筆者使用的是一款Dell的筆記本電腦,用于辦公、出差。起初使用時一切正常,但不到半年,每次開機都會出現(xiàn)“S.M.A.R.T. status BAD,backup and replace press F1 to resume”的提示。雖然只須按下F1鍵即可正常進入系統(tǒng),但進入系統(tǒng)時會感覺硬盤轉速猛增,聲音非常大。
據(jù)筆者所知,S.M.A.R.T.的全稱為“Self-Monitoring,Analysis and Reporting Technology”,即“自我監(jiān)測、分析及報告技術”。支持S.M.A.R.T技術的硬盤可以通過硬盤上的監(jiān)測指令和主機上的監(jiān)測軟件對磁頭、盤片、馬達、電路的運行情況、歷史記錄及預設的安全值進行分析、比較。當出現(xiàn)安全值范圍以外的情況時,就會自動向用戶發(fā)出警告。也就是說,筆者的筆記本硬盤出現(xiàn)了物理故障。但是好端端的為什么會出現(xiàn)此類問題呢?筆者只得抽空將電腦拿到Dell維修站,經(jīng)過維修工程師檢測后發(fā)現(xiàn)是筆記本硬盤出現(xiàn)了比較嚴重的物理壞道。
幸好筆記本電腦還在保修期內,更換了硬盤后,問題就此消失,但筆者始終感到不解,于是向維修工程師請教。原來這其實是筆記本故障維修中比較常見的問題,硬盤在工作狀態(tài)下的震動是導致這種問題的主要原因。雖然大多數(shù)筆記本電腦都做了非常妥善的防震設計,但用戶的不良使用習慣仍然會導致故障發(fā)生。例如,在筆記本還處于待機狀態(tài)時就把它裝入背包內帶走,或者在筆記本電腦關機動作還未完成時就合上帶走……這些情況下筆記本電腦的硬盤雖然都已經(jīng)進入休眠狀態(tài),但仍然通電,此時的劇烈震動、顛簸對硬盤將會造成毀滅性的打擊,直接導致物理壞道或者是磁頭損壞等問題。因此,建議筆記本電腦用戶一定要培養(yǎng)良好的使用習慣,一定記住要把筆記本完全關閉后再放進電腦包內帶走,盡量不要在筆記本處于工作狀態(tài)時四處移動造成劇烈震動。此外,建議用戶們使用防震設計較好的電腦包,或者干脆在電腦包的基礎上再加一個保護套,盡可能為筆記本減震,不僅保護筆記本硬盤,同時也保護其他硬件。