創意企業基于移動商務的商業模式分析研究

［摘 要］移動商務為創意企業提供了一個廣闊發展平臺，創意企業開展移動商務產生了許多新的商業模式。論文從創意企業的運營方式角度探討了創意企業基于移動商務的四種商業模式，為創意企業開展移動商務選擇適合的商業模式提供了決策依據。

［關鍵詞］創意企業 移動商務 商業模式

一、移動商務和創意產業的發展概述

隨著移動技術的快速發展和移動通信設備價格大幅下降，全球的手機用戶數量迅猛攀升，根據國際電信聯盟的統計顯示，從2000年年初的全球的用戶數量從5億飚升至2010年年底的52.8億，其中移動寬帶用戶達到9.4億。移動用戶的爆發增長為移動商務的帶來了黃金發展機遇。在美國，超過50%的人口在體驗移動電子商務相關活動，臺灣拓墣產業研究所美西研究中心協理尤克熙預估，2010年美國ICT產業逾1萬億美元，隨著美國電信運營商的3G商用的運行及以Google、Apple、IBM、Microsoft和Amazon等IT大廠大規模的投入下，預期2010年移動電子商務將創造出152億美元的營業收入；在日本，移動商務發展處理世界的領先地位。根據日本總務省2006年發表相關統計顯示日本2005年的移動商務市場規模達到7224億日元，比上一年的市場規模猛增了39%；在中國，根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，2010年中國手機網民規模繼續擴大，載至2010年12月，手機網民達3.03億，較2009年底增加了6930萬人。手機網民在總體網民中的比例由2009年末的60.8%攀升到66.2%，手機網民在各項應用的滲透率上均有所提升，應用水平也呈現出不斷提升的趨勢。

全球經濟已經進入了以知識為核心競爭力的時代，創意產業以其高成長、高附加、高關聯、高觸發、高流動的特點成為國際性大都市產業轉型和升級的最佳潤滑劑，同時也是一個城市發展水平和文明程度的標志。不論是發達國家還是發展中國家都對創意產業發展力度不斷加碼。在美國，文化創意產業又稱為版權產業，據《美國經濟中的版權產業： 2004年報告》提供的數據，在2002年總體版權產業增加值為12540美元，約占到美國GDP的11.97%，全部版權產業雇傭了1147.6萬人，占美國就業總人數的8.41%；在日本，根據日本貿易振興會公布的數據顯示，2003年銷往美國的日本動漫片以及相關產品的總收入為43.59億美元，廣義的動漫產業實際上已占日本GDP十多個百分點，已經成為日本的第二大支柱產業；在中國，創意產業起步較晚，起初都以民間自主發展為主，但是發展也十分迅速，以我國文化創意產業發展前沿的瞭望臺—京滬杭為例。據統計，北京市2009年文化創意產業實現增加值1497.7億元，占全市GDP的12.6%，成為僅次于金融業的第二大產業；2009年上海文化產業實現總產出達到3555.68億元，占上海GDP的比重為5.63%，；杭州2009年前三季度，文化創意產業實現增加值413.10億元，增加值占全市GDP 的比重達11.9%。雖然我國創意產業的發展進步顯著，但中國社會科學院18日發布《文化軟實力研究藍皮書2010》指出我國文化產業占世界文化市場的比重不足4%，而美國就占世界的43%。

二、創意企業開展移動商務的必要性

1.移動商務是創意企業創新商業模式的溫床

移動商務是移動信息時代一種新的商務模式，它是以移動通信技術為基礎，以數字信息技術為手段，以移動設備為終端開展的一種商務模式。創意產業作為人類一種知慧產業，在知識經濟為核心的競爭時代，創意產業在許多發達和發展中國家所占GDP的比重越來越大。科學技術的發展不斷為創意產業的發展注入新的活力，不斷涌現的新的科學技術和新的商業模式，不僅能讓原有的創意成果的價值再次提升，更能讓以往受到技術限制的創意成果體現價值。移動商務具有創新性、即時性、實效性、動態性和私密性的特點，為了創意企業提供的一種全新的傳播方式，使創意企業具有了更為廣闊的市場，更為多樣的營銷手段，更為豐富的營銷模式，它為創意企業的商業模式創新提供了極為有利的條件。

2.移動商務為創意企業創造更多生態發展鏈

移動商務的價值鏈由移動網絡運營商、移動終端設備制造商、產品及服務供應商、內容及應用提供商、金融服務機構、物流機構等構成，這些企業都是移動商務創造的生態發展鏈中的一環。隨著移動商務的進一步發展，其優勢必將逐步體現出來，從而將吸引越來越多企業開展移動商務。創意企業處于移動商務生態鏈的產品及服務供應商、內容及應用提供商這一環節，是移動商務不可缺少的環節，隨著基于移動商務的新的商業模式的不斷涌現，創意企業都是新的生態鏈中最直接的受益者，因此，創意企業通過移動商務平臺將鏈接到越來越多的的生態發展鏈。

