細節(jié)助你求職成功

　　恰科從小就立志當(dāng)一個銀行家。大學(xué)畢業(yè)后，他鼓起勇氣來到巴黎一家最有名氣的銀行碰運氣，結(jié)果吃了閉門羹。然而他并不氣餒，又先后走進多家銀行去求職，可還是連連被拒之門外。幾個月后，恰科再一次去了開始到過的那家最好的銀行，并且有幸見到了董事長，但是又遭到拒絕。他從銀行走出時，看見大門前的地上有一枚大頭針，于是彎腰將其撿起，小心翼翼地放進了旁邊的垃圾桶里。
　　第二天，恰科意外地發(fā)現(xiàn)自己的信箱里有一封信。拆開信封一看，天哪！原來是那家赫赫有名的銀行發(fā)出的錄用通知。原來，恰科昨天在銀行大門外拾大頭針的一幕被董事長看見了。董事長認為心存善念、精細小心正是銀行職員必須具備的基本素質(zhì)，于是改變了原來的想法，錄用了這個年輕人。
　　其實不論什么事，從最根本的角度來說，都是由細節(jié)構(gòu)成的。許多應(yīng)屆大學(xué)生剛出學(xué)校的時候，缺少工作經(jīng)驗和社會閱歷，面試總是四處碰壁。如何才能提高求職成功率呢？首要的就是關(guān)注每一個細節(jié)。
　　一
　　一個大公司要招聘發(fā)報員，凡是熟悉國際通用的莫爾斯密碼的人，都可以來應(yīng)聘。很多應(yīng)聘者聞訊而來，被安排在公司的辦公大廳里等候面試。大家來了以后，發(fā)現(xiàn)這個公司業(yè)務(wù)繁忙，辦公大廳里人來人往，有的在互相談話，有的在打電話，人聲嘈雜。幾十位應(yīng)聘者一排排坐在這里等候。面試地點是在大廳盡頭的一個神秘的小屋子里。大家就這么等著，等待人事經(jīng)理來叫人。這個時候，一個遲到的小伙子來了。他排在應(yīng)聘者的最后，連座位都沒有了。他站了一會兒，然后就徑直往那個神秘的小屋子走去，推門而入。所有人都很奇怪：他為什么不排隊就進去了呢？過了一會兒，主管招聘的人事經(jīng)理帶著小伙子從小屋子里出來，對所有坐著的應(yīng)聘者說：“對不起，這個發(fā)報員的職位已經(jīng)有人了，你們可以回去了。”其他應(yīng)聘者都憤憤不平：“他遲到了，還徑直闖進門去，就得到了職位，我們等這么久，你一個問題都沒問，連機會都沒給我們，就被拒絕了，為什么？”人事經(jīng)理緩緩回答：“我們特別選擇了在這樣一個嘈雜的環(huán)境里面試。而就在這個環(huán)境中，我們一直在發(fā)送著莫爾斯密碼，解讀出來的意思是：誰要是聽懂了這個密碼的話，現(xiàn)在請直接進入小屋子。”
　　這個小伙子雖然來晚了，但他在嘈雜的環(huán)境中把握住了其中的細節(jié)，聽出了密碼語言，所以他成功了。眾多的應(yīng)聘者沒有取得成功，并不是敗在重大的失誤上，而是敗在看似不起眼的細節(jié)上。
　　二
　　一名旅游專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，畢業(yè)后到一家有名的省級旅行社面試。那天應(yīng)聘者很多，一個個都躊躇滿志。輪到他時，他心里真的沒什么底。當(dāng)他推門進入應(yīng)聘接待室，隨著開門的一陣風(fēng)，對面桌上的一張紙條被吹到地上。此時，坐在桌子后面的一位中年人似乎沒有察覺，只是瞄了他一眼后，又低頭翻起桌子上的資料。他彎腰拾起紙條，雙手遞給那位中年人：“先生，您看這張紙條還有收存的價值嗎？剛才被風(fēng)吹到地上了。”中年人接過紙條看了一眼，隨手放在一邊，然后示意身旁的人力資源主管提問。主管問了一些問題后，中年人又隨意地問了幾個簡單問題，就讓他回去等候消息。
　　回去后，他并未對這次面試抱多大希望。誰料一個星期后，他出乎意料地收到了那家旅行社的錄用通知。到單位報到時，人力資源主管告訴他：“那天面試的中年人就是總經(jīng)理，他桌子上的紙條是被風(fēng)吹落的，但你在他不注意時很自然地撿起來并交給了他。就為你的這一舉動，他決定在百余名面試者中錄用你。”
　　細節(jié)總是容易為人所忽視，所以往往最能反映一個人的真實狀態(tài)。正因為如此，透過小事看人，日漸成為衡量、評價一個人的重要方式之一。所以求職時要注意多多留意其中的細節(jié)，以認真負責(zé)的心態(tài)對待每個細節(jié)。
　　三
　　南方一家著名的幼兒園公開招聘園長，待遇優(yōu)厚，一時間報名者云集，其中包括專攻幼兒心理的女研究生和多名有經(jīng)驗、懂幼兒園管理的人才。通過筆試的應(yīng)聘者被安排在一樓休息室，招聘者在二樓復(fù)試。盡管前面的應(yīng)聘者都很自信地回答了考官們的提問，卻都未被錄用，只得怏怏離去。
　　這時，輪到了一個相貌平平的文靜女孩。她上樓時，看見樓梯旁站著一個流著鼻涕的小男孩，馬上拿出紙巾為孩子擦去了鼻涕。正是因為這樣一個細節(jié)，使她在眾多的應(yīng)聘者中順利過關(guān)。而這個被大家忽略了的小男孩，是招聘方提前安排好的。
　　現(xiàn)在，有些用人單位在招聘時，會專門設(shè)計些細節(jié)方面的試題，通過細節(jié)來觀察應(yīng)聘者。充滿愛心、真誠地?zé)釔酆⒆邮怯捉坦ぷ髡叩谋貍渌刭|(zhì)之一，而那位被錄取女孩的愛心，正是通過主動為孩子擦鼻涕的細節(jié)體現(xiàn)了出來。
　　一位管理學(xué)大師說過，現(xiàn)在的競爭，就是細節(jié)的競爭。大量的事實也表明，能否充分重視細節(jié)，直接關(guān)系到求職的成敗，正所謂“成也細節(jié)，敗也細節(jié)”。既然如此，想在求職時贏得成功的朋友，不妨從細節(jié)做起。
　　（郝景田薦自《做人與處世》2011年10期）