華為終端的未來之路

隨著電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場的變化，華為終端在華為整體發(fā)展中的分量越來越重。華為終端相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者采訪時(shí)表示：“通信行業(yè)未來競爭其實(shí)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競爭，品牌需要構(gòu)建一個(gè)自己的業(yè)務(wù)生態(tài)體系，這是非常關(guān)鍵的戰(zhàn)略。華為終端作為華為面向最終消費(fèi)者的業(yè)務(wù)單元，它是‘云—端’互動的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，同時(shí)是華為在產(chǎn)業(yè)鏈布局中與最終消費(fèi)者直接接觸的點(diǎn)，處于十分關(guān)鍵的戰(zhàn)略位置。”

不像其他的終端廠商，華為終端的崛起似乎悄無聲息，即使最開始進(jìn)入終端行業(yè)，華為也沒有系統(tǒng)地規(guī)劃終端未來的發(fā)展，據(jù)了解，2003年，華為在阿聯(lián)酋獲得了第一個(gè)3G合同，但是這個(gè)合同需要手機(jī)配套，后來華為去找手機(jī)供應(yīng)商時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，所有的手機(jī)供應(yīng)商都是系統(tǒng)供應(yīng)商，這促成了華為終端公司的誕生。華為誤打誤撞之下進(jìn)入終端領(lǐng)域，“無心插柳柳成蔭”。

華為終端的成功其實(shí)有著必然的因素，因?yàn)槿A為終端沒有盲目追隨別人，而是結(jié)合自身優(yōu)勢，順其自然地發(fā)展起來的。雖然目前在消費(fèi)者心中的品牌認(rèn)知度比較有限，但是借助與電信運(yùn)營商良好的合作關(guān)系，華為終端從一開始就不愁市場。而且華為在IT領(lǐng)域特別是硬件領(lǐng)域有豐富的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累，進(jìn)入終端雖是誤打誤撞，也可以說是“水到渠成”。

不過華為的終端之路并不是一條直線，面向未來，華為的終端還需更多面向消費(fèi)者，走出一條更加市場化的道路。

關(guān)注品牌和渠道

盡管華為終端在近幾年發(fā)展順利，但是華為的管理層已經(jīng)意識到危機(jī)。華為一直是一家很有危機(jī)感的企業(yè)，華為總裁任正非曾在華為取得驕人業(yè)績的同時(shí)警示華為員工：“十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感。也許是這樣才存活了下去……失敗這一天是一定會到來的，這是我從不動搖的看法，這是歷史規(guī)律。”

華為正在謀劃改變終端策略。華為終端認(rèn)為應(yīng)該將B2B（面向電信運(yùn)營商）與B2C（面向普通消費(fèi)者）兩者結(jié)合起來，形成B2P（people）的模式。也就是說，華為終端會在運(yùn)營商定制之外，加大品牌建設(shè)力度，并利用社會渠道銷售手機(jī)。

對于終端廠商來說，品牌和渠道就是生命。而華為目前在這兩個(gè)方面的積累非常有限，為此華為制定了未來的發(fā)展目標(biāo)。華為終端對此表示：“在品牌上，華為自有品牌的終端已經(jīng)在全球多個(gè)國家上市，華為智能手機(jī)的目標(biāo)是到2015年進(jìn)入全球前三；在渠道體系上，華為的策略是多樣化。即全面拓展運(yùn)營商渠道+社會化渠道+實(shí)體渠道+電商渠道，從而形成市場的全面覆蓋，這一切都以為消費(fèi)者提方便快捷的服務(wù)為根本前提。”

華為在今年4月份宣布在京滬深三地開設(shè)品牌體驗(yàn)店，華為終端CMO徐昕泉在微博中說，終端體驗(yàn)店的開設(shè)旨在對銷量與品牌的雙重提升，且呈現(xiàn)方式正由“機(jī)模+店員掌握真機(jī)”向“明星產(chǎn)品真機(jī)任意體驗(yàn)+概念產(chǎn)品機(jī)模+美女店員定時(shí)演示”轉(zhuǎn)變。

