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“一代比一代難管”是假問題

2011-12-31 00:00:00孫繼偉
管理學家 2011年7期


  很多管理人員認為新生代員工自我中心主義、不敬業、不安心工作,甚至有人發出了“80后、90后一代不如一代”的感嘆!
  按照問題管理的思路來分析,“一代比一代難管”之類的問題都是假問題,至少是沒有界定清楚的問題。3000年來有300個年代的人,并沒有出現一代不如一代的衰落。
  當前,許多公司面臨年輕員工管理和激勵的問題,既有與以往相比共同的問題,也有新時代的新問題。
  共同的問題有兩方面:一是,不管什么時代,年輕員工總是比老員工更愿意張揚個性、更敢于表達不滿和不同意見、更具有“棱角”、更具有“初生牛犢不怕虎”的精神。二是,不管什么時代,年輕員工中都是既有積極上進的,也有不思進取的;既有認真負責的,也有粗心大意的;既有忠心耿耿的,也有“身在曹營心在漢”的。
  不同的問題是:人力資源市場正在由供過于求向供不應求轉變。從2010年開始,我國的新增勞動力資源(按照22歲的人口計算)逐年下降,持續下降20年才會重新進入增長時期,20年累計下降幅度達到40%。這意味著企業招聘年輕員工時可選擇范圍明顯縮小,如果企業的選人、用人機制得當,仍然可以吸引到積極上進、認真負責、忠心耿耿的年輕員工;否則,只能招聘到不思進取、粗心大意、身在曹營心在漢的年輕員工。
  案例中的李萌應屬于可塑f8e0bd51080bca56cf5adf53ffecd2a9之才,關鍵是要了解他真正的追求和需求,給予長期和短期相結合的引導。從案例中看,李萌善于把握客戶需求,追求藝術與商業的完美結合,但在這方面,CEO張大力既不能給他高屋建瓴的指導,也沒有給他描繪誘人的藍圖,所以李萌才消極怠工。
  解決創想廣告公司年輕員工的管理和激勵問題,可以從三方面著手:一是要制定以客戶價值為導向,對員工以獎為主、獎懲結合的績效管理制度,在績效指標設計時,要充分征求被考核者的意見;二是張大力要挖掘自身的問題,通過自身學習和實踐,在藝術與商業的結合上有一定的突破;三是要善于描繪藍圖、描述愿景,使公司的年輕員工感到有奔頭。

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