人人縮水:社交網站的中國式困惑

美國時間11月4日，人人公司股價收盤價5.28美元，大跌8.01%，市值為20.7億美元，而已縮水的市值，恰巧約合于新浪。此時后者，正在躊躇滿志于自己已占有極大流量的微博產品如何帶來市場而絞盡腦汁。今天的人人網已經和其他SNS一樣在騰訊的壓迫下失去大量用戶，走在可有可無的邊緣，而作為上市公司，市值的縮水只是其在市場表現上的一個反映。

畢竟，人生不只是高考，公司也非一上市了就都落定了。

匆匆上馬難成勢

本刊在5月就曾做過一期《上市潮》的封面，對于中國互聯網企業在美國的集中上市進行了分析討論。中國企業的集中上市，本身就是中國經濟發展中浮躁虛夸急于求成的一個行業表現，人人網也不例外。在本刊的 《人人上市：社交網絡的噩耗》中，我們談及作為人人網亦步亦趨的Facebook仍在為了企業的財權掌控和獨立性而苦苦拼搏時，人人網自己卻著急毛慌地上了市，一方面是為了擺脫當時已經日薄西山的頹勢，另一方面也是為了急于對自己的投資方有個交代。這同樣根源于中國經濟的浮躁氣氛。中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平老師說過，美國風投可以十年如一日的給一個不斷虧損的企業投錢，香港的話五年不盈利對方就急了，而在中國，不連續三年盈利居然就沒人投錢。這很可笑，也很可憐，在一個每個人都沒有安全感的地域，是不可能出現亞馬遜或者AOL這樣的大企業的。他們都將在這里由于第一年的表現而遭到淘汰。

這樣的狀況也就不允許有企業可以向Facebook那樣能夠死扛著靠風投支撐而不上市圈錢，畢竟互聯網行業本身就是一個適合高風險高收益的行業，而在這樣的行業里卻指望一種賺錢的確定性，這正是國內風頭的悲哀，更是互聯網創業者的悲哀。

SNS的窘狀

“咱們留個手機號吧，方便以后聯系。”

“好的，********，留個QQ號吧，網上聯系更方便。”

這幾乎國內年青一代初識后的固定交流， QQ已經成了多數國人生活的一部分。也成為大多數互聯網企業的心腹大患，或者被吃掉，或者被擠掉，成為很多中小互聯網企業面對QQ時悲憤不已卻又難以避免的悲慘命運，這在同樣以建立社交關系為目的的社交網絡類企業中尤其明顯。

人人網和開心網憑借著自己的游戲興起一時，甚至因為占用員工過多時間還此受到很多企業的屏蔽，但在今天幾乎已經很少有人提起，這根源于中國國民的無安全感，只有把自己包裹在一個空殼里的時候才能有信心去與人交往，所以在Facebook式的實名制網絡中，發表自己的照片，文字或者蹤跡，這些都是中國人在面對最親近的人有時甚至家人都不能享受的待遇，將這些完全分享給一個身邊的熟人，甚至是每一個熟人，這對于國人而言是很難接受的。而有一串數字和自己隨心所欲起的名字代替自己，才是我們自覺心安的交往方式。在網上交往，往往陌生人比熟人讓人更覺得安全，這也是Facebook式的社交網絡難以在中國成為主流的原因之一。

同樣基于安全感的原因，人們不能把自己大量的信息留在標明自己實名的網站，而這樣大量的信息正是Facebook得以獲得青睞的原因，沒有大量的數據，人人網同樣難以通過SNS的方式盈利，這讓其盈利方式更加模糊，在上市之后由于必須面對股東的不斷問詢而不得不挖掘一些不成熟的盈利手段。

