大學生學業監控預警系統的研究與設計

[摘要]文章通過對本校學生的學業完成情況的分析，明確了學業監控預警系統應用的必要性，研究了當前高校學業監控系統的發展現狀，設計了能夠滿足過程管理需要的學生學業監控預警系統。增強了各個相對獨立的系統間的數據交換和信息反饋，強化了家長和輔導員在學生學業完成過程中的監督作用。

[關鍵詞]學業監控；學業預警；監控系統；預警系統

[中圖分類號]G420 [文獻標識碼]B [論文編號]1009－8097(2011)10－106－03

一 引言

在高等教育大眾化的過程中，隨著高校教育規模不斷擴大，在校學生數量急劇增加。這一方面使受教育面擴大，促進了國民教育水平的提高；但另一方面，在現行教育體制下，學生的自我約束能力和自主學習能力與精英教育時代相比，又有不同程度的下降。在這種情況下，許多高校積極推進學分制改革，雖然為學生在一定范圍內提供了選擇課程、教師、學習進程、安排學習時間等的自由，但也對學生的學習能力和自我管理能力提出了更高的要求。一些獨立能力相對較弱的學生不能適應這種要求，加上受到網絡等社會因素的影響，出現了學業問題，甚至無法獲取學位或者不能按時畢業。即使能正常完成學業的學生，也會由于自我約束不足和外部監督不力而出現學習質量下降等問題。僅以我校為例，2009年以前沒有采用本系統時，每年都有4％5％的學生無法正常完成學業(見下表)，省內或國內其他高校的情況也大體如此。

二 學業監控預警工作的必要性

1 是貫徹“以人為本”教育理念的需要。

高等學校的根本任務是培養人，這是“以人為本”理念在高等教育教學中的體現。學生不能順利完成學業或學業質量不高，不僅意味著高昂的教育成本投入得不到預期的回報，而且對其今后的發展產生消極影響；部分學生在延長學制期間，需要在學校重修不及格的課目和參加考試，對尋找穩定的工作也形成了極大的不便；個別學生雖和用人單位達成雙方就業意向，但由于不能按期獲得畢業證而無法簽訂正式合約，最終失去了工作機會。這些學生由于受到學業、就業的雙重壓力，往往出現心理不平衡或出現心理疾病，給家庭和社會造成不良影響。

因此，實現對學生學業的及時監控預警，真正做到關注學生、關愛學生，“以人為本”、“以學生為主體”，有利于學生的健康發展、順利成長，對高校學生培養具有現實意義，更是對高校的發展有長遠的意義。

2 是加強對學生學習過程管理的需要。

學生不能順利完成學業或學業質量不高，從主觀上看，與學生個人有很大關系，但從客觀上講，與管理者的管理理念關系很大。近年來，在“質量工程”建設過程中，我們更多關注的是專業、課程、學科等熱點問題，這雖然會直接或間接地使學生受益，但對我們的培養對象——學生及其學業狀況的直接關注往往不夠多。在管理工作中，我們對學生整體可能性受益關注較多，而對個體產生的效果的重視不夠；對學生學業的事后管理較多，而對學業狀況的過程管理和控制重視不足，只有在畢業資格審查階段，存在的問題才突顯出來。因此，要加強對學生學業的過程管理，力求在人才培養過程中逐步實現人才培養目標。

3 是構建社會化人才培養質量監控體系的需要。

高校學生表現出來的學業問題，不僅是學生自身和學校的問題，而且是一個社會問題?？陀^地講，在現行的教育體制下，受應試教育的影響，學生普遍存在學習積極性、主動性、自主性較弱的問題。在這種情況下，相當部分學生入學后厭學、不會學，甚至因家庭的經濟條件或政治條件優越而不想學。這往往與學校的要求背道而馳，更與家長望子成龍的意愿相違。相當于部分學生對家長隱瞞學習的真實狀況，使家長疏于對學生平時的關注和管理，以至于出現家長費盡心機為孩子找到了工作而學生最后告知不能畢業的尷尬局面。這種學生與家長之間學業信息的“不對稱”，在目前的情形下，很不利于對學生的培養。因此，從社會的角度研究人才培養問題，充分順應我國的特殊國情，充分發揮學生家長在學生培養中的積極作用，建立學校和學生家長之間學業信息的溝通、反饋渠道，形成學生、學校、家長之間的良性互動和相互配合，達到學生能順利高水平完成學業的目的。

三 我國高校學生學業監控預警系統的發展現狀

目前國內高校基本上都面臨部分學生學業無法正常完成的問題。一小部分高校的管理模式仍然只是注重結果的事后管理。學生學業當中出現的各種問題只能在畢業時集中體現，過程監控和管理比較欠缺。大部分高校也提出了一些措施加強學生學業的過程監控，但是存在以下的不足：

1 具有一定的監控和預警功能，但形式單一

有的學校意識到學業預警工作的重要性，采取針對學生成績的預警工作，甚至采用期初、期中和期末三個階段的預警。就目前國內高校的預警現狀而言，只是針對學生成績做出預警，而學生學業的完成情況雖然最終體現在成績和所獲得的學分上，更主要的是與學生平時上課出勤情況、作業情況、學習態度等密切相關。單一針對成績做出預警顯然不能滿足要求。學業的監控沒有形成一個完善的體系，只能在一定的范圍內起到一定的作用，無法從根本上解決目前存在的問題。

