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“小私”滿足了誰?

2011-12-29 00:00:00史宇
大眾健康 2011年1期


  從70年代的工人階級到80年代的萬元戶,再到前些年辦公室里滋生出的“小資”群體,流行總是一個往復的過程,從小眾開始,流行開來再回歸小眾。就在小資隊伍日益壯大的同時,“小私”高調登場了。
  與小資一樣,“小私”也是一個生造詞。從字面意思理解就能猜個八九不離十,說白了就是崇尚專屬需要享受私人服務的人。據說“小私”這一概念已經成功進入中國網絡流行語的銳詞榜。其實,真正的私人服務進入中國一線城市是在三四年以前,直到最近兩年大家才逐漸了解并開始關注,而一部分“小私”已經早早地享受各種私人服務了。
  冬季到了,私人形象顧問會告訴你今冬的流行色彩和款式,按照您的身材膚色提出建議以打理新一季的服裝搭配;私人健身教練會催您盡快來做一套體能測試,以便交給您一份新的健身計劃;私人營養師為您全家分別安排了適合每個家庭成員體質的冬季養生膳食清單……擁有這樣生活方式的人,就是如今的“小私”。
  “小私”流行的原因
  那么,出于什么原因“小私”會取代“小資”流行開來呢?從心理學的角度,我可能會先提問“小私”滿足了怎樣的心理需求?
  我們可能會有過這樣的體會,如果你要去的場合高出你平時所處的環境,或者是你駕馭不了的場面,人們往往更傾向于與大多數人相似,因為此時越相似越安全,這樣雖然不出彩但至少會減少出錯的概率。這種心理有專門的心理學名詞來解釋,叫做“從眾”。與之相反,那些厭倦了“不出錯”的人更喜歡標榜自己的獨特性,力求我是唯一的感覺,所以高級訂制、全球限量等等奢侈的東西才會有市場,因為獨一無二的,或者極少數人才能享用到的,會被這一類人認為是最好,也就是說在一定程度上他們的思維方式是“最少=最好”。
  如果說從眾是努力使自己更靠近群體以獲得安全感,那么“小私”的私有化和私人服務實際上就是企圖將自己從人群中劃分出來,從而擁有自己獨立的空間和控制權。按照馬斯洛的需求層次理論,人類的五種需由從低至高依次是:生理需要、安全的需要、情感的需要、被尊重的需要,以及自我實現的需要。人們在不同時期對不同需求的迫切程度是有很大差異的。低層次的需要基本得到滿足以后,它的激勵作用就會降低,其優勢地位將不再保持下去,高層次的需要會取代它成為推動行為的主要原因。有的需要一經滿足,便不能成為激發人們行為的起因,于是被其他需要取而代之。其中,自我實現被認為是最高級的需要,它要高于安全的需要。所以從心理角度來看,“小私”的流行實際上是中國人精神和情感需求的又一次升級,私人服務的興起從心理需求的層面來看是符合發展趨勢的。??
  
  真“小私”與跟風者
  凡是與流行有關總不缺乏跟風者,“小私”也分真偽。小劉是一位剛工作不久的公司職員,她攢了三個月的薪水去健身中心辦了一張請私人教練的年卡,她說健身只是其次,她最喜歡的是被別人關注的感覺,特別是旁人投來羨慕的目光更是讓她覺得很有成就感。在小劉看來,一對一的專屬服務自己會很有面子。其實,真正意義上的小私看重的是服務本身,他們真正為提高生活質量享受生活才選擇私人服務,相比之下,小劉只能算是“偽小私”。
  顯而易見,辨別真偽的關鍵就在于是為提高自己的生活質量,還是為了標榜個性而盲目跟風?更在意自己的感受還是旁人羨慕的眼光?
  
  私人服務離我們有多遠?
  私人律師、私人醫生、私人健身教練、私人理財師、私人美容師、私人形象顧問等等,這些都是在“小私”時代下熱門的職業,在這樣一個大環境下只要市場有需求肯定不缺乏滿足需求的明眼人。
  私人服務已經成為量身定做、專業、方便、有效、放松和個性化的代名詞。“私人化”本來就是小眾的,摒棄靠產量來維系收入的形式,私人服務的費用自然要高一些。據調查,深圳、珠海、上海、北京、成都、蘇州這些已經開展私人服務的城市,下面列舉收費標準供參考:
  私人健身教練:北京某大型健身中心11月最新推出的活動是3年卡10800元,合每課時價格約200~500元;成都、蘇州等中型城市,每課時100~300元。 價格隨服務次數和教練的專業證書級別增減。
  私人理財師:根據理財方向不同而收費不同。例如為個體業主分理帳目,一線城市的理財師收費方式是每小時200元~800元。
  私人醫生:私人醫生主要負責家庭保健,北京上海一般是每人每月1000~10000人民幣左右。中型城市800~3000元左右。費用隨雇主的身體情況和家庭人數而定。
  私人營養師:經濟發達的城市,一般收費是每月800~1200元左右。普通中等城市,一般每月400~1000左右。
  私人偵探:私人偵探的收費構成相對復雜。主要根據業務難度的大小,并沒有明確標準,一般不低于800元錢。但如果案子涉及要去諸如咖啡廳、酒吧和夜總會等消費場所,客戶要另外付費,通常一小時400元左右,超過2小時,就需要1000元。
  私人心理醫生:一般按小時收費,通常200~2000元/小時。隨心理醫生的資質和經驗以及所屬流派不同,價格不等。根據來訪者個體情況不同,會給予定期的壓力釋放、認知調整、職業規劃,以及定期的心理健康評估等服務。
  
