微笑與行動

　　青島市志愿者協會是一支優秀的隊伍，成立于1995年，其前身是青島市青年志愿者協會。在青島這片有濃郁志愿服務傳統美德的熱土上，志愿精神在不斷地傳播和發揚光大，2002年這支隊伍更名為青島市志愿者協會，跳出了“青年”的范疇，越來越多懷抱激情和熱忱的市民紛紛加入到這支隊伍中。目前已經形成了由180余個協會理事單位、11758支志愿服務隊伍、44.5萬注冊志愿者組成的大家庭，開展了形式多樣、扎實有效的志愿服務活動，產生了廣泛的社會影響。
　　
　　構筑青島與世界交流的虹橋
　　
　　在歲月的淘漉中，這支隊伍不斷成長壯大，經歷了奧運的洗禮，全運的熏陶……青島的志愿服務事業實現了跨越式的發展，他們以良好的素質、頑強的作風、真誠的熱情和周到的服務讓世界各國嘉賓對青島留下了難忘的記憶；他們用辛勤的工作、友好的微笑、良好的精神風貌，構筑青島與世界交流的虹橋，傳播青島全體市民的盛情與友好。
　　2008年青島市成功舉辦了第29屆奧運會帆船比賽，贏得了世界的喝彩，比賽的成功離不開志愿者們辛勤忙碌的付出，五環點綴著的彩色著裝成為賽場內外一道美麗的風景?！扒鄭u的志愿者總是以燦爛的微笑迎接我們的到來，隨時做好幫助我們的準備，工作十分出色，凸顯了中國人民熱情好客的性格，這是真正的成功?！薄H奧委會主席雅克?羅格觀看奧帆賽時對青島志愿者給予了高度贊譽。自從北京奧運會申辦成功以來，青島市作為奧帆賽舉辦城市，精心組織賽事志愿服務工作，廣泛開展奧運主題志愿服務活動，實踐對北京奧組委和國際社會的莊嚴承諾。廣大志愿者以“奧帆志愿者一一微笑的城市名片”作為服務理念，以真誠的微笑和專業的服務，有力保障了賽事成功舉辦。以奧帆賽為契機，青島市城市志愿服務工作取得長足進展。
　　2010年，共青團青島市委、青島市志愿者協會圍繞黨政中心工作，組織志愿者參與政協會議、在中國青島國際新能源論壇、海洋節、帆船周、服裝周、東亞經濟交流會議、中美中老年排球賽等高端論壇以及第十一屆廣州亞運會、克利伯環球帆船賽等大型賽會志愿服務工作，全面展現城市文明形象，實現志愿服務特色化。
　　在為國內外重大事件服務的同時，青島志愿者更多地也在盡心盡力地為普通市民服務，今年是青島爭創全國文明城市關鍵的決戰之年，廣大志愿者齊心協力，攜手奮戰在創城工作第一線，專業的指導，溫罌的服務，感人的幫扶……春風般的溫暖灑遍青島的大街小巷。
　　
　　一座愛心洋溢的城市
　　
　　圍繞創建全國文明城市目標，以“我和我的城市”為主題的“文明城市創建年”系列宣傳教育促進活動拉開序幕，伴隨城市的春暖花開，文明之花也絢爛綻放。步入3月份，以溫情的志愿活動為開端，志愿參與社會服務，關愛老人、外來務工子女……再現這座愛心城市的溫暖胸懷。
　　3月1日，由青島銀監局、共青團青島市委主辦的“心手相牽快樂成長”青島市銀行業青年“關愛新市民子女志愿服務行動”在四方區開平路小學啟動。此項活動以隨父母進入城市的新市民子女為服務對象，重點圍繞感受城市、勵志自護教育、愛心捐贈、親情陪護、學業輔導等五個方面，打造青島市銀行系統關愛新市民志愿服務品牌項目和特色活動。今后，全市各級共青團和志愿服務組織將繼續發揮組織優勢，整合各類社會資源，廣泛動員團員青年、大學生、愛心單位等社會各界力量，采取“一助一”、“多助一”結對幫扶等形式，按照“志愿者小組+新市民子女+接力”的工作模式，以項目化推進的方式，長期為新市民子女提供多角度、多方面的接力式志愿服務，切實為新市民子女送去社會各界的關愛和溫暖。