2 沒有專門的學業監控預警系統

學生學業監控和預警需要學生學習過程中的各項數據。而現有的各個系統只能簡單的提供這個基礎數據，不具備篩選和處理這些復雜的數據生成不同的預警級別，提供多種形式的預警報告。一些操作需要手工來處理表格數據，效率低下，無法保證學生學業完成過程中的監控和預警的效果。

3 溝通反饋方式單一

高?，F行比較普遍的做法是通過郵寄“成績警告通知書”的方式來告知已預警學生家長相關信息，而有些因為地址變化而未及時投遞等原因，不能保證所有家長都能收到。隨著現代技術的不斷提高，溝通反饋的途徑變得更加豐富，可以通過建立電話查詢、網絡預警平臺來改變單一的溝通渠道。

四 學生學業監控預警系統的設計與實施

1 構建大學生學業預警體系

建立大學生學業預警制度，學業預警制度是針對學生在學校學業方面即將出現的問題和困難，及時提示、告知學生本人及其家長可能產生的不良后果，并有針對性地采取相應的防范措施，通過學校、老師、學生和家長之間的溝通與協作，幫助學生順利完成學業的一種信息溝通和危機預警制度。利用監控系統進行深入信息分析，根據監控指標及監控結果結合各種反饋途徑，建立學生學業預警機制，并對系統的監控、分析、反饋、結果等各個環節所達到的效果進行評估，建立起完整的學業預警體系。

2 建立學業監控及預警系統

學業監控及預警系統應是一個由信息收集、信息分析及決策、信息的貯存、信息反饋等環節構成的完整工作系統。包括如下部分：

(1)建立學生學業預警信息收集子系統

建立暢通的學生學業信息收集系統是學業預警的基礎性工作。學業預警機制的建立首先要解決的問題是學生相關信息的收集與整理。以使經過分析處理的信息變成相應職能部門做出預警和采取措施的可靠依據。

(2)建立數據管理和分析子系統

①數據管理

這個系統由數據庫和計算機模塊組成，數據庫的任務是完成數據的分類、錄入、匯總、儲存和更新。此數據管理平臺可利用已有的教務管理系統來建立。

②信息加工和分析

學校對學生的學業管理規定比較多，且每項管理均有相對獨立的管理指標和明確的量化規定，學生學習行為或結果達到什么程度，就應通過計算機來給予相應的處理，尤其對于各級指標警限和隨即出現的各種警情的判定更為重要。

(3)建立信息反饋子系統

當學生的學習出現問題時，特別是達到預警的學生，相關職能部門必須對信息進行反饋和溝通。學生本人、輔導員、班主任、家長等方面應能及時了解情況，發現問題，并采取相應的補救措施，將可能出現的問題消滅在萌芽狀態。信息反饋應包括以下三個方面：

①面向每一個學生的信息反饋

面向每一個學生的信息反饋主要利用計算機技術建立的人與機智能互動的警報信號輸出系統。

②面向需給予預警的個別學生的信息反饋

對出現需預警情形的學生，除通過上述警報信號輸出系統讓其自行獲得反饋信息外，為真正實現預警機制的功能，還必須有能直接送達本人及其家長的書面告知材料。可用“預警通知書”方式發出預警。提醒其將要發生的嚴重后果。

③面向家長(監護人)的學生學業信息反饋系統

建立學生學業與輔導員、班主任、家長的常規化溝通反饋平臺，不僅對需預警的學生給予重點提醒，同時要與所有的學生家長和相關管理人員提供一個基于網絡的交流平臺，使家長也能及時了解學生在校的選課、成績、學業完成情況等信息，增強對學生學業完成過程的管理，將可能出現的問題早日發現和解決，充分發揮家長和輔導員在學生學業管理中的作用。

(4)建立預警跟蹤與檔案保存子系統

注意記錄受預警學生及對受預警學生進行幫扶的有關情況，并保存好有關記錄材料，建立預警生檔案。

(5)建立預警評估與糾偏子系統

要對監控和預警的效果進行跟蹤與評估，對于各個影響因子的權重和預警范圍做出及時的糾正與調整，使其達到最佳的預警效果。

五 總結

09年以后，本系統的成功運用使我校的學生學業完成情況有明顯的改變，無法按時完成學業的人數和比例逐年下降(見下表)。

本系統運用科學合理的預警式管理模式將上課、考試、學分、成績等相對獨立的信息有機地結合起來分析，改變了傳統管理中因數據獨立，只有在畢業審查時才能反應出來的學業問題，提前做出了預警?；诰W絡的預警、溝通、反饋平臺，不但使數據分析更加嚴謹快捷，同時提供及時便捷的溝通反饋渠道。把一些學生學業當中出現的問題解決在初始狀態，保障學業順利完成。突出了家長在學生完成學業過程中的監督作用，多管齊下，防患于未然。

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