時尚女獵手吳宗恩

　　她是“世界船王”包玉剛的外孫女，
　　她是香港貿(mào)發(fā)局前主席吳光正的掌上明珠，她也是“中國十大財富家族”最有希望的繼承人。
　　但當(dāng)她成為這個家族中最年輕的總裁，當(dāng)她的連卡佛時尚王國內(nèi)地首家自營店進駐北京時，
　　她向世人證明：
　　她是她，Jennifer吳宗恩。
　　在金融街連卡佛店內(nèi)，你的確看不到熙熙攘攘的購物人群，但偶爾一個直接沖進VIP室的明星或名嬡，卻可以瞬間消費過十萬元。
　　2010年12月2日一早，香港各大報紙的頭版都被慶祝連卡佛(Lane Crawford)160周年的大幅報道所占據(jù)。香港人對連卡佛有感情，好像是一個相熟多年的情人，容顏一變再變，歸屬感依然。對于北京人來說，連卡佛則意味著邂逅了一位年輕而瘋狂的Soul Mate，時尚、伶俐、新奇、大膽，品位不凡，個性十足，讓人欲罷不能。難怪有內(nèi)地時髦人忍不住驚呼：“我信佛，連卡佛的佛!”
　　
　　百年老店的時尚騷靈
　　
　　在位于香港中環(huán)的四季酒店見到吳宗恩(Jennifer)，盡管在八卦雜志樂于討論的“香港豪門千金財富相貌比拼”中，吳宗恩的實干作風(fēng)與獨特氣質(zhì)常常被大贊，但坦白說她本人看起來更棒，尤其是她充滿活力的氣場和異常真誠的目光，極富魅力。
　　采訪吳宗恩期間出現(xiàn)頻率最高的詞是“passion”，事實上僅僅是從與她短暫的交談中，你便可以感受到這種飽含熱情與能量的格局。
　　吳宗恩并不是站在巨人肩膀上的乘涼者，而是賦予巨人重新奔跑的動力的革新者。
　　自2003年被任命為連卡佛總裁以來，她試圖將這間誕生于160年前的百貨公司一躍轉(zhuǎn)變?yōu)楦呒壠放茖ｉT店，從昔日“可以在這里買到從針線到船錨的一切物品”(1899年)的傳統(tǒng)定位，轉(zhuǎn)而面向更加注重生活品質(zhì)的年輕一代。對此，
　　《華爾街日報》曾不吝贊美地評論道：“吳宗恩善于將五星級飯店的服務(wù)帶給來購物的人們，并將店鋪內(nèi)看似毫無生氣的衣架和種種陳設(shè)，變幻為光彩熠熠的藝術(shù)品?！?br/>　　香港資深時尚人士王麗儀更在博客中對其大加贊賞：“今天她貴為集團主席，拉著我一起打乒乓球，臉上永遠掛著一抹美麗燦爛的笑容。看她，其實是那些所謂自命不凡的時尚達人和驕矜富二代的最佳反思教材?！?br/>　　在擁有連卡佛總裁這個身份之前，吳宗恩的名字更多地與她的顯赫家族聯(lián)系在一起——外公是昔日的香港船王包玉剛，李嘉誠之前最富影響力的香港富豪；父親吳光正則身兼會德豐有限公司及九龍倉有限公司兩間上市公司的主席職位，并曾長期擔(dān)任香港貿(mào)易發(fā)展局主席，在福布斯2008年公布的香港富豪排名榜中排名第八。
　　吳宗恩在香港長大，在英國接受中學(xué)教育之后，她進入了美國知名的衛(wèi)斯理學(xué)院，并取得了心理學(xué)學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)之后，吳宗恩曾經(jīng)在美國在線(AOL)工作過一年，隨后便返港進入了她的父親、香港地產(chǎn)大亨吳光正的這間公司。
　　