　　青島，是個四季分明的城市，每個季節都有她不同的美，志愿服務在全年的每個季度也各具特色。3月伊始，2011年“志愿青島繽紛四季”公休日志愿服務計劃書發布，今年團市委、市志愿者協會推出了“志愿青島繽紛四季”公休日志愿服務計劃284項，項目涵蓋了文明城市創建、弱勢群體關愛、低碳環保宣傳等十余個領域，預計全年的參與人數將突破5萬人次。在春意盎然的3月，志愿服務活動圍繞“弘揚雷鋒精神”和“植綠護綠”的主題，將愛心播撒在市民心田，將綠色和環保理念進一步傳揚。志愿服務的標志物一一志愿“四季彩”，是骨干志愿者參與“志愿青島繽紛四季”活動佩戴的四色多用巾(“彩巾”)，分別代表四季的色彩，是志愿者服務和承諾的標志。
　　有了2011年“志愿青島繽紛四季”公休日志愿服務計劃書的規劃和引導，3月5日“學雷鋒紀念日”，青島市“志愿青島繽紛四季”2011年公休日志愿服務活動在嶗山區金家嶺社區啟動。當天，全市3000余名志愿者開展了醫療衛生、法律維權、應急救援、咨詢服務、創建文明城市等豐富多彩的志愿服務活動。下一步，青島市各級團組織和志愿者組織，將重點圍繞文明交通出行，文明禮儀宣講，城市環境美化，關愛弱勢群體等方面，開展系列的志愿服務活動，實現每周末都有公休日志愿活動，使青島的志愿服務實現常態化。
　　
　　創城因他們而精彩
　　
　　在后奧運時代，青島志愿者堅持公益項目傳承奧運精神，讓志愿服務成為常態，為提高百姓生活質量和滿意度而不斷努力。目前，　“三心敬老”、“健康彩虹”等一批志愿服務品牌，“我為創城出份力”、“我做文明行路人”、“愛心護航”、“關愛新市民子女”等一系列主題活動，成為展現青島文明、和諧形象的新窗口。志愿服務公益聯盟整合了全市40多家志愿服務團隊。公益聯盟不僅積極扶持民間志愿服務組織，也為各類民間志愿團隊參與社會公益活動搭建了更為廣闊的平臺。
　　特色化的志愿服務成為青島的又一張靚麗的名片。青島市正在加快向世界國際化邁進的步伐，越來越多的外國人和國際活動落戶青島，圍繞重大賽事和節慶活動，創新工作模式，提升志愿服務水平，著力打造一個“志愿服務團隊+志愿服務基地+外事服務項目”的全新志愿服務模式，是適應新時期青島發展的需要。2008年《青島市志愿服務條例》的頒布實施標志著青島志愿服務事業邁進了規范化發展、法制化管理的新階段。依托奧帆賽、十一運形成的工作局面，團市委進一步建立健全“以各級團組織和志愿者協會為主體、以駐青島高校大學生群體為骨干、以民間志愿團體為補充”的工作框架，統籌體制內外兩種資源，為全市志愿事業的長遠發展不斷注入新的活力。
　　志愿服務的常態化、專業化、特色化建設，讓青島志愿者服務水平更上新臺階。志愿者的活動貫穿今年“文明城市創建年”活動始終，是青島創建全國文明城市上下齊心的紐帶，在他們的帶動和幫助下，有利于調動全體市民參與創城活動的積極性，增強凝聚力和向心力，一起為創城工作出謀劃策，盡心盡力，創建全國文明城市因他們而更精彩。