淺析跨文化交際中語(yǔ)用失誤的原因及對(duì)策

　　摘 要： 語(yǔ)用失誤是跨文化交際中常出現(xiàn)的一種現(xiàn)象。本文通過(guò)列舉大量語(yǔ)用失誤的實(shí)例，分析其產(chǎn)生的原因，并提出了相關(guān)補(bǔ)救策略，進(jìn)而幫助交際者了解不同國(guó)家的文化取向，以期達(dá)到成功交際的目的。
　　關(guān)鍵詞： 語(yǔ)用失誤 跨文化交際 原因及對(duì)策
　　
　　成功的跨文化交際不僅需要交流者具備良好的語(yǔ)言能力，還需要其依據(jù)不同的文化背景實(shí)行有效的語(yǔ)言行為。但是由于種種原因跨文化交際往往不是那么順利，一些語(yǔ)用失誤常常會(huì)阻礙跨文化交際的順利進(jìn)行。為什么會(huì)產(chǎn)生語(yǔ)用失誤，如何盡量減少跨文化中的失誤，這是本文重點(diǎn)討論的問(wèn)題。
　　1.語(yǔ)用失誤的概述
　　語(yǔ)用失誤（pragmatic failure）這個(gè)概念最早是由英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家Jenny Thomas在20世紀(jì)80年代初提出的。在Thomas（1983）看來(lái)，在言語(yǔ)交際中，說(shuō)話人在表達(dá)思想時(shí)出現(xiàn)語(yǔ)法錯(cuò)誤，至多被認(rèn)為是“說(shuō)得不好”（speaking badly），但違背交際規(guī)則如禮貌原則就會(huì)被認(rèn)為是“舉止不好”（behaving badly），被認(rèn)為是“不真誠(chéng)的，存在欺騙的或居心不良的人”。何自然（1988）認(rèn)為凡是在言語(yǔ)交際中導(dǎo)致交際者本人未能取得完滿交際效果的錯(cuò)誤統(tǒng)稱(chēng)為語(yǔ)言失誤（何自然、陳新仁，2002：168-169）。孫亞、戴凌（2002）對(duì)語(yǔ)用失誤作了較為全面的定義：“當(dāng)說(shuō)話人在言語(yǔ)交際中使用了符號(hào)關(guān)系正確的句子，但說(shuō)話不合時(shí)宜，或者說(shuō)話方式不妥、表達(dá)不合習(xí)慣等，具體說(shuō)來(lái)說(shuō)話人不自覺(jué)地違反了人際規(guī)范、社會(huì)規(guī)約，或者不合時(shí)間空間，不看對(duì)象，不顧交際雙方的身份、地位、場(chǎng)合等，違背目的語(yǔ)特有的文化價(jià)值觀念，使交際行為中斷或失敗，使語(yǔ)言交際遇到障礙，導(dǎo)致交際不能取得預(yù)期效果或達(dá)到圓滿的交際效果，這樣性質(zhì)的錯(cuò)誤叫語(yǔ)用失誤。”（鮑文，2004：453）
　　Thomas將語(yǔ)用失誤分為兩類(lèi)：語(yǔ)用語(yǔ)言方面的失誤和社交語(yǔ)用方面的失誤，即“語(yǔ)用失誤二分法”。前者表現(xiàn)為言語(yǔ)者不懂得英語(yǔ)的正確表達(dá)方式，不能結(jié)合具體語(yǔ)境，恰當(dāng)?shù)厍苍~造句，采用了英語(yǔ)的其他表達(dá)方式，或?qū)h語(yǔ)的言語(yǔ)習(xí)慣套入英語(yǔ)中。后者是指在社交場(chǎng)合，言語(yǔ)者的話語(yǔ)違背了英語(yǔ)文化中的社交準(zhǔn)則，在語(yǔ)言形式選擇上出現(xiàn)了失誤。
　　2.跨文化交際中語(yǔ)用失誤的原因分析
　　交際的過(guò)程是人們運(yùn)用語(yǔ)言知識(shí)和社會(huì)文化知識(shí)傳遞信息的過(guò)程。在跨文化交際中，由于交際者受各自不同文化背景的影響而缺少一個(gè)共有的語(yǔ)用前提，常常造成語(yǔ)用失誤。以下從母語(yǔ)的負(fù)遷移、文化背景知識(shí)的差異、思維方式的差異和語(yǔ)用原則四個(gè)方面具體分析跨文化交際中產(chǎn)生的語(yǔ)用失誤。
　　2.1母語(yǔ)的負(fù)遷移
