摘要:在物流服務(wù)供應(yīng)鏈體系下,針對(duì)功能型物流服務(wù)供應(yīng)商的選擇問(wèn)題,提出了使用雙層規(guī)劃模型分析方法。上層規(guī)劃以集成物流服務(wù)供應(yīng)商的外包業(yè)務(wù)成本最低為目標(biāo),下層規(guī)劃以客戶服務(wù)滿意度最大為目標(biāo)。其中,在下層規(guī)劃中提出客戶服務(wù)滿意度指數(shù)模型,并借助熵權(quán)法對(duì)模型中的各外顯指標(biāo)進(jìn)行賦權(quán),進(jìn)而得出客戶服務(wù)滿意度指數(shù)。最后,結(jié)合模型特點(diǎn)設(shè)計(jì)了云自適應(yīng)遺傳算法,并借助算例驗(yàn)證了模型和算法的有效性。