小創

　　服裝、銀行、酒店，對這些傳統行業的營銷、服務和定位進行細微的創新，用全新的方式重新調動目標群體物質或者精神的滿足感，小創意中或許蘊藏著大商機。
　　
　　現代管理之父彼得·德魯克（Peter F．Drucker）曾說過：“創意是否創造價值，是以市場為導向，落實到結果，為社會帶來更多財富，為特定群體帶來精神上或者物質上的滿足感。” 換句話說，創意和目標群體需產生共鳴，產生雙贏，方可實現創意的價值。即便是對服裝、銀行、酒店這三個名符其實的傳統行業來說，營銷、服務和定位上的不同創新，也能讓傳統行業煥發出新的生機。用全新的方式重新調動目標群體物質或者精神的滿足感，小創意中或許蘊藏著大商機。
　　
　　營銷3.0:虛擬與現實的互動
　　營銷進入3.0時代，創意增添了營銷的娛樂性、互動性與體驗性，消費者在互動中感受企業理念，在主動中感知產品信息，而企業的品牌理念則在與消費者的互動中完成了進一步的詮釋和傳播。
　　2011年初，定位平價的日本服裝品牌優衣庫（UNIQLO）在人人網上推出了“2011人人試穿第一波”，借助網絡力量提升品牌知名度。優衣庫粉絲們可以通過在其公共主頁上留言，申請成為試穿者，收到免費獲贈的商品后，在人人網的個人主頁上發表試穿日記和照片，隨后由網友對日記進行投票，票高者可獲得優衣庫的禮券。成立于1974年的優衣庫不僅依靠快速反應的供應鏈和出色的性價比成功完成逆周期的擴張（詳見本刊2009年2月號《省錢商業模式走俏》），更憑借多樣化的營銷策略，實現了2010年6151億日元（約合74.2億美元）的銷售額。截至2011年3月31日，其在日本本土已擁有809間直營店和20間授權店，海外擁有136間專營店。
　　事實上，在網絡試衣活動之前，2010年12月，優衣庫已經與人人網合作推出了網上排隊活動。網友們在虛擬的優衣庫網絡店鋪進行排隊購物，就有機會獲得iPhone 4、iPad、旅游券、特別版紀念T恤等禮物。活動正式開始前，優衣庫通過多種方式進行了預熱，在人人網建立公共主頁吸引粉絲，在視頻網站播出活動廣告，實體店則通過派發宣傳冊和展板海報等方式進行同步宣傳。活動進行中，網友們可以選擇自己喜愛的動物和場景，通過網絡交流聊天。此外，排隊游戲的界面底部不停地滾動播出中獎者的名單，大獎得主的照片也公布在優衣庫人人網公共主頁的相冊里。除了每天的隨機大獎和幸運數字紀念獎，還評選出踴躍參與排隊的大獎得主。
　　通過線上活動與線下促銷的結合，為期14天的活動使優衣庫人人網的粉絲激增，共吸引了超過133萬人次參與在線活動宣傳，遠超過之前同類型活動在日本與臺灣地區分別創下的16萬與64萬人次的成績。不僅如此，優衣庫所主打的“因為產品吸引人所以很多人排隊”的理念也逐漸傳播出去，為優衣庫線下實體店的圣誕促銷吸引了大量的人流，從而刺激了實體店的銷售。
　　這并非優衣庫第一次在中國運用“排隊營銷”，只不過上一次是在現實生活中。2010