建立科學的高校輔導員績效考核體系

［摘 要］ 科學、合理、高效的輔導員績效考評是加強輔導員隊伍建設的重要內容，是充分發揮輔導員在學生事務管理工作中核心作用的必然選擇。本文分析了目前高校輔導員績效考核中存在的問題，闡明現有的考核體系指標和分析方法不科學的原因，并根據輔導員的崗位特點，給出了完整的高校輔導員績效管理系統構建方法。

［關鍵詞］ 高校； 輔導員； 績效； 考核體系

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 09 . 023

［中圖分類號］G647 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673 - 0194（2011）09- 0093 - 03

１引言

現代人力資源管理理論認為，科學而合理的考核是一個組織科學選人、用人、培養人，實現組織和員工個人共同發展的前提和關鍵。輔導員作為大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，其個人素質及工作狀況直接關系到大學生的思想政治道德狀況，直接關系到能否培養德智體美全面發展的社會主義事業的建設者和接班人［１］。特別是在當前正在實施的事業單位績效工資改革的大背景下，根據高校的特殊情況和輔導員自身工作特點，建立切實可行的輔導員績效管理制度尤為重要。

２高校輔導員績效考核研究意義

管理學與思想政治教育學相結合，是對高校輔導員隊伍專業化建設與管理的有益探索和深化。因此，運用管理科學與工程的理論，將現有零散的有關高校輔導員績效考核評估的研究進行整合、豐富、發展和深化具有重要理論意義。

開展輔導員工作績效考核，促進輔導員業務水平和工作業績的提升，是加強輔導員隊伍建設的關鍵，是高校輔導員隊伍職業化、專業化建設的有效途徑，有利于調動輔導員工作的主動性與創造性，提高大學生思想政治教育的針對性與實效性［２］。

３高校輔導員績效考核中存在的問題

對于高校輔導員工作績效問題的關注，是近幾年才逐漸增多的，特別是自２００４年中央１６號文件下發以來，隨著高校輔導員隊伍專業化、規范化建設的逐漸推進，相應地對高校輔導員工作績效的考核評價問題漸漸成為學界關注的一個重要問題。通過調查研究，發現目前輔導員的績效管理模式雖然已經具備一定的雛形，但是多半還流于形式，概括起來主要有以下幾方面的問題：

（１） 研究的系統性和全面性不夠。已有的研究成果是該問題研究基本狀況的集中反映。現有的文獻大多是一般性的經驗總結或對實踐過程的提煉，研究的成果具有彌散性，系統、全面和深入的研究不夠［３］。

（２） 研究的方法相對單一，描述性分析居多。事實上，輔導員績效評估，是一個多學科交叉的問題，既需要思想政治教育學的理論基礎，也需要管理學、行為科學、心理學、思維科學與系統科學等理論的支持，但大多數研究輔導員績效評估問題的研究者多是從思想政治教育學的角度出發，研究方法相對單一。

（３） 研究的關鍵結論尤其是相關績效評估的指標體系，也存在不夠準確、科學和規范的地方，在價值性和事實性兩個評價維度上時有偏離。如一些指標過于含糊、籠統，有些評價因子設置不合理，有些權重設計不均衡，有些子指標項過度計量化和微觀化等等，這些都是現有研究或多或少的缺陷［４］。

（４） 考核結果缺乏反饋，考核管理系統設計不全面。不應簡單地認為績效管理僅僅是一個測量和評估的過程。但是在當前實行的輔導員績效管理中，普遍存在重考核、輕反饋的問題。

１） 考核前后溝通缺失。在完整的績效管理過程中，溝通是貫穿其始終的。但在對多所高校輔導員績效考核情況的調查中發現，簡單的溝通只出現在輔導員的具體考核實施上，不管是前期的準備階段還是后期的反饋階段，都缺乏必要溝通。由于缺乏及時有效的溝通，造成輔導員無法從考核結果中了解自己的具體問題所在，不利于輔導員今后工作的改進與提高，無法體現績效管理以員工的未來發展為核心的主旨。

２） 考核結果無法落到實處。績效考核結果的應用，主要包括通過溝通進行績效改進工作、績效導入、薪酬獎金、職務調整、是否繼續聘用、培訓與再教育等。目前輔導員考核多是為了考核而考核，把考核當成年終的例行公事，并沒有把考核結果與輔導員的獎罰升降聯系起來，考核結果與輔導員的切身利益沒有緊密聯系在一起，不能發揮考核對輔導員的激勵作用。

４科學的績效考核體系構建方法

針對高校輔導員工作現狀，構造結構方程并提出適合的分析方法，主要包括主成分分析法、層次分析法、聚類等方法進行有效分析，構建出完善科學合理的高校輔導員績效評估指標體系，設計有可操作性的計算程序，以便高效開展評估工作，提高輔導員隊伍管理的科學化水平。具體來說：

４．１指標體系的構建

對輔導員工作進行評價是對一個復雜系統的評價，其涉及的內容較多，考慮的因素也較廣泛。通過高校輔導員績效評級，預期實現促使被評價者發揚優點、改進不足、促進工作發展的目的。從這一目的出發，輔導員工作評價研究的關鍵問題是指標體系的建立。評價指標體系的建立對于輔導員綜合評價，起導向作用，也直接關系到評價的質量，關系到能否發揮評價的作用和功能，即能否通過評價提高輔導員隊伍的總體工作水平。

由于研究對象的難以度量性，本文采用問卷調研的方法獲得主觀認知數據，通過調研數據來驗證評價輔導員工作的主要因素。根據已有研究選取影響工作的各因素，并采主成分分析法進行主因子提取。

