
對于那些初為父母者來講,照顧孩子最頭疼的一件事情莫過于給孩子換紙尿褲。在這個尿布也用高科技的年代,普通品牌的紙尿褲顯然已經(jīng)不能贏得年輕父母的信賴,他們通常信任最大的品牌。
香港金佰利公司旗下的紙尿布品牌好奇,雖然也很有名,但它并不是香港市場最大的紙尿褲品牌,而是一個挑戰(zhàn)者品牌。那么,好奇如何贏得年輕父母的信任呢?
這次,好奇通過銳意創(chuàng)新來轉移市場視線并吸引消費者——不僅吸引初為父母者,還要吸引他們的朋友圈和家人(因為他們的建議通常會影響這些父母的品牌選擇),把活動的目標受眾定位為包括父母在內的更加廣泛的人群。
通常意義上講,電視和平面廣告等傳統(tǒng)傳播渠道能夠觸及所有這些人群,但是卻不能與他們建立足夠可靠的關系,進而改變他們當前的行為。正是因為這點,好奇的此次傳播活動主要圍繞社交媒體展開,選擇將Facebook作為香港紙尿褲之戰(zhàn)的新戰(zhàn)場。
通過Facebook的推廣活動,好奇品牌想達到兩個目的:一是以生動有趣、令人興奮且動感十足的方式推出香港Facebook頁面,提升品牌的市場知名度;二是在提高品牌知名度的同時,在消費者與品牌之間建立更深層次的聯(lián)系,并希望找到一種方式——使消費者與好奇取得聯(lián)系并與品牌建立可靠的關系。
好奇是怎么做的呢?
首先,好奇了解到,在Facebook有數(shù)百萬人已經(jīng)通過上傳子女照片分享自己的快樂,而這一點與好奇的品牌訴求完全一致,因為好奇品牌一直主張要與父母一起分享撫育孩子的快樂。
因此,好奇進行了全面的線上和線下推廣活動。在線上,好奇邀請父母在好奇香港Facebook頁面上分享寶貝的照片。在線下,活動將挑選60張最受歡迎的寶貝照片環(huán)繞公交車身進行全港展示。
活動的關鍵步驟是如何充分利用Facebook上已有的活動。因為對于Facebook上的父母來講,上傳寶貝照片已經(jīng)是他們習以為常的活動了,好奇要做的,就是要調動他們的積極性,鼓勵他們參加好奇的“選秀比賽”。
要參加比賽,人們首先要訪問好奇的香港頁面。然后獲得詳細信息并獲邀加入比賽,同時上傳照片。父母可在Facebook上與朋友和家人分享孩子的照片并鼓勵他們?yōu)樽约旱膶氊愅镀薄?/p>
Facebook主要充當了活動發(fā)起的樞紐作用,好奇品牌還通過電視廣告和一系列Facebook廣告在內的跨媒體活動對這一活動進行了推廣。此外,好奇還通過文本信息和電子郵件營銷提升活動在當前消費者中的關注度,并向特定目標客戶發(fā)送Facebook廣告,在Facebook社區(qū)提升知名度。
在活動發(fā)起的3周內,共有近12萬人訪問了好奇香港Facebook頁面。隨著活動的迅速擴散,該頁面在3周內發(fā)展成為香港第二大品牌頁面,打破了香港增長最快的Facebook頁面的紀錄。
活動期間,頁面共上傳了6000多張寶貝的照片,平均每天的上傳量超過450張。所有4000張?zhí)峤坏恼掌加珊闷嫫放茝堎N在香港最繁忙的銅鑼灣地鐵車站30英尺長的廣告牌上,無論是線上還是線下都產(chǎn)生了強烈反響。