桐山輝夫:東芝的未來在中國

　　不會說中文，最愛逛北京
　　
　　個頭不高但很精神，表情謙和但很熱情，這是桐山輝夫（以下簡稱桐山）給環球人物雜志記者的第一印象。
　　今年6月底，桐山出任東芝公司的中國區總裁，圓了自己多年來的中國夢。采訪當天，盡管已經連續工作了8小時，他仍然沒有稍事休息，因為“守時是對人的一種尊重”。在回答本刊記者的問題時，他總是先認真傾聽，思考之后再回答。他提得最多的一個詞就是“中國”，看來他有著濃濃的中國情結。
　　“我很喜歡中國。1997年，我第一次到中國時就被迷住了，覺得這真是一個了不起的國家。”桐山開門見山地表達了對中國的友好感情。盡管如此，他卻不會講中文，當記者指出這一點時，他有點不好意思：“語言真是要多學多用才行，雖然在大學時期我就學習了中文，但一直沒有機會用，中文就慢慢還給老師了。現在我到中國的第一件事，就是找一個中文老師，重新開始學習。”
　　桐山畢業于日本名校同志社大學經濟學部，他的學生時代正是日本經濟發展最景氣的時期。1972年，隨著中日邦交正常化，桐山開始對中國感興趣，“我對中國有一種難以言表的好感，這或許是源于中國和日本文化的相似之處。”
　　1976年大學畢業后，桐山進入東芝公司，長期負責其映像產品和數字產品的銷售，曾在美國工作11年、在德國工作3年。在本刊記者看來，他深受美國文化影響，比如說話時喜歡運用肢體語言，桐山解釋說，“我本來就是說話不遮掩、不隱諱的性格，所以你才會有那樣的看法吧。我一直最想來中國工作，如今真的實現了，我覺得很幸福。”
　　桐山對北京的喜愛是顯而易見的：“在北京，我最喜歡的事就是在街上隨便走。我住的地方在長安街附近，周圍的建筑都比較莊嚴，其實北京有各種各樣的地方，我有時會去三里屯，有時會去南城，在那些地方能看到普通人的生活。我喜歡觀察人，而北京真是匯集了各種各樣的人，非常有意思。這是個多樣性的城市，正是因為這種多樣性，這里才洋溢著熱情和能量。”
　　環球人物雜志：您似乎非常看好中國市場？
　　桐山輝夫：是的，我非常看好中國。近年來，中國的人均GDP水平提高很快，社會的物質需求也越來越大。經濟領域的飛速發展是日本曾經經歷過的，其中所蘊藏的巨大市場潛力我深有體會，這正是我看好東芝在中國發展前景的主要原因。上個世紀日本的經濟增長持續到80年代。所以，我認為中國經濟將進一步發展。
　　環球人物雜志：盡管您熱愛中國，但我想您肯定會感受到中國和日本的文化差異。你如何理解跨國企業的本土化策略？
　　桐山輝夫：我在美國生活過11年，在德國也待過3年。現在到了中國，方方面面都會感受到一些不同。但我把差異性看成多樣性的一部分，是可以被容許和接受的。而溝通是消除差異性的主要手段。
　　在中國，本土化并非意味著我們只要全部采用中國員工就一切順利。我希望中國的各位同仁即使不能100%了解公司的精神和理念，也至少可以相互理解，從而能依靠他們將這份事業不斷擴大。本土化只是時間問題。在歐洲和美洲，無論是美國人、德國人還是英國人，都能成為我們公司的高層管理者。我想今后在中國也會這樣。
　　環球人物雜志：您對未來在中國的發展有何預期？
　　桐山輝夫：過去很長時間里，美國和歐洲是日企最大的市場。但是大約在5年前，由于歐美市場業已成熟，日本市場也處于持續緊縮中，所以作為新興國家的中國、非洲、中近東、中南美等市場開始備受關注。2010年，我們在中國的營業額占到總營業額的9.9%，2013年可能會達到15%。未來我們要通過中國市場拉動整個企業的發展，以中國為主導來進行業務的開展。
　　編輯：尹潔 美編：陳思璐 編審：吳迎春