上海世博會對國民素質提高的影響分析

上海世博會的舉辦為市民創造一個更加便利和健全的交通和公共設施環境，世博會的勝利閉幕筆者和許多人一樣聽到了很多美譽和贊揚，但也暴露出了一些瑕疵。這些瑕疵讓我們看到了不足，也給予了去重新審視自己的機會，改變不文明行為的習慣。筆者通過對世博會召開前、中、后的社會反映與國民素質現象的分析，進一步探討通過世博會這個契機國民素質的表象與發展。本文也利用了兩項調查的整理數據，對上海世博會對國民素質提高的影響做了調查和分析，并在文末提出了幾點針對提高國民素質的建議。

一、世博會帶來的文明

上海是中國最具“海納百川”人文特點的國際性大都市，造就了新一代上海人理性、務實、開放和自主的城市人文精神素質。但也要清醒看到，市民中一些不文明的陋習還沒有完全革除，特別是在誠信、公德意識等方面。如一些人從樓上往下扔垃圾、廢物，在公共場所亂丟廢紙煙頭、隨地吐痰、坐車搶座、亂穿馬路、攀折花木、大聲喧嘩，甚至破壞公共設施等不文明現象時有發生。

分析這些不文明現象存在和不斷衍生的深層次原因，除了政治經濟、歷史文化和社會組織結構等方面存在不適應、不和諧的客觀因素外，另有一個十分突出的主觀原因是由于社會經濟體制迅速變革轉型，出現了社會轉型期人際道德有失規范、道德建設不足、公共觀念淡薄、不良陋習增加、見義勇為少見等現象，這也是社會變革中要付出的代價。

從2003年以來，作為世博場館所在區的上海盧灣區以世博會為時間軸線，在上海市文明辦的指導下，連續八年開展盧灣區公民道德建設問卷調查，受訪對象涵蓋社區居民、青少年、外企白領、窗口服務業職工等不同人群，累計達3.2萬人次。八年辦博的過程，上海城市的“精、氣、神”都發生了全國都看得見的大變化。

世博期間，市民應該向游客展示什么樣的精神風貌，市民應該以什么樣的具體行動參與世博，調查中，市民給出了自己的答案。受訪市民選擇“帶人有好熱情”的最多，達60％，選擇“遵守公共秩序”列第二位67.5％，“行為舉止文明”列第三位54.8％，表明廣大市民希望以主人翁的姿態，以文明的言行舉止，體現世博東道主的精神風貌；上海世博會期間包含了2010年的整個炎炎夏日，而開園兩個月，總計有2100余萬人次涌入世博園，那么，2100萬人次走出世博園后，帶走了什么?是中國人民文明的進步。上海世博會從籌備到成功舉辦，市民素質的明顯提升在世博園內外都能夠看到的，而與此同時也無法忽視其所暴露出來的問題。

結論：

通過對上海市民的廣泛調查顯示，90％以上的被調查者都認為世博會帶給上海最大的進步是城市環境和交通環境，50％～60％的被調查者認為其周圍的市民禮貌，衛生環境和生活質量有所提高。60％的被調查者都有在世博會中見到過不文明的行為，其中一半以上的被調查者有見過不止一次。在不文明行為調查當中，比例最高的是隨手亂扔垃圾，插隊和大聲喧嘩，都超過了50％。對于上海世博會對國民素質提高影響的看法，80％以上的被調查者都認為是有程度不同的影響，只有少數被調查者認為沒有影響。

在這次廣泛調查中發現，在世博會當中乃至之后，不文明的現象還是存在的，但重要的是市民都注意到了這些不文明現象，知道其“存在”并且知道這是“不文明”的現象，最重要的是，通過世博會讓觀眾有了一次審視自己和審視他人的機會，從而改變自己的不文明行為，這是世博會之后帶給市民素質的改變。

增強市民素質的建議：

加強國民道德教育，創建和諧的精神文明社會。把推進市民素質建設工程與社會物質文明的發展放在首要任務中，建設與物質文明想匹配的精神文明保障體系，這項保障體系不僅為社會的發展提供道德防線的建設，也促進現代社會的文明與和諧。

強化新聞媒體的作用。新聞輿論在提高國民素質中具有兩個方面的重要功能。一是導向，充分運用各種新聞媒體廣泛深入地宣傳提高國民整體素質的必要性、緊迫性和重大意義。二是監督，運用新聞媒體廣泛性、多樣性和權威性的特點，及時地揭露和鞭撻社會上的消極現象和不良現象，從而達到弘揚正氣，遏制邪氣的目的。

建構個人文明的社會信息網絡系統。利用網絡平臺使個人的文明記錄用電子ID的方式做記錄，與銀行信用卡的信用分值掛鉤，其利害關系還可以牽動到信貸方面。這是在現代信息技術發達的社會環境中所搭建的網絡個人文明信息記錄平臺。

健全公民的道德文明自律機制。在“七不”規范、文明單位、五好家庭、文明社區、志愿者、慈善公益活動等載體的基礎上，開展行業協會自律、社區自主管理、事業企業單位自律與他律相結合的管理。對社會的文明與道德風尚高的行為給予表彰和物質獎勵，鼓勵市民自覺抵制社會不良現象。

切實解決群眾生活關系的問題、重點問題。黨員干部和國家公務員要做到清正廉潔、以身作則，樹立“文明楷模”的形象，特別在利益分配的問題上要真正的做到公正、公平、公開。在政府建設方面，建立公眾參與的問責監督平臺，健全行政執法的透明度和公信力，重點解決市民就醫、就業、就學、交通環境、食品安全等社會熱點問題。做到“行政要作為、司法要公正、腐敗要鏟除、分配要合理、動遷要人情、食品要放心、看病要人道、幫困要溫暖、就業要扶助、公德要自律”，這樣，人心才能平順，社會才能和諧。

討論排隊、扔垃圾，只是對文明最初步的討論。世博會從來就是一個各國展示國家治理，以及政權和公民如何互動的一個活動。當筆者在最佳城市實踐區看到馬德里的廉租屋，看到一個政府如何考慮弱勢群體，看到很多環保綠色節能低碳，這些技術首先用在一個普通的辦公樓，用在廉租屋，這不是一個秀也不是宣傳，這才是文明的力量。

在國家富裕起來之后，文明素質將成為比物質財富更可貴的民族資源，國民的文明行為也極有可能點滴地改造這個古老的國家。上海世博會正是提升國人公共空間倫理的重要契機。可能多年以后，當人們回首2010年的上海，除了一次盛會的回憶，還會發現這更是一次偉大交流的開始。30年50年后，等大家再描述上海世博會這個事件的時候，一群中國人頭上頂著毛巾，甚至連排隊都不是很熟練，但是他們在那里看了世博會，和世界接軌，這就是一次進步。

之前，大家會說，世博讓上海沿江地區完成一次脫胎換骨式的改造升級，讓上海城市交通發生脫胎換骨之變；現在有理由說，世博這面鏡子，還讓上海、讓中國看到更多的不足，讓國人看到了在國民素質、創新意識和發展理念方面，還有更多的脫胎換骨的必要，而這些，才是世博即將留給中國最重要的精神成果。

實際上，國民素質的提升不是通過一次展覽或一場活動就能做到的，提升國民素質是一個漫長的過程，需要社會各界給予長時間的呵護與滋養。經濟在發展，文化要繁榮，每一個人更應內省，世博會給了我們警示和機會，將其作為文明建設的新開端，人人從我做起建設美好的城市，創造美好的生活!