　　虎父無犬女
　　
　　“三代才培養(yǎng)一個貴族”，要想在高端奢侈品領(lǐng)域出人頭地，需要的不僅僅是商業(yè)頭腦，對時尚產(chǎn)品和生活的獨到品位更是關(guān)鍵。
　　家族對吳宗恩的成長和成就產(chǎn)生深刻影響，尤其是她的父親。這個家族首要傳統(tǒng)是熱愛運動。這應(yīng)該是從外祖父包玉剛開始的習(xí)慣。而在吳宗恩的童年，父親吳光正常常帶她去游泳、騎自行車。直到現(xiàn)在，父女倆一有時間還會一同躍入碧波中一展身手。自小培養(yǎng)的健康生活習(xí)慣，不僅給了她充沛的精力和健美的身體，而且還成為了她對抗壓力的方式。
　　隨著父親把家族企業(yè)越來越多的重任賦予她，吳宗恩不僅沒有感到吃力，反而熱情高漲：“太好了!我覺得自己有用不完的精力?！碑?dāng)然，父親的品格更是深刻地影響她。有一年圣誕節(jié)前夕，吳宗恩跟爸爸去買禮物。走過一個櫥窗時，她看到一個非常漂亮的玩具。“當(dāng)時我很喜歡動物那個玩具，想要父親買給我。但是，他說，不，不行?！备赣H沒有立刻滿足小女孩的要求。一年過去了，吳宗恩忘掉了那個玩具。直到第二年生日，她收獲了一份終生難忘的驚喜——父親把那件禮物送到了她眼前。在吳宗恩眼里，父親吳光正是一位“非常聰明、公正、極其有遠見”的人。這些品質(zhì)是一名成功領(lǐng)導(dǎo)者必備的品質(zhì)。同樣地，外祖父包玉剛對船業(yè)的遠見卓識，才讓這個家族歷經(jīng)幾十年仍然穩(wěn)固發(fā)展，也才有了吳宗恩執(zhí)掌連卡佛的這一天。
　　吳宗恩從不掩飾家庭環(huán)境對她的影響，“我是一個非常幸運的人，擁有這樣的家庭背景，我非常慶幸。我的父母教育我怎樣充滿信心，家庭給予了我很大的支持。尤其是我的父親，他的愛與教導(dǎo)?！弊鳛槌錾砻T的千金，吳宗恩的周圍聚集的都是一流的人士，“他們有才華有經(jīng)驗，讓我能從_個更高更廣的角度了解公司?！?br/>　　
　　接過家族的事業(yè)
　　
　　當(dāng)家族企業(yè)被家族的下一代繼承時，人們通常都會對接班人持懷疑的態(tài)度。如果這個接班人碰巧又是女性，而且年輕、漂亮，這種懷疑就會愈加強烈。
　　在成為連卡佛總裁之前，吳宗恩曾做了長期的準(zhǔn)備。無論是采購、推廣、或是財務(wù)的工作她都一一嘗試，拍片子、打字、寫郵件、半夜發(fā)傳真……這些普通員工的工作她也曾親力親為?！皡f(xié)助父親工作，讓我獲益頗多。”吳宗恩在上任前熟悉了所有的運作流程和每一個細節(jié)，這讓她在成為連卡佛掌舵人之后得心應(yīng)手。
　　出生并成長于這樣的家庭之中，優(yōu)越的環(huán)境和往來的精英賓客，顯然為吳宗恩提供了最好的商業(yè)教科書，更重要的是，這樣的經(jīng)歷使得她自小熟悉這些上流社會人們的興趣和品好?！拔易孕∈艿礁赣H和外祖父的強烈影響，經(jīng)商的血液一直在我的身體中流動。到了接班那一刻，我覺得兒時那些耳濡目染的商業(yè)記憶，一下子全被喚醒了”。
