專業的縱與橫

　　橫向和縱向專業人才具有不同的優劣勢，對于介乎縱、橫之間的營銷專業，企業應認清營銷專業的本質，根據自身情況區別對待。
　　
　　何為專業？大家的意見基本集中于兩點：一是聚焦于某一行業，二是聚焦于某一職能，這就是專業的縱與橫。譬如，你問消費品企業銷售人員的職業是什么時，通常會得到“做食品的”和“做銷售的”兩個答案。這就是縱與橫的區別所在，也是職業發展的兩種選擇。
　　所謂縱向專業，是指一直在同一個行業里工作，或在同一個企業里換過不同崗位，縱向專業最大的特點是對行業或企業的深入了解。還以消費品企業銷售人員為例，以縱向來講，他們的發展方向一是在原企業不斷升遷，或是去到其他部門；二是跳槽到其他消費品企業。縱向發展的特點是資格會越做越老，之前企業的光環也會對以后的職業發展有不少幫助。在當下的人事招聘中，不少中小企業都希望從大企業挖人，這除能力因素之外，不能否認光環效應的存在。
　　縱向專業的另一個暗喻是對“資源”的掌握，這對不少企業來說確實很具誘惑性。對處于追趕地位的企業而言，從行業領先企業挖人可能不僅是挖一個職位，有時是直接挖一個工作系統。撇去這套工作系統是否符合企業現狀不談，這倒是比較省事的方式。大多數情況下，縱向專業人才不是企業里的“萬金油”，便是那種挖過來可以直接用的人，他們最大的優勢是不需要另行培訓和培養，工作的針對性也更高。
　　但是，這樣的人才有兩方面的不足：一是固有思維模式的局限，使得他們即便拼命學習也很難突破行業思維，大多數創新是與這種思維相悖的；二是他們的跳槽會受到職業道德方面的質疑——今日的東家變成明日的競爭對手，今日“高呼萬歲”明日卻要痛下殺手，這多少會讓人不齒。一些“人才”在職期間就為行業競爭對手提供咨詢顧問服務，甚至是兼職，這樣的職業操守更讓人唾棄。
　　像人力資源、財務、工業設計等都是典型的橫向專業，很少有企業要求這些職業的人才出自同一行業。營銷似乎介乎縱與橫之間，但也有例可循。一般而言，領先企業或者是市場競爭充分的行業，都不太在乎營銷人員是否出自本行業，甚至有一些領先企業還不愿意從同行業挖人，因為他們已是行業頂尖。
　　跨行業思維是創新的重要源泉，諾基亞等外資手機品牌在中國市場高歌猛進時，使用的營銷人才大量來自于快消品行業，很多分銷管理的方法也來自快消品行業。不懂得跨行業使用專業人才的企業，大多很難取得突破性的進步。營銷并不存在行業的界限，如同頂尖的設計師都是跨界的一樣。真正的營銷專家的研究對象是市場和消費者，只要存在這兩點，就會有營銷的用武之處。單獨一門行業的營銷只能是分支，存在于整個營銷專業的范圍之內。
　　我甚至懷疑是否真的存在“行業的營銷”，真正的營銷基于對消費者和人性的認知，而大多數行業營銷的專才實際上是基于對競爭的了解。但營銷不僅局限于市場競爭，真正的贏家應該對市場趨勢洞若觀火，而糾纏于行業的舊有習氣便會失去對消費者的謙卑。摩托羅拉、諾基亞失敗的原因在于它們過于關注原有競爭者而忽略了對消費趨勢的體認，它們沉湎于行業競爭不能自拔，而給它們最沉重打擊的卻是“外行”——互聯網行業。
　　橫向專業最忌諱的也是將其他行業的做法直接套用到現在的行業，這種經驗主義的做法算不得真正的專業。縱與橫，這本身不是問題的關鍵所在，專業的本質始終是對客戶和消費者的認知。
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