溝通無極限:談班主任與任課教師的溝通

　　摘要：如何處理好與各科任課老師的關系向來是班主任工作中的一大難題，本文就此問題進行了詳細闡述，提出了溝通的一些辦法，在實踐工作中具有參考價值。
　　關鍵詞：班主任；任課教師；溝通
　　
　　在工作中，經常聽到一些班主任老師抱怨：“我們的語文老師管不好學生，芝麻大點的事也要往我這推。”或者“我們數學老師太喜歡搶時間了，別的科目還要不要考啦？”諸如此類，不勝枚舉。形形色色的抱怨說明，班主任與任課老師之間的溝通出現了嚴重問題。作為班主任，其首要職責是管理好一個班級，而能否與任課老師良好溝通，是管理好一個班級的重要保證，也是衡量班主任管理水平的一個重要指標。
　　為什么溝通會再現問題呢？我認為有以下幾方面的原因：①工作較被動，有任務觀點。平時不主動聯系任課老師，與他們形同陌路。即使任課老師主動來反映情況，也不抓住時機，而是漫不經心，抱無所謂的態度。任課老師飽含責任心而來，卻掃興而去。久而久之，班主任成了孤家寡人，工作開展不起來，真正是“孤掌難鳴”。②不講究溝通的藝術，方式方法單一。聯系永遠靠電話，很少面談；與任課老師單線溝通，全體任課老師很少聚會。這樣的溝通，已沒有任何實質性的意義。③以自我為中心，忽視團隊的力量。自以為個人工作能力強，聽不見或聽不進任課老師的意見和建議。久而久之，任課老師失去了與班主任溝通的熱情，班主任忙得暈頭轉向，任課老師卻事不關己，高高掛起，正是俗語所言：“看笑話”。在這種情況下，班主任是否該反省一下自己呢？針對以上情況，我認為，要解決溝通障礙，必須從以下幾方面入手。
　　一、打造一流團隊，建立以班主任為核心的任課教師團隊
　　古人云：人心齊，泰山移。要使“人心齊”，就必須發揮班主任的核心作用。充分尊重和信賴每一位任課教師，經常及時地進行溝通。在班級入校之初，要廣泛向任課教師征集有關班級建設的設想和思路，最終形成班級目標、班級制度等。期間，要不斷和任課教師共同修正計劃，調整思路。任課教師由于自始至終參與，因此不僅熟悉班級文化、制度等內容，而且有責任感、義務感。設想一下，如果班主任這邊熱火朝天地制定這個，修訂那個，而任課教師一無所知，則會出現怎樣的情況？任課教師被排除在這個班集體之外，當然也提不起興趣來參與班級管理。所以，這個班，只是班主任一個人的班，而不是一個合作的團隊的班。班主任必須樹立這樣一個觀念：我們所有的任課老師不一定是最優秀的，但是，如果我們能良好溝通，注重團隊精神，我們這個團隊就是最優秀的。帶班的團隊很優秀，這個班的優秀就不言而喻了。要堅決杜絕“個人是條龍，合起來是條蟲”這樣的現象發生。
　　二、講究溝通藝術，建立暢通渠道
　　（1）要做好充分的準備工作。班主任手里掌握的學生情況遠比任課教師多，如學生的家庭、個性等，班主任應毫無保留地提供給任課教師，以便任課教師迅速熟悉所有的學生，對癥下藥。我現在帶的班級中有少數幾位學生系單親家庭，我就把此情況及時通報給了各任課教師，大家協調一致，從不在其他同學面前提此事，然而對這幾位學生在教育教學中給予特別的關愛。高三了，這幾位同學和其他同學一樣，非常陽光，看不到剛進校時的自卑、敏感，品德、成績各方面都不錯。班主任還要了解各任課教師的脾氣性格，才能因人而溝通。比如甲老師個性直爽，大大咧咧，我與他溝通時也有話就說，不拐彎抹角；乙老師系古典型女教師，比較細膩，我就不能把與甲溝通的工作作風帶到她的身上。這位女教師的上課嗓門有點小，學生反映后面的同學聽不清，我帶著學生的意見找到她。如果我開門進山，直接要求以后上課把嗓門放大，按照她的個性，能接受我的意見，但心里總是有點疙瘩，用一句時髦的話說，那就是“不太爽”。我指東打西，和她聊起了自家孩子上學的話題。因為兩人孩子的年齡比較接近，都是小學一年級。首先我說起了我的苦惱：我的女兒個子太高，坐在教室的最后一排。乙發表意見：呀，那不是老師關照得少了。我：可不是，女兒回來說，上課時老師的話都聽不清啊。乙深表同情。我一句都沒有提到同學們的意見，但是乙老師蘭心惠質，在以后的日子里，同學們再也沒有關于“嗓門小”的意見了。
