互聯網的中國.英雄

英雄是一個相對的概念。萊蒙托夫《當代英雄》的主角，當時看算英雄，但歷史評價這一群體，竟是“多余的人”。倘以千年為尺度，拿破侖、貝多芬可以稱為英雄，企業界一個也挑不出來。例如在《史記》中，發大財的頂多算個賈，與雞鳴狗盜之徒享受同等待遇。但如果按年度出風頭的程度來算，光企業界就可能“遍地英雄下夕煙”，橫看一串，豎看一串。話說回來，如果只以一年為計而不論一生，英雄反而可能比不得狗熊。比如在關云長走麥城那一年評選，狗熊才算英雄，而英雄只不過是狗熊。所以，英雄是件挺不靠譜的事。

當我們說中國英雄時，尺度只能是極為特定的。首先，我們是在互聯網及IT領域的范圍內論英雄，這解釋了為何互聯網及IT領域圈外的，都不是中國英雄；其次，是以互聯網及IT領域的成敗論英雄，甚至只以今年互聯網及IT領域的成敗論英雄。倘若今年表現不好，明年才表現好，我們是不算他英雄的。因此，是否今年領風騷，也是一條重要標準。

不過，在如此相對的標準下，我們也可以拔出一些既在這三五年領著風騷，又可以往高標準英雄方向上靠的人物，作為中國英雄的代表。主要是看他們的創新實力。這是另一條重要標準。

在中國制造到中國創造的路上，互聯網及IT領域最有可能走出創新之路。目前IT互聯網公司中不乏自主創新或改良創新的公司，他們在國際上都擁有著極大的影響力。如華為、騰訊等。

我們希望，人們從中看到的，不僅僅是他們三五年領風騷的一面，而且看到英雄的一面。“中國·英雄”的指導意義在于，認清英雄所象征的時勢，并透過領風騷的熱鬧，看到造時勢的門道。

當下中國的時勢是什么？

可以用哈姆雷特式的語言，進行極簡的概括：線下，或者線上，這是一個問題。

國際金融危機，傳統商業文明難以為繼，新商業文明初現端倪。人類來到了十字路口，中國也來到了十字路口。

在人類大多數國家推出寬帶國家戰略，選擇線上發展之路時，中國選擇了鐵公雞之路（鐵路、公路、機場，簡稱鐵公雞），堅定地走向線下發展。

高鐵撞擊一聲巨響，打碎了“鐵公雞”的迷信，解放了人們的思想。人們開始注意到，當下中國出現的通貨膨脹，正是片面發展“鐵公雞”的負面作用的顯現。由于“鐵公雞”偏向傳統產業，中國產業升級和結構調整的步伐被打亂；由于“鐵公雞”引發國進民退，國有經濟急劇擴張，民營中小企業開始越冬，企業家開始紛紛移民；由于“鐵公雞”造成泡沫，資金紛紛涌進房地產，企業家不再安心生產，轉向投機。

今天，所有經濟努力，包括所謂“英雄”的微觀努力，都要看能不能創造一個新的時勢，逆轉由于“鐵公雞”帶來的下行趨勢，讓中國轉向上行通道。造得出這個時勢的，方為大英雄；造不出時勢，但能順著時勢的，算領三五年風騷的英雄；跟時勢相反而出了風頭的，只能是曇花一現的年度“英雄”。

中國經濟的上行方向何在？

從歷史長河看中國當代經濟最大變化，莫過于從制造經濟向經濟服務的轉變。服務化的趨勢將成為中國經濟最大的上行空間。中國經過此輪經濟危機，浴火重生的企業，將不再是以往中國制造的那批圍著低附加值產品轉的企業，而是順應制造業服務化、服務業升級趨勢的新企業。中國英雄將密集地出現在與此有關的領域。

互聯網與這一大趨勢疊合，將形成的最大時勢，將是線上與線下深度融合，又稱信息化與工業化深度融合。用《互聯網周刊》的話說，叫“互聯網與各行各業聯合起來”。其中出的英雄按融合程度深淺，又可分出大英雄和小英雄。小英雄淺度融合，也就是線上與線下在應用上融合；大英雄深度融合，將出自線上線下的戰略融合。