　　當(dāng)吳宗恩已經(jīng)初步顯現(xiàn)出出色的商業(yè)才華和極強的學(xué)習(xí)能力時，這也使得吳光正覺得，該把權(quán)杖交付女兒了。那次交談僅僅是父女間的一次閑聊，但吳宗恩清楚地意識到，父親并沒有在開玩笑，“他一直有意識地在訓(xùn)練我，這一天的到來并不出人意料”。
　　當(dāng)2003年吳宗恩接手連卡佛的時候，這間經(jīng)歷過殖民、戰(zhàn)爭、獨立時代，在近六代香港人的生活中打下強烈烙印的百貨公司，已經(jīng)漸露疲態(tài)。吳光正也日漸意識到，即使是做百年生意的百貨業(yè)，也到了重新激發(fā)活力的時刻，這首先要著眼于未來的下一代消費者。
　　
　　逆轉(zhuǎn)女王
　　
　　盡管在香港社會，從來不乏年少接班的先例，但這項任命在當(dāng)時的香港商界，依然成了不小的新聞。人們都在談?wù)撝哪挲g，對多數(shù)人來講，26歲正是迷茫無措的年紀(jì)。而這間百年老店中的諸多元老們也都在觀望著，看她如何來完成這個并不輕松的角色。
　　其實，早在幾年前香港連卡佛店的成功轉(zhuǎn)型，就已經(jīng)證明了吳宗恩不凡的商業(yè)智慧。
　　身為香港政要和商界巨擘吳光正的女兒，吳宗恩讓父親深感自豪。
　　2003年，父親吳光正將旗下連卡佛百貨私有化以后，吳宗恩被正式任命為連卡佛百貨的總裁。有父親2億元的支持，吳宗恩憑自己獨到的商業(yè)直覺，果斷地選擇在香港新辟的國際金融中心開設(shè)了一個占地面積82000平方英尺的旗艦店。吳宗恩看準(zhǔn)新國際金融中心是一個龐大的商業(yè)航母，其生機蓬勃的商務(wù)運作，將帶動周邊乃至全香港或東南亞地區(qū)煥發(fā)出無限的活力。不僅如此，她與50多個買手一起，飛赴各大品牌的新品發(fā)布現(xiàn)場，搜集新品，與賣家商談、簽訂協(xié)議。接下來的事實證明，位于香港國際金融中心
　　(IFc)的這家新店，成為了連卡佛單體利潤最大的店鋪。
　　2004年歲末，在不到一年的時間里。這家旗艦店正式開業(yè)。吳宗恩親自主持了開幕慶典，她舉止典雅大方，言談間笑語盈盈。當(dāng)晚香港的商界巨子、明星、時尚界奇才及其他各界社會名流濟濟一堂。鋒芒初露的吳宗恩為連卡佛的成功轉(zhuǎn)型揭開了燦爛的一頁。
　　2005年11月，吳宗恩再次亮出大手筆：連卡佛香港金鐘太古廣場的專門店正式開業(yè)。這家門市占地5萬平方英尺。有專家評論，“小女”吳宗恩的這兩步棋，進一步鞏固了連卡佛在亞洲時裝專營店的翹楚地位。
　　吳宗恩先后兩次大動作，成功地完成了連卡佛的轉(zhuǎn)型。創(chuàng)立于1850年的連卡佛是香港的第一家百貨公司。160年的歷史，既積累了無人可比的品牌優(yōu)勢，又沉淀了一些不合乎時代需求的糟粕。新的連卡佛不僅匯聚了豐富的國際著名時裝品牌，還配以會員咖啡吧、定制服裝、形象設(shè)計、化妝服務(wù)等多項時尚、精致的服務(wù)內(nèi)容。在這位年輕時尚的女總裁的帶領(lǐng)下，連卡佛這家百年老店重新煥發(fā)出勃勃生機。
　　而在她上任五年間，連卡佛的業(yè)績更獲得了三倍增長。連卡佛榮獲2008年度美國零售聯(lián)合會授予的國際零售商大獎，吳宗恩也自此成為香港媒體眾口一詞的“逆轉(zhuǎn)女王”，并以“具有銳利的商業(yè)眼光”被《時代周刊》評為亞洲十大年輕時尚創(chuàng)意才俊。
