淺談提升企業員工素質的有效途徑

［摘 要］隨著經濟技術迅猛發展，市場競爭日趨激烈和殘酷。對于企業來講，市場競爭歸根結底是技術的競爭，更是人才的競爭，保證人力資源的良性和可持續發展，是企業永葆核心競爭力的關鍵。在崗培訓作為企業提升員工素質的有效途徑，可實現企業人力資源保值增值、保持競爭優勢。

［關鍵詞］ 企業 提升 員工素質 有效途徑

2002年，美國密希根大學對全球人力資源能力進行調查與研究的結果顯示，人力資源對企業戰略的整體影響力高達43％——幾乎是其他任何因素影響力的2倍，人力資源已經成為一個國家和地區經濟和社會發展最重要的戰略資源。國內外先進企業在人力資源開發領域不斷創新、求索，不惜花費大量人力、物力、財力招賢納士，并通過脫產學習等途徑來提升員工素質，而科學的人力資源培訓是人力資源開發最基本和最有效的途徑，也是企業保持其持續的競爭優勢、永葆核心競爭力的關鍵。

一、企業提升員工素質的基本途徑

目前企業提升員工素質的基本途徑有兩種：一是引進、一是內部培養。引進適合于企業階段性的高素質戰略人才儲備。內部培養大致可分為脫產培訓和在崗培訓兩種，比較而言，員工因參加脫產培訓期間可以做到心無旁騖、不受干擾而更受歡迎，但因為工作不允許大量員工長期脫離崗位，因而它的培養對象有一定的局限性，對全體員工來講培訓效果也相對有限；而在崗培訓則不然，它形式多樣，可因地制宜，只要方法得當、組織得力、員工配合積極，就可以不受或少受工作影響，取得良好效果－有效提升員工整體素質，滿足企業發展需求，雖然它談不上最好，卻是最有效的途徑之一，而且恰當的培訓模式對于人員素質結構相近的企業而言，可借鑒，具有推廣價值。

二、在崗培訓的基本模式

企業員工的在崗培訓，作為企業為員工提供的一種福利，正逐步走進員工的心中。一方面，企業需要不斷提升員工的素質以滿足企業的發展和創新—企業需要一支可以迅速、準確地將技術轉化為有效生產力的員工隊伍；另一方面，員工也需要企業為之搭建一個有效的發展平臺，在提升自身素質和能力的同時也為自己贏得更廣闊的發展空間。培訓為企業與員工提供了一個雙贏的機遇。

在崗培訓模式可以簡單地分為集中培訓和自主培訓，而且這兩種模式各有利弊：

1.集中培訓

其優勢在于：在進行充分的培訓需求調研后，通過確定和規范培訓內容，避免培訓計劃的隨意性；整合并合理利用培訓資源，可提升師資隊伍的整體素質和授課質量、避免在培訓實施過程中浪費資源；加強培訓過程管理，可以對培訓計劃的實施進行全程督導、根據實際需要適時調整計劃等措施，確保培訓實施計劃全程可控；建立健全激勵約束機制，逐步引導員工端正學習態度，充分調動員工參加培訓的主觀能動性，從而進一步規范員工的培訓行為；強化信息反饋與封閉整改，及時發現并解決在培訓實施過程中出現的各種問題，為后面的培訓實施提供有效參考等具體措施來保證培訓計劃的有效實施，在源頭上規避培訓計劃實施過程中的各種風險，保證培訓工作取得預期的培訓效果。

其劣勢在于：在規范統一培訓內容、提升教學質量的同時，也限制了培訓內容的針對性，為了細化教學內容、確保培訓的實施效果，在分析培訓需求、確定培訓內容的過程中只能充分考慮到絕大多數員工的培訓需求，無法兼顧少數員工的個性需求，在一定程度上影響了培訓的靈活性，無法完全實現員工對培訓“缺什么補什么”愿望。

2.自主培訓

其優勢在于：企業內部各基層單位在進行自主培訓時，會根據本單位員工素質的具體組成情況，有針對性的確定不同時期的培訓方向與內容，而且在培訓實施的過程中，計劃更靈活，可以根據員工對培訓內容的掌握情況，隨時對培訓計劃進行調整，以確保員工整體素質的穩步提升；因為聘用的兼職教師就在本單位內部產生，非常了解員工的素質情況，在培訓實施的過程中完全可以做到詳略得當，不需要在培訓實施前而為此進行專門的調研。

其劣勢在于：過于靈活的計劃形式，使培訓隨機太強，方便了基層單位，企業卻無法實現對培訓過程的全程可控監管、保證計劃有效實施；各基層單位的兼職教師均是從本單位內部選聘，一個是導致各單位師資力量不均衡，再者是使兼職教師的教學壓力過大，甚至在保證培訓計劃有效實施的前提下可能會影響到兼職教師的本職工作，從而影響培訓質量；各單位教學環境不一樣，在某種程度上也會影響到培訓效果；對于同一工種員工的培訓，各單位存在重復培訓的現象，導致培訓資源的浪費。

三、在崗培訓模式的選擇

從上面總結的各種培訓模式的利弊可以看出，任何一種模式在保有其優勢、發揮其特點時都有著無法避免的缺憾，因而企業在選擇自己的崗位培訓模式時要權衡各種模式的利弊，使各種模式有機地結合到一起，盡量揚長避短，設法將各自的優勢發揮到及至：針對各基層單位均有的、普遍的培訓需求確定培訓內容和培訓目標，就這部分內容進行集中培訓，在整個企業范圍內整合培訓資源，實現企業內部培訓資源共享，并對培訓實施過程全程監管，以此確保提高培訓質量、實現預期的培訓目標；兼顧各基層單位員工分別存在的個性化培訓需求，允許各單位針對各自的培訓需求自行組織培訓，企業對培訓過程實施有效監管，保證實施效果；為員工提供良好的學習氛圍，培養員工的自主學習能力，調動員工自主學習的積極性，激勵員工不斷地學習、成長，充分提高員工的自適應能力，滿足員工的個性化需求。

總之，對任何一個企業來講，都沒有一個最好的在崗培訓模式，只有更適合的，到適合的培訓模式時，也就找到了有效提升員工素質的最佳途徑，就能夠滿足企業需求，為企業發展壯大提供可持續的人力資源保障。

參考文獻：

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