英雄造時勢，造出的第一類時勢，是產業服務化的時勢。

我們從任正非這個英雄身上，就可以看出這種時勢來。

首先，任正非正在試圖把華為從設備制造向服務轉，目前華為不僅是通信設備制造領域的巨頭，更是中國軟件與服務業的龍頭。能夠突破自身稟賦的局限，從一個行業向另一個行業轉，去爭上游，而且干一行，就成一行老大。這是英雄基因的典型表現。

人們常談及企業核心價值觀，但不明所以。企業核心價值觀一等一的表現，就是改變自己的稟賦。就是改變自己是“干什么的”、是“哪一行的”這種問題的答案。如果因為一個企業創辦時靠著一眼泉水而成功，等泉水干了，企業就倒閉，那說明它是靠稟賦這種核心價值觀之外的偶然因素成功的。成了也稱不得英雄。

任正非讓華為有了這方面的象征意義，中國企業，現在正需要整體解決“干什么”與“哪一行”的稟賦轉變，要從中國制造轉向中國服務。不能當中國制造是英雄，當別的就只能是狗熊。那些不能根據產業時勢調整自己的企業，算不得英雄。而華為這種英雄，屬于中國最稀缺的英雄。

其次，任正非替華為選擇的方向是生產性服務業，又是未來龍脈所在，有造時勢的深遠空間。

一個企業在競爭中壟斷了一行，可不可以稱為英雄？那要看他壟斷的是什么。如果他把全世界的馬桶蓋都壟斷了，只能稱他為世界冠軍，但還算不得什么英雄。因為英雄還要造出時勢來，至少造出行勢來。華為的勢能表現在，通過云管端戰略，可能造就出生產性服務業的行勢來。

這個勢表現在引領線上產業與線下產業的戰略融合。21世紀制造業與服務業的融合同以往有很大不同。20世紀的服務業基本是以人工為主的服務業，服務化表現出勞動密集型特點。服務業的水平，相當于工業化早期手工作坊階段的制造業的水平。進入21世紀，服務業本身的形態正在發生劇變。出現了服務業形態從簡單再生產向擴大再生產升級的趨勢。這個趨勢又表現在兩個方面，一是生產性服務業興起，相當于工業從輕工業轉向重工業的是，服務業從手工服務業轉向生產資料支撐服務業；二是服務虛擬化，即服務的“生產資料”，成為云中的I（基礎設施）、P（平臺）和S（軟件），IPS可分享，可以克服鐵公雞不能分享的缺陷。全世界都在用輕資產方式進行服務化，而中國陷入鐵公雞的重資產泥潭，這時需要有英雄站出來。

當中國進入服務經濟時，英雄所要創造的時勢，并非簡單重復發達國家服務化的歷史，而要具有兩個新的時代特征，解決中國雙重服務化難題。一是服務的擴大再生產化，表現為引領生產性服務業的潮流；二是跨越式地引領云計算服務的潮流，使服務化的生產資料，可以虛擬共享，以此彌補鐵公雞重資產沉淀的大躍進失誤。

任正非正好在這兩個方面，都成為造時勢的英雄。一方面，他讓華為通過進入ICT產業，成為生產性服務業的賦能者。生產性服務業，建立在包括縱向產業鏈與橫向價值鏈整合成的價值網絡的基礎之上，提供網絡設施及服務將提升整個中國制造業服務化的生產資料架構水平，為服務價值的倍增放大，提供基礎保障。另一方面，通過云計算，他的華為將把中國服務業引上不同于20世紀的發達國家老路的跨越式服務化發展道路。主要體現在以線上整合資源方式，戰略性地改變中國經濟的服務化投入方式，將每家企業分別進行服務重資產投入的老做法，引向重資產放入云中，通過虛擬化共享，使每家企業專注于終端輕資產投入的新方式。這是政府由于觀念陳舊沒有計算到、但企業比鐵公雞思路更具現代眼光之處。

造出最難造就的產業時勢，方顯英雄的含金成色。為大勢補天者，任正非算一個，劉積仁也算一個。他們補天，補在了最要緊，也最難的地方。

英雄造時勢，造出的第二類時勢，是產品藝術化的時勢。

我們的社會有時顯得少許浮躁，我們講究經營理念、企業文化、盈利模式、融資金額，我們把太多的經歷花費在企業管理、運營、宣傳等方面，以至于有時候我們發現，我們對于最根本的產品投入的關注反而有些少了。

