讓錘子更

　　“現代管理學之父”彼得·杜拉克年輕時也曾是一位“用人盲”。
　　1938年，杜拉克在紐約創辦了一家公司。他喜歡在公司里到處走走。一天，他看見一名銷售人員正在和顧客溝通，銷售人員的表達能力非常有問題，推銷了半天，顧客還是什么也沒買就走了。銷售人員回到工作臺檢查自己的賬單，杜拉克發現，他記的賬非常仔細、清楚，于是對他說：“希望你的表達能力和記賬能力一樣出色！”
　　 幾分鐘后，杜拉克路過車間，聽到車間主任正在訓斥一名生產人員。生產人員眼尖心細，能看得出產品的任何瑕疵，但動手能力非常弱，加工不出合格的產品。杜拉克拍拍生產人員的肩膀，說：“你的動手能力要和觀察能力一樣就完美了！”
　　杜拉克本以為這樣的鼓勵一定能使他們改掉不足，沒想到，兩名員工竟都遞交了辭職信。“難道他們真的無法提升自己？”杜拉克遲疑了。
　　直到有一天，杜拉克去郊外的一個小鎮探望友人。在那里，他看到一家打鐵鋪，鐵匠正在打鑄一只大錘子，邊打嘴里還邊念叨：“太沉了，不過這鐵是塊好料……”沒走多久，他看見一位老婦人正在曬被子，老婦人自言自語：“羽絨曬一曬會變得蓬松，做被子更暖更輕……”
　　這時，杜拉克忽然有所頓悟，世間萬物的優缺點本無統一標準，物盡其用才是最完美的部署：鐵的缺點是硬和沉，但用來做錘子，缺點就成了不可替代的優點；羽絨的缺點是松和輕，但用來做被子，缺點則成了無與倫比的優點。
　　當天回到公司后，杜拉克很快做出一個決定：把那位說話詞不達意但記賬又仔細又清楚的銷售人員調到財務部，把那位眼尖心細但動手能力卻很差的生產人員調到質檢部。