　　母語(yǔ)的負(fù)遷移（positive transfer）指的是目的語(yǔ)的語(yǔ)言規(guī)則跟母語(yǔ)的語(yǔ)言規(guī)則似同實(shí)異，甚至大相徑庭。中國(guó)語(yǔ)言學(xué)習(xí)者由于受母語(yǔ)的影響，易于把母語(yǔ)的語(yǔ)用原則運(yùn)用到目的語(yǔ)中，結(jié)果不但說(shuō)出的英語(yǔ)語(yǔ)言生硬，而且還使本族語(yǔ)者聽(tīng)了感到不快，進(jìn)而造成語(yǔ)用失誤。例如：一位中國(guó)學(xué)者在一次研討會(huì)上再次見(jiàn)到已經(jīng)年逾古稀的外國(guó)朋友，寒暄中稱(chēng)道：“You haven’t changed much.”我們知道在漢文化中，稱(chēng)年紀(jì)大的人看上去沒(méi)什么變化往往是一種恭維；但在西方，稱(chēng)對(duì)方還是老樣子就絲毫沒(méi)有恭維的效果，甚至?xí)€讓對(duì)方覺(jué)得有自己不思進(jìn)取之嫌。
　　2.2文化背景知識(shí)的差異
　　文化是人們對(duì)世界的感知概念化加上社會(huì)共識(shí)的結(jié)果。也正是因?yàn)橛猩鐣?huì)共識(shí)的介入，對(duì)于同一種世界現(xiàn)象，不同的文化就會(huì)有不同的概念化結(jié)果（熊學(xué)亮，2008：160）。不同文化的人對(duì)待事物有不同的理解，在一種文化中可被接受的事物在另一種文化里可能就是禁忌。在跨文化交際中，由于交際者文化背景不同常常會(huì)造成語(yǔ)用失誤。我們知道“狐貍”和“fox”在概念意義上是等值的，但在文化意義上卻是不等值的。英語(yǔ)中“Your wife is a fox.”表示對(duì)女性的贊美，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)中“fox”除了狡猾意義外，還有“漂亮、可愛(ài)”等意思。與之不同，中國(guó)文化中女人和狐貍之間的相似點(diǎn)只能是“風(fēng)騷”。所以如果外國(guó)人對(duì)中國(guó)男子說(shuō)“你老婆是狐貍！”就會(huì)被認(rèn)為是罵人的話，從而引起對(duì)方誤解。再如，中西文化中人們對(duì)待數(shù)字的喜好也不同。中國(guó)人把6、8看作是吉祥的數(shù)字：6代表“順”，8代表“發(fā)”。而4由于與“死”諧音常被視為不吉利。在西方國(guó)家13是一個(gè)禁忌的數(shù)字，因?yàn)樵凇蹲詈蟮耐聿汀飞希q大是出賣(mài)耶穌的第13個(gè)人。在西方國(guó)家，一些重要的日子、活動(dòng)等都會(huì)避開(kāi)13日。
　　2.3思維方式的差異
　　在思維方式上，漢文化是典型的圓周式風(fēng)格，西方文化卻表現(xiàn)出直線型風(fēng)格。中國(guó)人在處事方面傾向于先做一番“鋪墊”，讓聽(tīng)者先有一點(diǎn)“思想準(zhǔn)備”，然后再進(jìn)入主題，似乎不拐彎抹角開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，就會(huì)顯得太魯莽，事情就很難辦成。英美人喜歡開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，如果交流時(shí)采用過(guò)多的“鋪墊”，他們會(huì)認(rèn)為你思維混亂或是故意回避實(shí)質(zhì)問(wèn)題。從英語(yǔ)習(xí)語(yǔ)“Don’t beat about the bush.”“Go to the point.”等都能看出英美人想盡快著手解決問(wèn)題的作風(fēng)。例如：有一位中國(guó)學(xué)生A想請(qǐng)教外籍老師B幾個(gè)問(wèn)題：
　　A：Are you very busy?（學(xué)生按照中國(guó)慣例先來(lái)個(gè)試探）
　　B：Yes，I’ve been very busy recently.（外籍老師就事論事地回答完就走了）
　　中國(guó)學(xué)生本來(lái)是想請(qǐng)教問(wèn)題，但他的試探?jīng)]有被外籍老師理解，老師誤認(rèn)為是問(wèn)他最近忙不忙，所以造成語(yǔ)用失誤。
　　2.4語(yǔ)用原則的差異
　　在跨文化交際中，不同文化背景下的人會(huì)用不同的語(yǔ)用原則對(duì)交際情景作出反應(yīng)。下面是新加坡一家家具公司的美籍經(jīng)理和求職華人木工的一段對(duì)話：