將產品做到極致，讓一個互聯網產品變成藝術品也是一種時勢。

喬布斯將蘋果的產品做到了藝術品的地步，所以成本僅僅187美元的iPhone4可以賣到600美元，這并非只是蘋果的暴利，而是對于喬布斯專注于產品的犒賞。

而在中國，將所有重心放在產品上的，丁磊算是一個。從來沒有哪家互聯網公司的CEO那么像產品經理，也很少有網絡游戲公司的CEO會凌晨坐在電腦前測試自己的游戲。

產品藝術化的時勢，讓我們回歸原始，將精力放在最開始的地方。之所以稱丁磊為英雄，并不復雜，為誠而已，僅僅是對于這種苦心開發產品的精神表達敬意。

英雄造時勢，造出的第三類時勢，是新興產業的時勢。

中國未來的時勢，不光在于制造業服務化，而且在于服務業本身的升級。線上信息服務業與線下實體服務資源的整合，成為未來時勢中突出的亮點。

互聯網信息服務的發展，是無中生有產生出來的世界級產業。馬化騰和李彥宏當初帶領騰訊、百度創業之時均是白手起家，以個人力量，卻分別超過了聯通與中國電信的市值。他們是造時勢的當代英雄（雖然也不乏缺點）。

這類英雄對整個經濟時勢的影響突出表現在，他們在通過模式創新，創造出經濟中最難造出的東西，這就是需求。

經濟泡沫是生產過剩，解決過剩，消極的辦法是把牛奶往大海里倒；積極的辦法是把需求創造出來，主動達到供求平衡。當前經濟的主要矛盾是大量鐵公雞的無效供給帶來的生產過剩，與大量涌現的文化需求難以滿足之間的矛盾。英雄造時勢的作用，要看能不能改變這種供求錯位。

中國當前在產業升級的同時，正趕上需求升級。互聯網直接創造出的信息需求，正處在中國人均收入水平提高后，需求結構調整的方向上。以往人們的需求，主要是生存需求、發展需求，進入中等收入階段后，以信息需求、文化需求、娛樂需求為代表的新興需求，成為新興產業的需求支撐主體。在日本和韓國，僅僅一個游戲業的需求就大得驚人，分別超過各自國家汽車業的需求。騰訊、百度都有遠遠超過日本、韓國總人口的網上用戶，這些用戶的需求，對于消解經濟泡沫，具有相當正面的作用，而且越來越不可忽視。

值得注意的是，互聯網產業（主要是互聯網信息服務業）創造需求，是通過世界級的模式創新實現的。比起孔子學院這種主要依靠政府投入的文化事業，它們是真正具有國際競爭力的文化產業。

這種國際競爭力是從哪里來的？以騰訊為例，馬化騰也曾經歷過痛苦摸索，最初時甚至欲將騰訊賣掉，在它的收入構成中，數據增值業務比重高達76%以上。這在世界范圍，是典型的未來十年贏家的特征。抓住了新型需求的泉眼，是許多世界級企業想達到而做不到的，因此摩根斯坦利才對騰訊給予幾乎蘋果同樣高的評價。這種理想業務結構，來自模式創新。騰訊的創新，特別是數據基礎業務免費與增值業務收費分離并交叉補貼的模式創新，具有世界意義。這種創新不在于外行老百姓眼中那些小打小鬧的技術創新，而是對所在領域整個市場結構和市場游戲規則的創新。

中國輿論有一種無知觀念，偏好細技末節的技術創新，而對造時勢的戰略級創新視若無睹。中國英雄則首先要看大的創新。

英雄造時勢，造出的第四種時勢，是改造競爭戰略的基本面造就的時勢。

互聯網企業英雄造時勢，特別表現在對企業競爭戰略的創新上。從這個角度來看，在“柳傳志時代”開拓了聯想PC業務，挽狂瀾于既倒、扶大廈于既傾的楊元慶以英雄的身份造就了自己的時勢，也正是因此，才有了楊元慶的正式上位。

線上企業競爭戰略與線下企業競爭戰略最大的不同，在于線上可以實現一種波特認為不可能實現的基本競爭戰略，也就是低成本差異化戰略。它是波特所說兩種不相容的基本競爭戰略——低成本戰略與差異化戰略——的嫁接。海爾大規模定制戰略，創造了波特企業競爭戰略的反例，實現了戰略創新。