　　（2）注意溝通的時間和地點。溝通的時間和地點特別講究，適宜的時間和地點常會有事半功倍的作用。例行的會議間隙一般只能泛泛而談，卻能幫助班主任了解班級總體情況，因為此時任課教師往往言簡意賅，從大處著手。而在辦公室或餐廳就餐時，適合談一些個案，從小處著手。以下地方和時間，不適宜溝通：①教室門外。班主任與任課教師在教室門外大講特講，里面的學生不可避免地要受到影響：老師是不是在說我？心神不寧起來。即使沒有犯錯的學生，也會有好奇心：他們在講什么？②樓梯上。經常看到班主任與任課教師在樓梯上，一上一下地對話，邊上的學生上上下下，經過時無不豎起耳朵。這也相當不合適，一是匆匆數語，了解不到什么，二是學生聽到了片言只語，容易斷章取義，引起不必要的麻煩或爭端。③人員嘈雜之處。不時受到外界打擾，很難靜下心來進行良好的溝通。④早上剛上班時。剛剛急匆匆地到辦公室，手頭有許多事要處理，班主任往任課教師那一坐，滔滔不絕，確實會引起任課教師的反感。⑤任課教師上課前。班主任不僅要掌握任課教師的性格，還要了解他的課表，哪些時候他比較空閑些，哪些時候連著有課，時間比較緊張。萬萬不能在他馬上夾著教案要上課去了，你扯著他要談班里事，影響他人工作。⑥午休時。實話說，教師的工作是比較辛苦的，來得早，去得晚，剩下一點中午的時間還要先給落后學生補補課。好不容易把學生打發走了，剛要休息會，班主任敲門而入，而任課教師下午還有幾節課，此時的溝通效果可想而知了。總之，要學會選擇時間和地點，才能信息正常往來，溝通才有更好的效果。
　　（3）正確對待任課教師的意見。工作中，不可避免地會出現一些摩擦和矛盾，如果一味地回避，則不僅不能解決問題，相反會把問題復雜化。任課教師的意見，無非有以下兩個方面：①認為學生方面不夠主動、積極，班風學風有問題。某某作業又不交啦，上課不聽講啦，復習工作不到位啦，甚至有更嚴重的，學生頂撞教師啦，許許多多，不一而足。班主任聽到這樣的意見，首先要從正面和側面了解實際情況，做到心中有數，其次要提出解決方法。②認為別的任課教師占用時間太多。如何讓這個團隊和諧，班主任要做大量的工作，其中首先要的就是溝通，大家要心平氣和地坐下來討論如何解決。因此，定期地進行全體任課教師的集會是必不可少的。定期集會對建立一個優秀的團隊是至關重要的。大家經常性在一起，一是可增進感情，我們是一家人，二是在此基礎上，解決許多協作上的問題。正如前面所言，個人優秀，并不代表我們這個團隊優秀。作為班主任，要不斷地向任課教師灌輸這個觀念，讓他們從“小我”中走出來，發揮優勢，揚長避短，從而達到資源的最優組合。
　　（4）學會傾聽。有人說：會說話的人，必也懂得聽話。還有人說：笨拙的溝通者總是喋喋不休。聽，能夠表示你對任課教師的足夠尊重，同時也給我們班主任足夠的時間去辨別、思考。如果溝通現場成為班主任的一言堂，任課教師只能洗耳恭聽，就談不上是真正意義上的溝通了。
　　溝通讓我們的心靈更加接近，讓我們的團隊更加優秀，從而無愧于我們帶過的任何一個班集體。
　　（張家港職業教育中心校）