  哪些人需要“私”?
  看到了上面列舉出的部分私人服務的收費詳情,可能會改變我們原有的印象,私人服務并不是只有哪些身價過億或者資產幾千萬的成功人士才能享受到的。例如請私人醫生,如果是3個家庭成員組成的家庭,按每人1000元來算,每月的支出是3000元,如果按低于家庭總收入的10%,這個家庭每月總收入只需要在3萬元以上就能負擔得起。
  再如私人律師,如今人們的法律意識提高了,人們會拿起法律的武器來保護自己的合法權益,并且從其中受益。小到處理二手房的買賣交易、大到打官司,私人律師可以提供專業的法律服務。可能有些人會認為自己一年也打不了一場官司,也不可能買賣房屋,雇一個私人律師豈不是浪費?持這種想法的人存在一個關于律師功能的誤區,其實請私人法律顧問并不是為了打官司,而是通過律師的服務去避免糾紛。
  我們國家自古看重人與人之間的關系,人們已經習慣了靠感情、道德、人情來解決人與人之間關系的問題,而真正出了問題就容易引起糾紛。所以經常能聽到贍養老人的糾紛、朋友之間的經濟糾紛,夫妻離婚財產分配發生的糾紛等等。回頭看看這些對簿公堂的人,都是最親近的情感連結,父母、曾經的朋友、前夫/前妻。如果我們有自己的律師可以咨詢調解,或許不至于鬧到再見面互為陌生人的地步。
  可見,任何人都可以成為私人服務的受眾,只是不過大多數人還不見得需要私人保鏢的保護,也不需要私人偵探把誰差個水落石出。現在流行的“小私”生活距離我們一點也不遠,都與提高生活質量有關,只是前提是你得有一定的小資產,就能消費得起。
  
  私人服務的優勢
  首先,如果你討厭不斷重復的對對方說明自己的要求,那么私人服務絕對會為你節省時間。例如找心理醫生,初診咨詢一定是要把你的情況告知心理醫生,越全面越好,這樣有助于醫生了解你的情況,更好的協助你解決你的困擾。而不斷地更換心理醫生必然就會有更多次的初診,這樣不斷重復描述你的經歷和基本情況,不利于解決問題,甚至會使情緒變得更加糟糕。
  其次,私人醫生可以更全面的掌握你的健康狀況。在中國醫療體制還沒有分化出全科醫生,去大醫院掛號看病很多人不知道究竟應該掛哪一科,所以冒然掛了一個號,結果醫生說你應該去某某科再去看,于是這一天時間全部搭在掛號排隊上面了,屬于排除式的看病方式。一個出門診的醫生一上午連廁所都沒時間去最多也只能看幾十個患者,所以每個患者問診的時間最多10分鐘也是迫不得已,成本低效率實在也不高。而擁有一個私人醫生情況就會好很多,私人醫生多是全科醫生,定期檢查你的身體情況,提出相應的意見和建議,不僅如此,當您需要去醫院就診時,他會指導您應該看哪科?屬于哪方面的問題,這樣就不會花很多冤枉錢也不會搭上很多時間。小問題減輕了恐慌,也省去了往醫院跑,方便自己也節省了醫院的公共資源。
  另外,私人服務提供的一對一服務更細化更適合自己。例如私人衣櫥顧問就能夠告訴你今冬的流行趨勢而你不必親自去翻閱大量流行雜志,推薦更適合你的色彩和服飾;至于發型也不必將排除法再次用在自己的頭上嘗試,你的私人造型師會告訴你幾種最適合你的造型,以及到什么場合什么發型會給你加分。
  有人說:流別人的汗,吃別人做的飯,自己工作拼命干。其實就是花自己的血汗錢買別人的專業知識,如果自己現去學習,恐怕既不專業又浪費時間,與其這樣,還不如把這些時間花在自己的專業上,更加完善賺更多的錢,不是更好?
  
  私人服務的弊端
  私人服務有這樣多好處,是否也存在風險和弊端呢?當然有,凡事都需要從兩方面看,“謝麗門”事件讓英國首相布萊爾夫人謝麗狼狽不堪,問題就出在謝麗的私人顧問卡羅爾。卡羅爾與謝麗發生矛盾后,這位私人顧問對媒體聲稱要用各種方式披露任何關于首相和布萊爾夫人的私秘事件。
  雖然私人服務的從業人員需要遵守為事主保密等原則,但由于這個行業還不夠成熟還有很多需要去完善,所以您在聘請私人服務人員時只關注專業水平還不夠,個人品德方面也是考察的關鍵。

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