利用SharePoint實現社區信息門戶

摘要：介紹了SharePoint的功能特點，分析了社區信息管理系統的功能需求，詳細描述了結合SharePoint、工作流等技術實現社區信息門戶功能的方法。所設計的社區信息門戶實現了社區工作的自動化、工作流程規范化，對“數字社區”的建設具有深遠意義。

關鍵詞：SharePiont；社區；信息門戶；工作流

中圖分類號：TP39

文獻標志碼：A

文章編號：1006-8228(2011)08-64-02

引言

隨著數字技術、信息技術、網絡技術的飛速發展，“數字地球”、“數字城市”等概念日漸為老百姓所熟悉，并且也在悄然深入到城市規劃、建設與管理和城市生產與生活等各個方面。社區是國家與社會的接口，是“市區街居”四級管理體系的最基礎部分，“數字社區”的建設在我國各大中城市紛紛開展起來。社區信息化建設是“數字社區”的基礎，它對—個城市建設來說具有非常深遠的意義：1、能夠樹立新型政府服務形象，優化內部辦公流程，提高工作效率。2、可以用信息手段管理社會各個產業鏈，規范各種社會服務方法和手段，保存服務數據(留檔)，健全社會信用機制。本文將以杭州下沙經濟開發區白楊街道為例，利用Microsoft SharePoint Server2007平臺，實現—個功能全面的社區信息門戶。

1、 SharePoint功能特點簡介

Microsoft sharepoint server2007是微軟公司推出的企業門戶平臺解決方案，它使得企業能夠開發出智能的門戶站點，這個站點能夠無縫連接到用戶、團隊和知識，因此人們能夠更好地利用業務流程中的相關信息，更有效地開展工作。它利用了單點登錄和企業應用程序集成功能，以及靈活的部署選項和管理工具，將來自不同系統的信息集成到一個解決方案中。這個門戶站點使得端到端的合作更為容易，實現了個人、團隊和信息的整合、組織和搜索。用戶可以通過門戶內容，布局的定制和個性化，以及目標受眾，更快地找到相關信息。

微軟的SharePoint門戶產品與技術能夠加速組織內的聯機協同作業。借助SharePoint Designer2007的集成性——實時協作軟件和服務協同工作，并無縫集成到Microsoft OfficeSystem、Microsoft Windows和其他現有系統中，可以利用它創建具有豐富數據的網頁，構建強大的支持工作流的解決方案，以及設計網站的外觀。通過SharePoint平臺，每個用戶都可以輕松建立屬于自己的站點，在個人視圖中可以實現管理私人信息文檔，利用Exchange服務器可以實現日歷、便簽、電子郵件的功能。

2、社區信息管理系統的功能分析

社區信息管理系統主要是為兩類人服務：一類是需要獲取相關信息及辦理事務的社區居民；一類是社區的工作人員。因此用戶要根據不同身份，登錄到不同的門戶界面(該社區信息門戶應該實現SSO(單點登錄)功能)。本社區信息門戶的功能結構圖如圖1所示。

2.1 社區檔案管理

這部分功能涉及到社區一些常用數據的采集、維護、管理，如：社區的基本情況、社區的居民人口信息、黨團建設信息、組織結構信息、內部辦公文件信息等。社區信息門戶能夠對以上的數據進行查詢、統計、分析。

2.2 社區事務管理

物業管理：居民在線申請物業維修、物業服務投訴、查詢物業繳費歷史清單。

信訪管理：提供信訪交流平臺、接收居民信訪電子郵件、提供工作人員在線咨詢的服務、對信訪信息進行歸檔管理。

社保管理：在線受理居民最低保障申請，實現審批流程對居民可視化、提供社保政策、廉租房、公共租賃房、經濟適用房、限價房的政策咨詢。

治安管理：對社區內的調解糾紛、出租屋等治安信息進行管理、治安聯防隊信息管理、案件管理、追逃管理等。

2.3 社區服務管理

醫療衛生、計生：社區家庭健康檔案管理、育齡人員婚孕情況在線登記存檔、在線申請獨生子女證、衛生保健知識宣傳、計生相關政策的咨詢。

民政服務：辦理困難群體臨時救助、助學申請、對低保人員進行逐級審核，并進行公示、居民在線申報老年優待證(卡)、提供相關政策的宣傳和咨詢。

殘聯服務：在線申辦殘疾證、殘疾人康復器具租賃申請、重殘補助申請、相關政策的宣傳和咨詢。

社區便民服務：提供氣象信息、公交線路、公積金、養老金、列車班次、航班、常用電話等信息的查詢；提供房屋租賃、家政服務、家教、求職信息等的中介服務。

2.4 社區網絡學院

給社區居民提供一個網絡交流、學習的平臺，為下崗失業人員提供相關職業技術的網絡培訓服務；對退休、老年人提供豐富多彩的文體、養生、生活竅門等相關電子書籍、視頻資料。設有社區論壇、居民博客等互動版塊。