“其實SNS社交媒體相比電視媒體或其他互聯網平臺，可衡量性更高——這絕不僅僅停留于廣告的曝光和點擊，還包括用戶之間的口碑傳播，以及粉絲的價值。”人人公司首席營銷官江志強表示，“廣告主們更習慣于用CPM，CPC這些看得見的數字來衡量ROI，他們會詢問口碑傳播的價值到底在哪里？這次在“人人嘯應”模型基礎上推出的SNS社交媒體廣告效果評估分析系統，通過看得見的數字解決了廣告主的困惑。”

今年八月人人網大舉推廣SoLoMo的概念，提出人人網可以通過社交媒體廣告效果來進為廣告主提供更精確地營銷方式，這也是新媒體包括微博和所有網絡廣告公司都在宣傳的優勢。但股價的下跌還是清晰表現出廣大群眾對人人網這些盈利方式的不認可。

回馬槍與殺手锏

在《說唐》中有羅成的回馬槍和程咬金的三斧頭之說，前者是與勢均力敵者大戰一百回合后不分勝負甚至略有劣勢時取勝救命的最后一招，后者是學藝不精者仗著小聰明在戰斗開始時嚇唬人的假招子。就像Facebook在從廣告收入為主向平臺開放，吸引應用并逐漸走向電子商務被業界視為這一網站經營走向成熟一樣，人人網雖然在推出人人嘯應之后股價暴跌，但也并非就將由此走向衰敗的必然結果，事實上，人人網舊有的校園文化基礎以及當初有意無心開放平臺后吸引到的那些應用開放者，當然更包括其借以表明自己“Facebook+Groupon”身份捆綁上市的糯米網，這些都給人人網帶來了翻身的余地，可以作為其爭取反敗為勝的回馬槍。

校園生活是每一個人經歷后都很難忘懷的一段歲月，這在常人心中是一段回憶，對于由校內更名過來的人人網則是其持續發展的一根救命草，盡管更名已有數年，但其仍是很多人借以維系同學關系的一個平臺。這是人人網應該把握的關鍵，打好校園文化牌，是非常有助于人人網維系固定客戶的。通過與各高校的合作，并由此進一步向大學前和大學后延展，將為人人網帶來更多的人脈影響。校園生活不同于婚戀需求，校園生活是一段多年的經歷和永久的回憶，當然這不代表對每一個人都可以不斷用得上這副戀舊牌，但依靠此源為根基借以發展自己的產品文化，像現在非常流行的小清新等，一定可以是一個能夠一直坐下去的產業。

人人網的有口無心，既做裁判員又做運動員的平臺開放一直飽受業內詬病。這在今天的人人網而言正是其獲得發展解放的另一契機。如果能夠領悟其甘心以頁面設計致敬的老師Facebook的開放思路徹底向應用開發者開放自己的平臺，同時做好諸如病毒防范，網絡詐騙監督的工作，同時做好應用設置的管理，而不像現在這樣把應用亂糟糟地擺在用戶面前而不予關心，可以相信人人網會由此發展的更好。

而在糯米網方面，今天的糯米已經成了人人上的一個應用，但在銷售額方面，糯米卻大有喧賓奪主之勢。而人人CEO陳一舟甚至公開表示其對糯米的發展上的投入會呈愈演愈烈之勢，在Groupon在各地發展呈現頹勢的今天，以一個團購網站作為自己發展的支點，絕非明智之舉。但在Facebook都開始嘗試電子商務的時候，以糯米這個團購網站為基礎進一步發展自己的電子商務，對人人是個不錯的嘗試。

在糯米的頁面上我們可以看到像其他團購網站一樣，糯米的團購項目涉及生活的方方面面，但有別于其他團購網站的是，糯米網依附于人人這樣一個在今天的中國還算有影響力的SNS網絡，同時，優惠券項目在糯米網上占有相當的分量，而商戶已經成為糯米網應用上的一項，這已經是一種標準電子商務網站的頁面格式，這也反映出了糯米網在電子商務領域的野心。作為糯米網的宿主和連體兄弟，人人網在電子商務如果大有作為，在后來經營中仍有可能在QQ這一強勢社交方式的擠壓中獲得自己的立足之地。