４．２構建結構方程

在采用問卷法收集數據的研究中，ＳＥＭ是針對傳統回歸分析（變量觀測性、多重共線性）開發出的并已得到普遍認可的數據分析方法。模型綜合應用線性方程系統進行多元回歸分析、路徑分析和驗證式分析等來反映觀測變量與潛變量之間、潛變量相互之間的關系。

ＳＥＭ可以對每個估計的參數值適合程度進行顯著性檢驗，并分析該參數在自由估計的情況下所導致的顯著性改變和模型整體適度的變化，其中包括對能夠解釋若干組觀測變量協方差的潛變量的檢驗。

４．３采用主成分分析法進行分析

主成分分析法（Ｐｒｉｎｃｉｐａｌ Ｃｏｍｐｏｎｅｎｔｓ Ａｎａｌｙｓｉｓ， ＰＣＡ），是一種簡化數據集的技術，一種線性降維方法，也稱Ｋａｒｈｕｎｅｎ－Ｌｏéｖｅ變換，它把高維數據投影到低維子空間，通過忽略高階主成分，保留低階主成分從而保留數據的最重要方面，既要減少數據集的維數，同時保持數據集對方差貢獻最大的特征，是一個從可能的高維數據集中提取特征的極有力工具。

通過數據處理獲得相關矩陣，按照主成分分析的相應步驟進行分析，最終得出經濟意義并進行決策分析。

４．４層次分析法確定權重

該方法將定量分析與定性分析結合起來，用決策者的經驗判斷各衡量目標能否實現的標準之間的相對重要程度，能有效地應用于那些難以完全用定量方法解決的課題。

主要參考文獻

［１］ 陳巖松． 基于勝任力研究的高校輔導員考核理論新探［Ｊ］． 中國高教研究，２００８（１２）.

［２］ 洪海松，郭錦星． 高校輔導員考核體系構建初探［Ｊ］． 思想理論教育，２００８（１７）.

［３］ 才立琴． 高校輔導員績效管理研究［Ｊ］． 北京教育：德育，２０１０（１）.

［４］ 徐惠紅，李洪波． 輔導員績效考評體系的影響因素研究［Ｊ］． 學校黨建與思想教育，２０１０（１）.

Building Scientific Performance Appraisal System of College Student Counselors

LIU Yu-fu， GAO Xue-dong

（School of Economics and Management， University of Science and Technology Beijing， Beijing 100083，China）

Ａｂｓｔｒａｃｔ： Ａ ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ａｐｐｒａｉｓａｌ ｓｙｓｔｅｍ ｏｆ ｃｏｌｌｅｇｅ ｓｔｕｄｅｎｔ ｃｏｕｎｓｅｌｏｒｓ ｗｉｔｈ ｓｃｉｅｎｃｅ， ｒａｔｉｏｎａｌｉｔｙ ａｎｄ ｈｉｇｈ ｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙ， ｉｓ ｔｈｅ ｍａｊｏｒ ｐｒｉｏｒｉｔｙ ｉｎ ｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎｉｎｇ ｔｈｅ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｏｆ ｃｏｕｎｓｅｌｏｒｓ ａｔ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓ， ａｎｄ ｉｓ ａｎ ｉｎｅｖｉｔａｂｌｅ ｃｈｏｉｃｅ ｉｎ ｍａｋｉｎｇ ｉｎｓｔｒｕｃｔｏｒｓ ｆｕｌｌｙ ｐｌａｙ ｔｈｅｉｒ ｃｏｒｅ ｒｏｌｅ ｉｎ ｓｔｕｄｅｎｔｓ’ ａｆｆａｉｒｓ ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ ｗｏｒｋ． Ｔｈｉｓ ｔｈｅｓｉｓ， ｂａｓｅｄ ｏｎ ａ ｄｅｔａｉｌｅｄ ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｆ ｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓ ｅｘｉｓｔｉｎｇ ｉｎ ｔｈｅ ｐｒｅｓｅｎｔ ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ａｐｐｒａｉｓａｌ ｓｙｓｔｅｍ ｏｆ ｃｏｌｌｅｇｅ ｓｔｕｄｅｎｔ ｃｏｕｎｓｅｌｏｒｓ， ｃｌａｒｉｆｉｅｓ ｔｈｅ ｕｎｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃ ｒｅａｓｏｎｓ ｏｆ ｔｈｅ ｐｒｅｓｅｎｔ ａｐｐｒａｉｓａｌ ｓｙｓｔｅｍ ｉｎｄｉｃａｔｏｒｓ ａｎｄ ａｎａｌｙｔｉｃ ｐｒｏｃｅｄｕｒｅｓ． Ａｎｄ ｔｈｅｎ ｔｈｉｓ ｅｓｓａｙ ｓｅｔｓ ｕｐ ａ ｃｏｍｐｌｅｔｅ ｐｒｏｐｏｓａｌ ｆｏｒ ｔｈｅ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｏｆ ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｏｆ ｃｏｌｌｅｇｅ ｓｔｕｄｅｎｔ ｃｏｕｎｓｅｌｏｒｓ， ｉｎ ａｃｃｏｒｄａｎｃｅ ｔｏ ｔｈｅ ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ ｏｆ ｔｈｅ ｐｏｓｉｔｉｏｎ ａｓ ｃｏｕｎｓｅｌｏｒｓ．

Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ： Cｏｌｌｅｇｅ； Cｏｕｎｓｅｌｏｒｓ； Pｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ； Aｐｐｒａｉｓａｌ Sｙｓｔｅｍ