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中國企業呼喚新一代營銷專家

2011-12-31 00:00:00金煥民
銷售與市場·評論版 2011年7期

大概在2005年之前,中國咨詢業經歷了最輝煌的時期。在那個崢嶸時期,營銷專家風起云涌,并且各有建樹。

分析個中原因,我認為主要有三個方面:

首先,各行各業都處于第一個大的發展周期。這個周期最主要的任務是形成一定的行業規模和基本競爭格局。用通俗的話說,就是發展與整合。

在這個發展周期中,不同行業都經歷了或多或少的產業周期。行業內的企業或者一路領先成為龍頭企業,或者通過挑戰成為龍頭企業。其他企業只要堅持市場導向,就能成為追隨者或補缺者。當然,更多的企業都退出了競爭。

作為一個基本的事實,這個時期的市場競爭整體上屬于低層次的競爭,相對容易把握,即使是貴為行業龍頭企業也說明不了太多問題——中國的行業龍頭企業充其量也就是邁出了萬里長征的第一步而已。除新興國家涌現出來的世界500強,其他企業哪個不是經歷了若干行業周期和更多的產業周期,才最終奠定企業地位的?因此,盡管也很困難,但做出一些成績,甚至成為知名營銷專家,并不是什么稀奇的事。

其次,在這個時期內,中國市場從緊缺到相對飽和,從大眾到分眾再到小眾,整體上空間巨大,機會眾多。顯然,發現機會與創造機會相比,對營銷專家的要求是大不一樣的。

再次,除極少數企業外,相對于跨國公司,絕大多數中國企業都是建設性模仿者或者一般性模仿者。技術上、裝備上、產品上的巨大差距,以及中國市場需求的多元性,為來自跨國公司和大企業的咨詢從業者,或者對跨國公司、大企業研究較為透徹的咨詢從業者,提供了成為營銷專家的“智慧源泉”。

我與劉春雄老師費了九牛二虎之力研究出版了《中國式營銷》。如果說對中國營銷有什么心得的話,那就是,與其說它是“中國式營銷”,不如說它是“中國式智慧”。中國營銷人與中國企業用“中國式智慧”演繹了跨國公司經驗和西方經典營銷理論。所以說,那本書盡管有6篇,但精華卻主要存在于“中國式營銷的活力”與“中國式營銷的底蘊”兩篇。

不謙虛地說,盡管十分吃力,但對于絕大多數企業,我仍然能夠提供具有針對性的咨詢方案,而且絕對經得起論證,但這說明不了任何問題。因為事實已經證明,能夠直接轉化成生產力和經濟效益的,屈指可數。

原因很簡單。一方面,為龍頭企業咨詢解決的是如何穩固霸業問題,如何超越跨國公司問題。這種事誰做到過?沒有做到哪來的成功經驗?以前曾經做到的事情和積累的經驗,無非是如何打造行業龍頭企業而已。另一方面,對于能夠做到的,比如為中小企業有效服務,則涉及服務方式與態度。年輕的時候愿意并且能夠全力以赴,現在更愿意動嘴不愿意動手,既沒了心氣,也沒了精力。

經歷了30年的發展,中國企業整體上已經達到一定高度。當前,行業龍頭企業最主要的需求是與跨國公司一決勝負,是如何有效開拓全球市場。這就不再是學習和模仿能解決的問題,更不是僅僅在策略層面玩個花招就能解決的問題,必須有自己的東西,必須具備實現超越的資本和秘密武器。

這也許就是問題的癥結所在:中國企業失去了模仿對象,但還沒有建立起創造能力;中國企業的咨詢需求超越了中國咨詢界的知識、見識和經驗,咨詢界除了講大道理,無力開出“藥到病除”的處方。

對跨國公司的追趕與超越,是兩種境界。我們成功地實現了追趕,目前正焦灼于如何有效推動超越。

盡管營銷專家仍然在勤勤懇懇地付出,但看看他們的觀點就知道,他們更多地不是在研究新問題,而是在用“老認識”進行“新啟蒙”。我也經常應約寫點文章,當然,也是在進行同樣性質的工作。這樣的工作除了能夠得到一些稿費,繼續混個臉熟,有多少實際價值呢?

中國營銷,一個世界級的命題,也進行了世界級的實踐,但并沒有展開相應的世界級研究。在中國企業弱小的時候,由于我們可以全面學習,所以,看弱不弱;但在中國企業獲得進步之后,由于創造力不足,似強非強。這是多么無奈的現實:過去很輝煌,今天很迷茫。產生這種局面的根本原因是我們沒有從認識、理論上打通學習、模仿與創造之間的障礙。

跨國公司所以能夠影響和主宰全球經濟,最深刻的原因是它們創造并主導著最先進的企業經營理念;次之,是它們創造并主導著全球主流生活方式,再次之,是它們引領最先進的技術、裝備和超一流的研發能力。

環境變了,企業需求也變了,一個新的營銷時代已經開始。曾經叱咤風云的營銷專家,要么順應時代要求繼續引領風騷,要么就必然會歸于沉寂。新一代營銷專家必須具有全球視野、戰略視野和觀念創新能力。

(編輯:王玉spellingqiu@163.com)

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