　　美：“你會(huì)干什么？”華：“不敢說(shuō)會(huì)，只能說(shuō)是打過(guò)家具。”美：“你能在本公司車(chē)間打一張書(shū)桌給我看看嗎？”華：“在您這樣的行家面前打桌子，豈不是班門(mén)弄斧嗎？不敢不敢。”美國(guó)經(jīng)理一聽(tīng)大為不悅，幸好在場(chǎng)的一位華人職員明白木工的意思，就讓木工留下打個(gè)桌子試試看，結(jié)果打出來(lái)的桌子精美絕倫，那位美籍經(jīng)理連稱(chēng)“Ok”。事后經(jīng)理問(wèn)那位木工“先生當(dāng)初何不說(shuō)實(shí)話？”木工答道：“中國(guó)人瞧不起‘王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸’的人。”美籍經(jīng)理又瞠目以對(duì)了（楊宏，2005：130）。
　　從上面例子可以看出，在跨文化交際中漢文化的人傾向于“卑己尊人”，偏重遵守“禮貌原則”中“贊譽(yù)準(zhǔn)則”和“謙虛準(zhǔn)則”，采取“否認(rèn)”“自貶”的方式作出反應(yīng)，表現(xiàn)為不接受或不正面接受。而英語(yǔ)文化的人雖“尊人”但不“卑己”，他們一般側(cè)重于“合作原則”中“質(zhì)”的準(zhǔn)則和“禮貌原則”中的“一致準(zhǔn)則”，對(duì)于贊揚(yáng)采取迎合的態(tài)度，表現(xiàn)為接受。所以英語(yǔ)文化的人會(huì)把漢語(yǔ)文化的人對(duì)夸獎(jiǎng)的否認(rèn)看作是對(duì)說(shuō)話人的無(wú)禮或是認(rèn)為聽(tīng)話人自卑虛偽。相反，漢語(yǔ)文化的人會(huì)把英語(yǔ)文化的人的“迎合”看作是不夠謙虛，自以為是。
　　3.跨文化交際中語(yǔ)用失誤的補(bǔ)救策略
　　3.1增強(qiáng)交際雙方的共享知識(shí)
　　交際是雙方的行為，是一種明示—推理的過(guò)程。跨文化交際中出現(xiàn)的語(yǔ)用失誤主要是由于交際者間缺乏一種共有的預(yù)設(shè)和客觀知識(shí)。所以雙方只有不斷地加強(qiáng)相互間的學(xué)習(xí)與交流，通過(guò)錯(cuò)位思考和角度轉(zhuǎn)換等方式積累更多的共享知識(shí)，學(xué)會(huì)創(chuàng)造性地處理交際雙方的文化差異，促使交流更加順利地進(jìn)行，減少不必要的語(yǔ)用失誤。
　　3.2提高對(duì)文化差異的敏感度
　　文化諸因素在不同程度上規(guī)定人們對(duì)外界行為的感知和譯碼方式，從而決定人們的交際行為，所以我們要通過(guò)提高對(duì)文化差異的敏感度更好地發(fā)現(xiàn)本族文化與目的語(yǔ)文化間的差異，進(jìn)而深刻地認(rèn)識(shí)彼此的文化差異，不僅達(dá)到“知其然”，更要“知其所以然”，最終實(shí)現(xiàn)超越文化的差異。在實(shí)際教學(xué)中，教師除了發(fā)揮好主導(dǎo)作用外，還要善于根據(jù)學(xué)生的具體情況及教學(xué)內(nèi)容，有所選擇、有所側(cè)重地對(duì)中西方文化的異同進(jìn)行比較和分析，讓學(xué)生從比較中學(xué)會(huì)從表面不同的語(yǔ)言現(xiàn)象中尋找文化共性，從表面相似的語(yǔ)言現(xiàn)象之間發(fā)現(xiàn)文化的差異，不斷拓展學(xué)生的文化視野，增強(qiáng)跨文化意識(shí)和文化差異敏感性。
　　3.3培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力
　　教師要充分利用原版的書(shū)籍、電影、錄像、電視等資源進(jìn)行教學(xué)，寓教于樂(lè)，寓學(xué)于樂(lè)。同時(shí)還應(yīng)堅(jiān)持“以學(xué)生為中心，以教師為主導(dǎo)”的原則，通過(guò)模擬真實(shí)情景，盡可能做到“教學(xué)過(guò)程交際化”，多鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)造性地運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)自己的思想，讓學(xué)生真正感受到文化差異，進(jìn)而從目的語(yǔ)使用者的角度去學(xué)習(xí)一些交際手段和交際規(guī)則，從而提高學(xué)生的跨文化交際能力。
　　跨文化交際中的語(yǔ)用失誤會(huì)給交際雙方帶來(lái)很多不便，造成語(yǔ)用失誤的原因又是多方面的。我們要真正深入理解交際雙方的各種差異，加強(qiáng)彼此間的交流與溝通，積累更多的共享知識(shí)，提高獲取信息、處理信息及傳播信息的能力，促進(jìn)雙方成功的交際，避免語(yǔ)用失誤。
　　
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