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一分鐘,拿下訂單

2011-12-31 00:00:00劉磊
銷售與市場·評論版 2011年12期

《一分鐘,拿下訂單》匯集了銷售大師詹姆斯·皮肯斯26年的銷售經(jīng)驗,以及各路高手的實戰(zhàn)真經(jīng),是一本不可多得的工具手冊和操作指南。

《一分鐘,拿下訂單》是世界上最受歡迎和最受尊敬的銷售大師詹姆斯·皮肯斯的封山之作,在書中,他將其26年的銷售經(jīng)驗傾囊相授。這樣一本大作,即便不看,聽聽都覺得心潮澎湃、精彩可期。

詹姆斯·皮肯斯對這本書寄予厚望,他說:“這是一本與眾不同的銷售書籍,我在書中著意追求新穎、獨特以及歡快的節(jié)奏。書中介紹的一分鐘成交策略確實有效,必能為你帶去豐厚的銷售成交額。”很明顯,本書就是教你如何一分鐘拿下訂單的,言簡意賅、直來直往。

從本書的第一章“好的銷售一定要有訂單撤銷”到最后一章“超越,永遠(yuǎn)在下一次”,本書中的“事實”與“策略”全是卓越銷售者必須知道和做到的事項,全篇字字珠璣,句句受用,全無半點虛言妄言。

我對書中的幾條成交策略感觸頗深。比如,一個方法可以讓你跟顧客一見如故,并且盡可能多地掌握對方的信息,那就是“復(fù)述顧客回復(fù)里的一個關(guān)鍵詞”。例如,成交高手和顧客見面之后開始閑聊,隨便問其一個問題,比如“您從事什么工作?”顧客回答:“我是某公司的財務(wù)經(jīng)理。”接著,成交高手復(fù)述顧客回答中的一個關(guān)鍵詞,并接著發(fā)問:“某公司?”顧客聽見這個問題的瞬間會想:“估計他不知道我說的是什么,我最好給他解釋一下。”于是主動地接話道:“對,某公司是全國最大的電子商務(wù)公司之一。”成交高手繼續(xù)重復(fù)顧客最后一句話中的關(guān)鍵詞。“全國?”顧客再次以為成交高手沒有明白需要繼續(xù)解釋,于是,顧客進(jìn)一步說道:“對,全國。某公司的電子商務(wù)目前已做到全國第一,在海外也有很大知名度。”

這樣一問一答完全可以持續(xù)半小時以上,可別真以為成交高手耳背抑或反應(yīng)遲鈍。成交高手之所以這么做,無非就是想更多地捕捉顧客身上有用的信息,方便他下一步“有的放矢”地為身為顧客的你量身訂制出具有“必殺”效果的成交策略。

還有一個叫“天災(zāi)人禍”策略。此策略要求成交高手有點簡單的繪畫技能,畫畫往往能夠抓住顧客的注意力,比單純說服更有效。例如,銷售人員畫一輛車,問客戶,如果你投了保險,你想獲得汽車賠償金,你得毫無疑問,循著這樣的邏輯,顧客會回答說“出個交通意外”。

于是成交高手立馬接話道,既然你為了防患于未然肯投資那么多錢,為什么不花一點小錢來獎勵一下自己和家人呢。親愛的讀者朋友,換做你是那位顧客,銷售人員都這么說了,難道真的較真不買一下試試嗎?畢竟給人家一次機會,何嘗不是給自己多一份保障?當(dāng)然,讀了該書后,咱們得更加精明了,必要時在人家拿筆作畫之前,趕緊先說:不好意思,我沒買過保險,我不相信防患于未然

總之,《一分鐘,拿下訂單》是一本有助于提升銷售能力的書,是一本不可多得的工具手冊和操作指南,至于它究竟能不能像宣傳語說的那樣“讓銷售額至少提高25%~30%”,我不得而知,但我確信一點,有思路,總會有出路。

(編輯:趙曉萌myhouse02@163.com)

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