　　在連卡佛160周年的慶典上，甚少參與商業(yè)活動的香港特別行政區(qū)行政長官曾蔭權(quán)出現(xiàn)在現(xiàn)場，這本就是個象征。他在一旁微笑地聽著自己的這位晚輩講到，“連卡佛的出現(xiàn)幾乎伴隨著香港商業(yè)的誕生，而現(xiàn)在它又迎來新生”。
　　
　　新大陸的冒險
　　
　　吳宗恩很少接受訪問，一旦出現(xiàn)在報章上，往往是一襲黑衣，顯示出一種嚴(yán)厲而不容抗拒的美。她所要做的，是接管這個企業(yè)，并在瞬息萬變的時尚領(lǐng)域像獵手一樣捕捉機會。
　　2006年12月，進駐上海六年的連卡佛退出了這一市場，其在杭州和哈爾濱的分店也于次年春天陸續(xù)關(guān)閉。在順利完成香港市場的逆轉(zhuǎn)之后，看上去，這個百年老店要讓這位年輕的繼任者接受。下考驗了。
　　這次的黯然退場令吳宗恩反思許久，最終她認(rèn)為是特許經(jīng)營模式的失誤。僅僅在一年之后，吳宗恩便堅定地做出了重返大陸的決定。卷土重來的連卡佛北京新店斥資高達3億港幣，而這一次，吳宗恩完全采用了直營方式，嚴(yán)格把控細節(jié)，步步為營。在她看來，對于奢侈之戰(zhàn)愈演愈烈的京城百貨業(yè)，唯有依靠個性化服務(wù)和魔鬼式的細節(jié)管理才能取勝，而這些正是連卡佛的獨特優(yōu)勢。
　　與香港連卡佛一樣，2007北京金融街購物中心連卡佛自開門迎客開始便是公認(rèn)的北京時尚地標(biāo)。超過600個設(shè)計師品牌，其中50％以上的品牌是首次在北京亮相。在吳宗恩所堅持的“激情”下，連卡佛也創(chuàng)造了不少獨特的商業(yè)模式。諸如“買手”模式、與藝術(shù)家合作限量品、開放式的店面設(shè)計等等，都引得話題不斷，研究者不斷，以及模仿者前仆后繼。
　　“一個月去一次，你就可以了解到當(dāng)季的潮流趨勢是什么”，一位時常光顧連卡佛的顧客對記者講。來自連卡佛北京分公司的Sophia最近已經(jīng)留意到，和以往不同的是，現(xiàn)在每天開店后不久，商場內(nèi)便處處是拎著購物袋的人們——相比于人流，這更是實際消費力的體現(xiàn)。
　　“Jennifer在原來的員工會議上，總談?wù)撘惯B卡佛成為亞洲時尚的風(fēng)向標(biāo)，現(xiàn)在則雄心勃勃地要將它打造為全球時尚的風(fēng)向標(biāo)。”Sophia對記者說。吳宗恩已經(jīng)將更具實驗性和前衛(wèi)的設(shè)計師作品放到了北京的連卡佛，“我不得不說，北京的消費者更勇于冒險”。
　　“要在大陸取得和香港一樣的成績，無疑需要更長的時間，但我從來沒有懷疑過，連卡佛的未來在大陸”，談話之間，她微笑著，雙手交替打起了響指。
　　對高級時尚零售了解越多，吳宗恩就越有見地，也越熱愛自己的工作，“我們必須總是搶盡先機，時尚行業(yè)需要那些總是竭力尋找新鮮事物的人。“在我的家族中，只有我是迷戀時尚的孩子?！?br/>　　“這是新一代的連卡佛，內(nèi)地是我們重要的市場，在未來合適的時機，我們還會繼續(xù)以不同的策略開新店?！眳亲诙饕獦?gòu)建的，是一個龐大的時尚王國。
　　
　　(編輯／周