2.5 商業娛樂信息

提供商品、商場、餐館、影院等的優惠信息、休閑娛樂的相關資訊。

3、基于SharoPoint平臺的社區信息門戶的主要技術實現

SharePoint基于.Net和SQL Server數據庫技術，具有符合IT技術標準、靈活、支持單點登錄等主要技術特點，符合標準WEB應用三層模型，在實現企業門戶上具有突出的優勢。因此筆者采用該平臺來搭建社區信息門戶，系統相關數據利用SQL Server2005來存儲。現將主要技術實現說明如下。

3.1 單點登錄

根據社區信息門戶的實際需求，需要實現SSO(單點登錄)。由于SharePoint的強大功能使得SSO較容易實現。SharePoint Portal Server 2007根據存儲在自身的用戶憑據來提供內容并對應用程序進行訪問。SSO可以對用戶憑證進行映射，因此當基于該門戶站點的應用程序從第三方企業應用程序進行訪問時，用戶無需再次登錄。由于登錄用戶與組織內的Active Directory緊密集成，因此可以利用組織內部的用戶數據實現與原來系統的無縫連接，實現整個機構內各個應用系統的統一身份驗證。

3.2 工作流管理

通過社區信息管理門戶，要實現多項事務(如居民需要在線申請老年證、出生證、貧困家庭補助等)的在線申請、審批、保存審批歷史記錄、并將審批結果通過電子郵件的方式回復給申請人。這些任務的完成需要利用工作流來實現。SharePoint提供了協作工作流模板來生成交互式協作應用程序。這些應用程序可自動發送文檔以進行審閱或批準、向參與者發送電子郵件通知。對于一個比較簡單的業務流程，可以先利用Microsoft Office InfoPath制作申請表單，將表單發布到SharePoint平臺上。使用Microsoft Office Visio可以實現可視化的工作流程模板組件。該軟件具有友好的圖形用戶界面。可以輕松地將應用程序和業務流程以圖形符號的形式展現。一個具體的流程由一連串的業務邏輯節點組成，每個節點又可以與應用程序進行綁定，并由用戶設定節點之間的觸發或者流轉條件。當用戶觸發了初始節點時即同時啟動了整個流程，之前被綁定在流程節點上的應用程序將根據預先設定的邏輯條件依次被執行，最終完整流程功能得以實現。

3.3 門戶信息的搜索

在社區信息門戶中存在大量的信息資源，如：政府部門政策文件、便民信息、在線政策咨詢、求助的歷史記錄文檔、內部人員辦公相關的文檔、表單等，對這些數據的檢索效率是評價門戶運行性能的重要指標。SharePoint具有強大的內容索引和搜索能力，可以將搜索索引從索引管理服務器上傳給多臺專門的搜索服務器，可以對文檔全文和文檔屬性進行關鍵字搜索，對文檔自動分類用戶可按照主題進行瀏覽。此外，由于MSOffice和SharePoint的無縫結合性，可以輕松地把已處理的Excel文件放到信息門戶上等待分享與檢索。

3.4 文檔管理

對于社區信息門戶中的較復雜的文檔管理，SharePoint也提供了強大的技術支持。SharePoint提供的文檔庫是共享文檔的集合，而且這些文檔往往使用了相同的模板。SharePointPortal Server 2007中的許多功能可以實現文檔管理的流程化，并且可以避免重要文檔丟失、被覆蓋或難以查找。這些功能包括記錄文檔歷史的版本跟蹤，識別文檔的可搜索信息，文檔發布控制，自動將文檔發送給審閱者，使用例如關鍵字將文檔分類并發布。通過文檔配置文件向文檔添加可搜索的信息，可以方便文檔的組織和查找。在SharePoint Portal Server 2007中，列表是共享信息的集合和組織形式。sharePoint工作組網站還提供了一組內置列表，用戶可以非常輕松地刪除、創建、修改、甚至定義自己的列表。

4、結束語

本文所設計開發的社區信息管理系統，充分地利用了sharePoin的多項強大的功能特點，實現了社區工作的自動化、工作流程規范化。利用本信息系統，可以規范社區管理體制，對打造“便捷、和諧、公開”的社區氛圍具有深遠的意義。

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