以周鴻祎的奇虎360為例，利用免費戰略，巧妙地將殺毒應用改造為基礎業務平臺，做到系統平臺免費，吸引上億用戶，系統復制多少遍，成本并不增加；而且把平臺免費后，通過API（應用程序接口）吸引眾多開發者形成商業生態環境，分攤平臺的初始固定投入，并不需要開發者一一進行固定成本投入，通過輕資產方式，實現了低成本創新。

由于互聯網在競爭力之上的基本競爭戰略上的創新，一旦線上與線下實現融合，就造就了改造傳統的時勢。

當下中國經濟難題，均因四萬億投入引起。投四萬億沒問題，但投向卻有很大爭議。今天的經濟泡沫，可以說是四萬億偏向傳統工業化帶來的后遺癥。面對當前形勢，惶惶如郎咸平者，仿佛天要塌下來，看不到機遇與希望。但中國英雄不同，他們從危機中看到轉型的機會，利用線上線下結合找到轉型的戰略，在危機中顯示出英雄本色。

以房地產為例。以傳統觀點視之，行業已到了崩盤的前夜。四萬億造成的經濟泡沫，要由房地產業買單，中央、地方和房地產商各承擔三分之一，房地產商至少要承擔一萬億左右損失。線下的戰略，無非是在低成本拋售或高成本差異化中擇其一途。但加入線上的戰略，考慮就會發生本質不同。

潘石屹最近就指出，房地產需要云計算。SOHO中國通過BIM(Building Information Model)系統進行集中計算，預先對樓盤從規劃設計，到建筑施工、室內裝修各個環節通過計算機模擬運行，一個樓盤可以實現節約在實際施工過程中可能產生的“洽商”成本上億元，并可大量的節約時間和人工成本。至少，通過這套高速模擬運算系統，原本SOHO中國幾百人的預算部，現在幾乎可以不需要。

房地產商戰略性地利用O2O模式，可以通過將產品業升級為服務業、體驗業，實質是通過創造需求來化解過剩，在轉型中積極迎接經濟危機。

互聯網與各行各業在企業水平的融合，有深淺之分。淺的方式是拿互聯網替代鐵公雞，把業務放到網上，發展線上應用。深的是戰略性地利用互聯網生產方式，實現線上線下的戰略融合。

在這方面，英雄屬于提出信息化企業概念的一些知名企業。他們真正做到將信息化融入企業戰略，以信息化引領企業戰略變革。

線下不可嫁接而線上可嫁接的原理在于，采用云計算，可以造成實體經濟中不可能的所有權創新，即支配權與使用權的切割。中遠集運采用的“控制而非擁有”的輕資產戰略，通過以租代買，使散貨成為收入主要來源。

歐派是整體家居行業的領軍企業，它的營銷總裁姚吉慶最近作了一次“蘋果模式時代中國房地產的轉型之道”的主題演講，要把線上戰略運用于線下。指出“開發商如果要滿足消費者需求的話，那就必須先解決成本高、效率低，以及到底如何與消費者交易這些問題，這也是地產開發商打造“蘋果模式”價值鏈中的下游供應商急需面對的問題。”

“如何實現‘蘋果模式’，房地產企業就要成為價值鏈鏈主、資源整合者、項目規劃者、成品提供者，其承擔的主要功能不外乎兩點。首先是項目的策劃，包括對目標消費者社區規劃及實現、樓盤外觀設計風格、公用環境的開發。其次，針對目標消費群進行個性化的定制需求，設計不同的風格，再跟不同家居空間提供商對接、合作。”具體來說：“個性化功能空間，是在公用空間中基本空間一致的情況下，提供少數幾種消費者所喜歡的個性化裝修風格，例如歐式、現代簡約、新中式等等，N種整體廚房、臥室和衛浴等功能空間裝修風格，以充分滿足不同消費者的個性化、差異化定制需求。”姚吉慶的這些想法，體現了線上與線下融合中，戰略性地利用互聯網的真知灼見。

誰是中國英雄，不同人有不同標準。我們的標準，突出的是互聯網對各行各業的引領性。互聯網不光是技術和生產力，一旦與商業結合，就會轉化為產業競爭力、企業競爭力，發揮出戰略作用。

中國未來，任何企業都將是互聯網企業。明天的英雄，就出在今天的互聯網英雄之中。