NSN DX200系統中單通問題的解決方法

　　摘 要： 本文從產生單通問題的現象入手，基于發生單通以后的用戶行為模型，設計倒推查找問題的思路，從海量用戶業務數據中實時、準確、快速地查找到發生單通問題的電路、時隙和小區。
　　關鍵詞： NSN DX200系統 單通問題 解決方法
　　
　　語音業務中單向通話現象，簡稱“單通”，是所有通信網絡中常見的故障之一，它會影響網絡的質量并引起用戶的強烈投訴，是一個讓人很頭疼的問題。現象描述如下：通話過程中，雙方都聽不到對方聲音、或只有一方聽到聲音，一般稱后者為“單通”。從過程上看，還可分為一開始通話就出現“單通”和通話過程中出現“單通”。而“單通”現象的出現，往往讓人以為是傳輸的問題，其實引起“單通”現象的原因很多，交換設備、無線設備、終端等各個環節都可能引起“單通”。
　　本文從解決該問題著手，基于發生單通以后的用戶行為模型，利用Traffica平臺設計倒推查找問題的思路，創造性地把數據挖掘與鉆取關聯用在了繁雜的海量用戶業務記錄中，對使用NSN DX200系統的運營商可通過本方案提高網絡指標，并且能及時、有效、準確地找到問題，從而提高通信質量。
　　1.本課題解決思路
　　單通現象有一個特點，當用戶發現無法聽見對方的聲音時就會在很短的時間內掛機，這樣一來通話時長就比較短，從信令上看該次呼叫的ANM（應答計費）消息與REL（呼叫釋放）消息之間的時間很短。通過這一現象，若某條電路上的通話大部分是超短呼叫，則這條電路很可能出現了“單通”現象。
　　利用NSN的Traffica平臺開發出一個相對成熟的方案，NSN的MSC會根據每次用戶行為，比如通話、短信、位置更新、切換等，生成一個RTT報告，發送到MSC的BDCU單元，Traffica工具可以利用以太網連接BDCU單元，提取RTT報告。
　　我們根據RTT報告中的通話小于10秒的通話，以及這個通話相關聯的CGR按照CGR的號碼進行排序，從而得出單通概率比較高的CGR；然后在這個CGR中按照短通話的數量按照PCM排序，從而得出單通概率比較高的PCM；然后在這個PCM中按照短通話的數量按照TSL排序，從而得出單通概率比較高的TSL，這樣就可以非常清晰地發現從CGR到TSL級別的短通話問題。
　　同樣，我們根據RTT報告中的通話小于10秒的通話以及這個通話相關聯的A_CELL/B_CELL按照CELL的號碼進行排序，從而得出單通概率比較高的小區，這樣就可以非常清晰地發現小區級別的短通話問題。
　　根據Traffica的告警輸出功能，我們可以定制一個閥值，比如某CGR/PCM/TSL/CELL的短通話的絕對數量達到一個值的時候就輸出告警，以及某CGR/PCM/TSL/CELL的短通話的相對數量、百分比達到一個值的時候就輸出告警，這樣就達到了主動監控、主動維護的目的。
　　2.Traffica平臺體系結構簡介
　　第一層：Traffica客戶端。在運營商LAN網絡中的任何辦公室電腦，給終端用戶使用的圖形用戶界面與查詢顯示界面。
　　第二層：Traffica服務器（TS），使用Windows操作系統專門的Traffica硬件，在Traffica客戶端和Traffica網元服務器（TNES）之間作為服務器，也用作中心的管理功能。
　　第三層：Traffica網元服務器（TNES），使用Windows操作系統專門的Traffica硬件，從網元收集RTT報告，將RTT通過邏輯矩陣CCMA處理。
　　3.Traffica數據處理流程
　　4.2設計查找電路單通原因的方案
　　本方案分為三部分進行，首先是在該MSC/MSS中定制CCMA腳本，從而搜集在線海量數據，從中提取單通疑似電路組（CGR），電路（PCM），以及時隙（TSL）等關聯信息，其次通過Traffica Server（TS）中的Admin Tool來引用這些CCMA腳本來制作關聯圖形。最后在Traffica Client中的Traffica VIEWS模塊來進行圖形顯示與分析鉆取，從而達到實時、快速、準確的定位由PCM引起的單通問題，以及造成這些問題的相關電路號，來進行有目的的故障定位。
　　4.3設計查找無線單通原因的方案
　　本方案類似電路單通原因方案，仍分為三部分進行，首先是在該MSC/MSS中定制CCMA腳本，從而搜集在線海量數據，從中提取單通疑似小區（CELL）等關聯信息，其次通過Traffica Server（TS）中的Admin Tool來引用這些CCMA腳本來制作關聯圖形。最后在Traffica Client中的Traffica VIEWS模塊來進行圖形顯示與分析鉆取，從而達到實時、快速、準確的定位由無線小區引起的單通問題以及造成這些問題的相關電路號，來進行有目的的故障定位。
　　4.4定義CCMA邏輯矩陣
　　通過Traffica的邏輯矩陣CCMA，從實時的MSC報告中提取：有通話時長的、通話時長小于10秒的、小區、電路組、電路、時隙的記錄并且除以該小區、電路組、電路、時隙的所有通話記錄，得出該維度的短通話的比例，從而確定問題。
　　定義邏輯矩陣CCMA簡略描述如下：
　　分子：
　　（B_Answer_Time!=0）&（Charging_End_Time!=0）&［（Charging_End_Time）-（B_Answer_Time）<10］
　　屬性：矢量
　　分母：
　　（B_Answer_Time!=0）&（Charging_End_Time!=0）
　　屬性：矢量
　　4.5定義Admin Tool
　　通過Traffica的Admin Tool來引用CCMA的結果，并且對呈現圖形的關聯邏輯和呈現界面進行定義。
　　定義Admin Tool簡略描述如下：
　　電路原因：要能對電路組以及該電路組里面的電路進行關聯，對短通次數、短通比例進行關聯顯示；
　　無線原因：要能對小區的短通次數、短通比例進行顯示。
　　4.6結果呈現
　　通過Traffica VIEWS對最終結果進行圖形化呈現，提供給各使用部門進行生產分析。
　　結果呈現簡略描述如下：
　　電路原因：能對該MSC下面所有CGR的短通次數，以及比例進行實時的顯示，并且點擊某CGR，能夠關聯到該CGR下面所有的PCM的短通情況，同理，能關聯到PCM下面所有TSL的短通情況；
　　無線原因：能對該MSC下面所有小區的短通話次數，以及比例進行實時的顯示，能夠及時發現問題小區。
　　5.結語
　　由于單通問題比較復雜，本方案的用戶行為短通話分析思路，沒有排除惡意呼叫與彩鈴原因，因為惡意呼叫與彩鈴也會產生通話時長很短的呼叫業務記錄，目前對這類問題的分析研究還有待加強，做進一步提升，排除這兩個原因，可提高問題定位的準確度。
　　
　　參考文獻：
　　［1］柳廣宇，李凌云，張濤.移動通信網絡“單通”故障原因分析［J］.電腦知識與技術，Computer Knowledge and Technology，編輯部郵箱，2008，19：44.