3.移動商務為創意企業提供更為廣捷的營銷渠道

同傳統的電子商務相比較，移動商務的一個最為突出的優勢是移動用戶不受時空限制獲取所需的服務。不僅如此，移動商務與目前的銷售不同，它能完全根據移動用戶的個性化需求和喜好定制服務。創意產品適合數字化定制服務銷售，比如動漫、游戲、影視、小說、音樂等等，因此，創意產品成為移動商務中的非常受歡迎的產品，創意企業通過移動商務這個便捷的平臺客戶得到指數級增長。同時，營銷模式更加豐富靈活，渠道更加快捷，能在最短的時間內營銷其創意產品。

三、創意企業基于移動商務的商業模式分析

移動商務的商業模式吸引了很多學者進行研究，Leem等將移動商務的商業模式分為B2C、B2B/B2E兩種；張千帆等從網絡運行商的角度將移動商務的商業模式分為通道式、半開放式、開放式和封閉式四種形式。隨著移動技術相關軟硬技術的不斷強大，客戶對移動應用服務需求也不斷升級，本質上就是對創意產品需求的升級。創意企業是移動應用服務資源的創造者和擁有者，面對龐大的市場，創意企業應當采用合適的運營模式把創意產品盡可能的營銷出去，讓客戶的需求得到釋放，并轉換成企業本身的價值。因此，本文從創意企業的運營模式角度分析創意企業基于移動商務的商業模式。

1.自主模式

在技術創新、客戶資源和產品覆蓋等方面具備絕對優勢的創意企業在開展移動商務通常采用自主模式，即采取圍繞其優勢資源以移動商務為平臺進行自主營銷，從而獲得最大利潤。這些創意企業在開展移動商務的角色即是內容提供商，也是應用服務商，具有自已的品牌，產品從研發、營銷、客戶關系管理全部由企業自已完成，利潤直接來自用戶。創意企業只需要支付給移動運營商通信費用和相關必須業務費用，比如代理收費業務。自主模式是創意企業掌控著資源從而控制整個價值鏈的典型模式。

2.代理模式

一些創意企業在開展移動商務時不具有優勢項目，可以采用通過代理生產和加工的“外包”模式。采用代理模式的創意企業將產品提供給客戶企業，不直接面向用戶，所以并不直接涉及市場。它的利潤來自和客戶企業達成的協議。這種模式對代理創意企業風險不大，但是由于企業本身只是業務代理商，不參與終端的營銷，因此，只能獲得移動商務較低的收益比例。

3.共享模式

有許多基于移動商務平臺的創意產品涉及到技術面較寬，這樣的產品，一個企業無法獨立完成，因此需要和其它企業共同合作完成，這種模式稱為共享模式。在共享模式下，有二個企業或多個企業共同合作開發一個創意產品，但是，通常由一個企業負責面向用戶，其它企業進行技術支撐。在這種模式中，企業共同推進產品，一般會使用共享企業中的某一個企業的品牌做為產品品牌，但是其它共享企業的品牌也會出在產品的顯著位置上。共享企業的利潤直接來自用戶，企業之間緊密合作，制定明確的收入分成規定，共享利潤成果。

4.直投模式

創意企業在開展移動商務過程中都屬于創意產業鏈的一環。創意企業如果對移動商務某一類創意產品有理性深入的認識，但自已實力又有限，則可以通過直接投資生產此類產品的創意企業從而獲利，這種模式的稱為直投模式。在創意企業開展移動商務的產業鏈中，和其它傳統產業的產業鏈一樣，大多數都是處于產業鏈上游的企業獲得較豐厚的利潤，處于下游的獲得利潤較少并且對市場的敏感度也較低。直投模式中通常是一些處于移動商務產業鏈低端的創意企業，在并沒有形成相關技術、客戶和產品優勢之前，直接投資處于產業鏈上游具有相關優勢的創意企業從而獲得利潤的一種商業模式。

四、結束語

移動商務的產生為創意產業提供一個廣闊發展平臺，創意產業在移動時代如何圍繞移動商務開展新的商務模式已經成為企業能否在激烈的市場競爭中勝出的關鍵。本文從創意企業的運營方式的角度出發分析了創意企業的基于移動商務的四種商業模式。隨著移動商務的快速發展和移動通信相關技術的突破，會涌現出更多創意企業基于移動商務的商業模式。

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