跨國公司社會(huì)責(zé)任N種詮釋

對(duì)于社會(huì)責(zé)任，不同的人或有不同的理解。而不同的跨國公司，對(duì)企業(yè)責(zé)任的定位也不盡相同：或?yàn)闈u進(jìn)地改進(jìn)人類的生活方式，或?yàn)閹椭跽呓o予希望，或?yàn)榍рx一發(fā)之際的整合與援手，或?yàn)榫G色環(huán)保的企業(yè)理念。但無論如何，這些跨國企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的踐行都是可見可查的。

文化觀念、政府結(jié)構(gòu)、慈善習(xí)慣等差異讓很多進(jìn)入中國的跨國公司在處理企業(yè)慈善事務(wù)時(shí)處于兩難境地。宣傳太多，不符合企業(yè)傳統(tǒng)。宣傳不夠，又面臨來自社會(huì)的質(zhì)疑。

面對(duì)質(zhì)疑，越來越多的跨國公司開始改變?cè)械驼{(diào)慈善傳統(tǒng)，著力宣傳企業(yè)的社會(huì)責(zé)任理念。當(dāng)然，相較于于國內(nèi)的某些慈善機(jī)構(gòu)，這些公司的慈善貢獻(xiàn)是可見可查的。

IBM

IBM企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念及實(shí)踐的突出特點(diǎn)，就是致力于專長服務(wù)社會(huì)，以IBM的頂尖技術(shù)產(chǎn)品和全面解決方案為基礎(chǔ)，通過具備一流專業(yè)技術(shù)的員工們的服務(wù)，為社區(qū)公益事業(yè)做出務(wù)實(shí)的貢獻(xiàn)，從而也為企業(yè)和員工個(gè)人的成長增添了長遠(yuǎn)的和創(chuàng)新的價(jià)值。

全球網(wǎng)格大同盟依托IBM在計(jì)算和科技方面的強(qiáng)大實(shí)力，將全球參與項(xiàng)目的個(gè)人電腦的閑散計(jì)算時(shí)間集中起來。只要有一臺(tái)電腦，每一個(gè)人都可以作為“微公益”的志愿者加入全球網(wǎng)格大同盟，共同為解決人類面臨的諸如環(huán)境、醫(yī)療和氣候等可持續(xù)發(fā)展問題貢獻(xiàn)自己的力量。

此外，基于IBM全球各個(gè)分公司的慈善環(huán)境不盡相同，IBM最終選擇的慈善策略更傾向于讓公司的科技成果和公司的人力資源在慈善事業(yè)中直接發(fā)揮作用。IBM組成“全球精英服務(wù)志愿隊(duì)” “全球企業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)”，利用IBM的全球化的資源化，招募和篩選來自各國的專業(yè)精英志愿者，派遣到發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體實(shí)施項(xiàng)目，帶去專長與協(xié)作精神，使當(dāng)?shù)氐恼?、學(xué)校和公益機(jī)構(gòu)受益。

而在IBM公司的百年生日這一天，全球近40萬員工以不同形式走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校和老人院，完成他們承諾的8小時(shí)志愿服務(wù)時(shí)間。

參與到IBM各個(gè)公益項(xiàng)目事務(wù)中的志愿者人數(shù)已經(jīng)過千萬。

飛利浦

飛利浦把企業(yè)責(zé)任分為三個(gè)方面：社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、商業(yè)責(zé)任。三者缺一不可。

飛利浦在中國資助了一個(gè)農(nóng)村婦女的兩癌篩查的項(xiàng)目。幫助中國農(nóng)村婦女檢查乳腺癌和宮頸癌，改善農(nóng)村婦女醫(yī)療保健體系。免費(fèi)幫助貴州的一些貧困的地區(qū)的兒童進(jìn)行先天性心臟病篩查以及免費(fèi)治療。而在鄉(xiāng)村教育方面，飛利浦為中國衛(wèi)生部的鄉(xiāng)村衛(wèi)生教育提供設(shè)計(jì)和人員培訓(xùn)。同時(shí)，飛利浦籌備“綠色點(diǎn)燃未來”項(xiàng)目，已經(jīng)普及到貴州安順得12所學(xué)校，直接受益的學(xué)者已經(jīng)達(dá)到八千多名。

沃爾瑪

在美國的卡特里娜(Katrina)颶風(fēng)災(zāi)難中，沃爾瑪?shù)男袆?dòng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了美國的政府機(jī)構(gòu)。在卡特里娜來襲后，沃爾瑪公司供應(yīng)了2498車商品、三百多萬加侖飲用水，向救災(zāi)機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)了1700萬美元現(xiàn)金以及價(jià)值350萬美元的物資。谷歌學(xué)術(shù)搜索(Google Scholar)顯示，分析沃爾瑪救災(zāi)響應(yīng)的學(xué)術(shù)文章比美國“財(cái)富N強(qiáng)”中其他任何公司都多很多，這一案例已經(jīng)成為美國商界和學(xué)術(shù)界廣為傳播的案例之一。

2009年一年內(nèi)，沃爾瑪公司、沃爾瑪美國及國際部基金會(huì)，累計(jì)向全球社區(qū)捐贈(zèng)超過5.12億美元的資金和物資。而在中國，沃爾瑪為員工提供了一個(gè)很好的平臺(tái)來回饋社區(qū)。在過去的13年的時(shí)間里，沃爾瑪員工在社區(qū)公益活動(dòng)方面所投入的義務(wù)工時(shí)已經(jīng)超過18萬小時(shí)。沃爾瑪公司及沃爾瑪基金會(huì)向創(chuàng)造教育機(jī)會(huì)、勞動(dòng)力發(fā)展、經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)、環(huán)境可持續(xù)性發(fā)展、健康及保健等領(lǐng)域的諸多公益慈善項(xiàng)目提供了資金援助。

星巴克

社會(huì)責(zé)任是星巴克企業(yè)文化中非常重要的組成部分?！肮矏鄣厍颉逼脚_(tái)作為星巴克建構(gòu)的企業(yè)責(zé)任的平臺(tái)，主要包括三部分：道德采購、環(huán)保承諾和回饋社區(qū)，將企業(yè)責(zé)任貫穿于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條。

首先星巴克堅(jiān)持負(fù)責(zé)任的方式種植和以合乎道德的方式交易。這意味著星巴克不僅要對(duì)采購地的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)負(fù)責(zé)任，而且要促使小規(guī)模種植者組成合作社，提供資金支持，助其保護(hù)環(huán)境，并獲取業(yè)務(wù)技能。星巴克通過與云南咖啡豆種植者的合作，使當(dāng)?shù)氐目Х榷狗N植業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展，為農(nóng)民提供咖啡豆種植機(jī)會(huì)。

環(huán)保承諾是平臺(tái)的第二部分，這部分強(qiáng)調(diào)星巴克將通過節(jié)約能源和水資源、回收和實(shí)施綠色建筑，減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。

而在社區(qū)回饋方面。建立星巴克社區(qū)服務(wù)中心，通過這些門店定期發(fā)布當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)服務(wù)活動(dòng)，號(hào)召顧客加入到星巴克社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中。

胡月根據(jù)《哈佛商業(yè)評(píng)論》、維基百科、

企業(yè)提供資料綜合編輯

本欄目責(zé)任編輯: 胡月（hyjessica.wo@gmail.com）