,勁牌打動的又何止是這區區30多人呢?