心理學助你賺錢

　　做生意和心理學看似沒關系，好像八竿子打不著，其實不然。不懂心理學，可以做生意；但要想成為一名出色的生意人，就不能不懂心理學。不懂心理學，賺錢會很難；懂得心理學，想不賺錢都難。
　　
　　◎杯子引發的“杯具”
　　
　　日本東京市有一家三葉咖啡屋，有一陣子生意十分清淡，顧客普遍反映這家店的咖啡太淡了。事實上，同樣價格的咖啡，三葉咖啡屋的下料并不比其他咖啡店少。老板是啞巴吃黃連，有苦說不出。
　　老板求教于一位心理學家。通過觀察，心理學家發現，顧客的抱怨是由于三葉咖啡屋所用的杯子。原來，三葉咖啡屋用的是一種黃色的杯子，由于色彩搭配的原因，用這種杯子裝的咖啡就會顯得濃度不夠。
　　在心理學家的建議下，三葉咖啡屋改用紅色的杯子。從此，不但再沒有聽到顧客的抱怨，反而有不少顧客稱贊說三葉咖啡屋的咖啡濃度比別的店高，店里的顧客隨之比以前增加了好幾倍。“杯具”（悲劇）被心理學家輕而易舉地變為了“洗具”（喜劇），老板喜出望外。
　　
　　◎用音樂讓顧客的腳步慢下來
　　
　　一位美國市場研究人員曾經在超市里做過這樣一個有趣的實驗：音樂如何影響顧客的購買心理？
　　實驗結果表明，顧客往往會同音樂合拍。當音樂節奏比較快，每分鐘達到108拍時，顧客進出商店的頻率也加快，這時超市的日平均營業額為12000美元；而當音樂節奏降到每分鐘60拍時，顧客在貨架前選購貨物的時間也會相應延長，超市的日平均營業額增加到16740美元，上升了39.5%。
　　美國西南部一家超市的老板，偶然在一份商業類雜志上看到了這一實驗結果，精明的他很快意識到了這一研究的價值，不惜重金從某高校音樂系聘請了一名高材生來擔任超市的音樂師，專門挑選慢節拍音樂在超市里播放。果然，超市的營業額有了較大幅度的提升，年營業額增加了20%以上。老板賺得盆滿缽滿，為自己的英明決策得意了好一陣子。
　　
　　◎有一種聰明叫大智若愚
　　
　　美國丹佛市的一個商人經營著一座石場，靠炸石山、賣石頭賺錢，據說石場每年的利潤高達幾百萬美元。這個商人把他的利潤一點點地變成了投資，逐年把石場周圍的土地買下來，并且閑置在那里。
　　從表面上來看，這項投資純粹是浪費資金的愚蠢之舉，很多人對此表示難以理解，就連他的兒子也不明白父親到底想干什么。在朋友和兒子的反復追問下，這位商人才道破了天機。原來，他買下這些土地的目的，只是為了斬斷地產開發商在石場周圍建房蓋樓的念頭。因為一旦建房蓋樓，就會不斷有住戶搬過來住。一旦住戶們聯合起來投訴石場的巨大爆破聲擾民，那么石場就很有可能面臨被勒令禁止開采的局面，財路自然就被阻斷了。
　　這位石場主也許不懂心理學，但他早早地預見了地產開發商和業主們的心理，從而確保了自己在這場“不見硝煙的戰爭”里的優勢地位，確保了源源不斷的財富滾進囊袋之中。
　　
　　◎貌似愚蠢的收費標準
　　
　　美國佐治亞州首府亞特蘭大市是一座森林城市，市區東北部二三十英里的森林中有一座石頭山公園，公園的告示牌上明確地寫著游客游覽的收費標準：坐纜車收費12美元，玩遍公園全部26個景點收費8美元。乍一看，這個收費標準設置得十分不合理，甚至有些荒唐可笑。然而，經營者卻是在充分研究了游客的心理并經過科學計算之后，才制定出這個貌似愚蠢的收費標準的。
　　不妨來算一筆賬：一位游客坐纜車從上到下約需20分鐘，而坐纜車的游客就沒有機會在公園里用餐或購物，那么就無法從游客身上獲取更多的收益。
　　如果游客選擇步行游遍公園26個景點，需花費大約一天的時間。如此一來，就不得不在公園里用餐、購買飲料和小食品，從游客身上獲取的收益就會大幅上漲。所以，乘坐纜車的收費高于步行游園的收費標準，目的就是為吸引游客選擇步行游園，從而在園內產生各種各樣的附加消費。
　　兩相比較之下，除了少數腿腳不靈便的老弱病殘孕游客之外，絕大多數游客自然會選擇步行游園，看似省了4美元，其實還是得把自己腰包里的錢花費到公園里，流入經營者的腰包。