張俊清
(山西省太行東街長治電力鐵塔廠,山西 長治046011)
隨著市場經濟的不斷深入,個人自身素質的變化都想尋找理想的工作。因此很多國有企業都有人才外流現象,留不住人才已經成為制約企業發展的重要因素之一。有效的激勵正是解決這個問題的關鍵。隨著現代企業基本制度的不斷完善,為適應現代企業的發展,很多國有企業也相繼建立了以員工的激勵機制和約束機制為核心的人力資源管理制度,為企業的發展和壯大提供了制度的保障。
但我們也應該注意到,從總體上來看,多數國有企業目前的員工激勵機制現狀還未盡完善,這主要體現為以下幾個方面:
一些國有企業,尤其是我國的一些中小企業,對人才根本不重視,認為有無激勵一個樣,一團和氣,死氣沉沉。這些企業就需要革新自己的陳舊觀點,把人才當作一種資本來看,挖掘人的潛力,重視激勵。
還有一些企業,口頭上重視人才,習慣作法上卻還是以往的那一套。其實質是管理思想落后。不重視管理,不重視人才。引入激勵機制,提高企業員工時士氣,使企業變的生氣活勃,健康向上,在這些企業里的員工很難有高的積極性,還有不少企業,雖然建立了激勵制度,也有專人負責執行,但由于沒有其他配套的管理制度,使激勵制度起不到應有的作用。企業管理是一個系統工程,管理的各個環節是相互.依存和相互影響的。
不少企業看到別的企業有激勵措施,自己便“依葫蘆畫瓢”。合理的借鑒是必須的,但很多企業只是照搬。因為激勵的有效性在于需要。沒有需要的激勵就是浪費,只有立足本企業員工的實際需要,激勵才會有積極意義。
一、僵化
許多國有企業實施激勵措施時,并沒有對員工的需要進行分析,“一刀切”地對所有的人采用同樣的激勵手段,結果適得其反。許多企業對員工的激勵僅僅采用獎金的形式,這種單一的激勵方式挫傷了優秀人才的積極性,最終必然形成“逆向選擇”,即優秀人才離開,而留在企業的多是非優秀人才。這也沒有認識到激勵的基礎是需要。同樣的激勵手段不可能滿足所有的需要。按照需要層次理論,就算是同一個人,在不同的時候,也會有不同的需要。
有人認為激勵的強度越大越好。其實,這也是一種錯誤的觀點,凡事物極必反,激勵也是這樣。過度的激勵就會給員工過度的壓力,當這個壓力超過員工承受力的時候,結果是可想而知的。適當的激勵才會有積極意義。
激勵的目的是為了提高員工的積極性,影響工作積極性的主要因素有:工作性質、領導行為、個人發展、人際關系、薪酬福利和工作環境等,這些因素對于不同文化的企業所產生的影響也不同。在制定激勵制度時要體現科學性,企業必須系統地搜集、分析與激勵有關的信息,全面了解員工的需求,不斷根據情況的改變制定出相應的政策。
激勵必須公正,激勵制度一定要體現公正的原則。一個人對他所得的報酬是否滿意不是只看其絕對值,而要進行社會比較或歷史比較。通過比較,判斷自己是否受到了公平對待,從而影響自己的情緒和工作態度。因此,企業要在廣泛征求員工意見的基礎上出臺一套大多數人認可的制度,—并且把這個制度公布出來,在激勵中嚴格按制度執行。
在管理實踐中,盲目的激勵對企業來說既“勞命傷財”又對員工起不到真正的激勵作用。因此國有企業可以根據本企業的特點而采用不同的激勵機制,例如可以運用工作激勵,盡量把員工放在他所適合的位置上,并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感,從而賦予工作以更大的挑戰性,培養員工對工作的熱情和積極性,日本著名企業家稻山嘉寬在回答“工作的報酬是什么”時指出“工作的報酬就是工作本身”,可見工作激勵在激發員工的積極性方面發揮著重要的作用;其次可以運用參與激勵,通過參與,形成員工對企業歸屬感、認同感,可以進一步滿足自尊和自我實現的需要。我國國有企業職工參與企業決策和企業管理的渠道有許多,其中,職工通過“職代會”中的代表參與企業重大決策較為普遍。但“職代會”目前存在一種流于形式,起不到應有的作用的現象,因此仍有待進一步完善和健全。
現在榮譽激勵的方式在企業中采用的比較普遍,這是一種比較有效的方法,在西方的企業中也普遍采用,例如美國IBM公司有一個“百分之百俱樂部”成員,他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結果,公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部,”會員資格作為第一目標,以獲得那份光榮。這一激勵措施有效地利用員工的榮辱需求,取得了良好的激勵效果。
如何對國有企業中的個人實施有效的激勵,首先是以對人的認識為基礎的。要想激勵員工,必須了解其動機或需求。管理者首先要明確兩點:一是沒有相同的員工;二是在不同的階段,員工有不同的需求。對于不同的員工應當考慮個體差異,具體分析,找到激勵他們的因素,采取不同的激勵方法,有針對性地進行激勵。不同的時間階段,也要采取不同的激勵手段。例如女性員工相對而言對報酬更為看重,而男性則更注重企業和自身的發展;在年齡方面也有差異,一般20—30歲之間的員工自主意識比較強,對工作條件等各方面要求的比較高,因此“跳槽”現象較為嚴重,而3l—45歲之間的員工則因為家庭等原因比較安于現狀,“相對而言比較穩定;在文化方面,有較高學歷的人一般更注重自我價值的實現,既包括物質利益方面的,但他們更看重的是精神方面的滿足;在職務方面,管理人員和一般員工之間的需求也有不同,因此企業在制定激勵機制時一定要考慮到國有企業的特點和員工的個體差異,以及其他因素,這樣才能收到最大的激勵效力。
隨著我國改革開放的深入發展和市場經濟的逐步確立,有些國有企業經營者也一味的認為只有獎金發足了才能調動職工的積極性。但在實踐中,不少單位在使用物質激勵的過程中,耗費不少,而預期的目的并未達到,職工的積極性不高,反倒貽誤了組織發展的契機。激勵之有效,原因在于人們在事關自己切身利益的時候,就會對事情的成敗分外關注,而趨利避害的本能會使面臨危機的壓力轉變為動力。可以想象,人們在降低收入、失去工作等威脅面前,定會發奮工作。末位淘汰制是為提高組織的競爭力,通過科學的評價手段,對員工進行合理排序,對排名在后的員工,按一定的比例或數量進行調崗、降職或辭退。其目的是通過對末位的強行淘汰來增強員工的危機感和緊迫感,提高員工的工作質量和工作效率,以達到推動組織的整體進步,實現人的全面進步。
[1]毛國濤,余俊波主編《管理學概論》.北京:經濟管理出版社,2006年10月.
[2]張成福,黨秀元編著《公共管理學概論》》北京:中國城市出版社,2006年6月。
[3]《領導學通論》.北京復興路當代世界出版社,2004年5月.
[4]唐鐵漢主編.《公務員制度概論》北京:中國城市出版社,2006年l0月.
[5]張維迎,李其主編.《激勵與領導藝術》,上海:世紀出版社集團、上海人民出版社,2005年1月.