在今年7月份舉辦的“中國聯(lián)通WCDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈高峰論壇”上，華為終端以“華為云手機(jī)、激情智勝”為主題，發(fā)布了一系列WCDMA手機(jī)新品，包括HSPA+旗艦手機(jī)U8860、精英商務(wù)手機(jī)U9000、雙卡智能商務(wù)手機(jī)U8520以及蜂巢平板電腦MediaPad和口袋平板S7 Slim。華為終端產(chǎn)品系列更加全面。

此外，華為終端的廣告也開始在地鐵、戶外路牌、機(jī)場和互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)，華為云手機(jī)還獨(dú)家冠名贊助的2011TIM意大利超級杯比賽，將華為手機(jī)的品牌帶入歐洲市場。不過，品牌和渠道建設(shè)均非一日之功，華為的終端之路還任重而道遠(yuǎn)。

構(gòu)建生態(tài)體系

華為終端、特別是華為的手機(jī)業(yè)務(wù)，面臨的挑戰(zhàn)非常明顯。華為終端相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，華為終端將在覆蓋較寬的產(chǎn)品線基礎(chǔ)上，以旗艦機(jī)型提升品牌形象，中高端機(jī)型擴(kuò)大市場份額，以精品機(jī)型支撐市場規(guī)模，形成高中低全系列布局，為各個(gè)層次的用戶提供具備優(yōu)秀體驗(yàn)的智能產(chǎn)品。

如果華為向智能手機(jī)的高端遷移，面臨的不再僅僅是提高手機(jī)質(zhì)量、改善手機(jī)設(shè)計(jì)等硬件層面的問題，而是如何打造更豐富、更貼近用戶需求的手機(jī)應(yīng)用。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)大潮的到來，手機(jī)對于人們生活的意義已經(jīng)發(fā)生改變，通信功能被弱化，手機(jī)應(yīng)用的信息服務(wù)日益凸顯，而華為作為傳統(tǒng)的電信設(shè)備商，在提供移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上，必須借助產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴的力量。

華為終端負(fù)責(zé)人坦言：“華為終端始終保持開放合作的態(tài)度，這種合作從不局限于某一個(gè)層面，而是更多從消費(fèi)需求出發(fā)，去不斷滿足消費(fèi)者和客戶的需求，和合作伙伴一起共同做大市場規(guī)模。在這方面，華為現(xiàn)在同整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的伙伴都有深度合作，不僅僅是開發(fā)者，華為與產(chǎn)業(yè)鏈上各種類型的合作伙伴都有深入合作，譬如內(nèi)容提供商，譬如解決方案提供商等等。在開發(fā)者方面，華為舉辦的開發(fā)者大賽剛剛結(jié)束，國內(nèi)開發(fā)者非常希望華為這樣的國際化品牌帶領(lǐng)他們在國際舞臺上一展身手。”

去年12月21日，華為終端舉辦了移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略暨新品發(fā)布會，會上發(fā)布了兩款HiQQ智能手機(jī)新品。這款手機(jī)是華為與騰訊之間深度合作的結(jié)果。HiQQ手機(jī)中整合了手機(jī)QQ、手機(jī)QQ空間、手機(jī)QQ瀏覽器、QQ農(nóng)場、歡樂斗地主、QQ安全助手和騰訊微博等十九種騰訊手機(jī)應(yīng)用，滿足了用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的需求。

在今年6月21日舉辦的2011亞洲通信展上，華為終端“智匯云”正式面向全球同步發(fā)布，這一中文Android應(yīng)用社區(qū)內(nèi)包含了2200 多種精品應(yīng)用，是華為自己的應(yīng)用商店。此前華為以“中國智匯、云領(lǐng)全球”為主題，開展華為智能手機(jī)開發(fā)者大賽，集聚優(yōu)質(zhì)手機(jī)應(yīng)用。華為在第三方開發(fā)者中的影響力得到增強(qiáng)。

在華為構(gòu)建生態(tài)體系的過程中，處理好與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴的競合關(guān)系非常必要。華為的開放戰(zhàn)略實(shí)際上將華為置于更加龐大的生態(tài)體系之中，華為作為其中一員，需要承擔(dān)起更多的責(zé)任。華為的發(fā)展不再像以往那樣，“一個(gè)人吃飽全家不餓”，而是需要與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴共同發(fā)展。未來華為還需要建設(shè)更加成熟的產(chǎn)業(yè)鏈管理能力。