在職場中,對上司或是重要人物的稱呼不是一件小事。可以毫不夸張地說,有時候,一個稱呼可以成就一個人,也可以毀掉一個人的前程。
“小”字別亂喊
孫西是某咨詢公司的高級培訓師。上個月,他與公司另一名同事去杭州出差做一個項目。在企業做了一天的內部訪談后,第二天安排到市場一線做實地調研,由各地的區域經理負責接待陪同。
市場調研到了嘉興,當地的區域經理白天陪同他們一行走訪市場,晚上安排了飯局。區域經理幾杯啤酒下肚,便開始稱兄道弟。當他得知孫西比自己小幾歲后,敬酒時對孫西的同事喊著某經理我們干一杯,然后沖孫西說:“小孫,咱們也喝一杯。”
孫西一聽,感覺有點兒不對味,故意推辭:“不好意思,我吃完飯回去還得整理一下調研材料,就免了吧。”那個區域經理覺得被掃了面子,又沖著孫西的同事說:“張經理,你看小孫,可真不夠意思!”
孫西聞言,更加不舒服了,他端起酒杯很紳士地沖著那個區域經理說:“請問您貴姓?”區域經理納悶兒地回答:“我姓彭。”“哦,小彭,咱們第一次見面,也不是很熟悉,但我要很負責地跟你說句話,你聽好了——即使是你們老板跟我一起吃飯,敬酒時也會很尊敬地稱我一聲‘孫老師’或‘孫經理’!好了,這杯酒我敬你,喝完我就先告辭了。”孫西一飲而盡,留下那個屁股剛抬起一半準備喝酒的區域經理,站也不是,坐也不是。
點評:倚老賣老不明智。稱呼某人時在其姓氏前面加上一個“小”字,看似親切,其實不然。職場“能人居之”的競爭機制早已打破了傳統死板的“輩分”排序,“年輕上司VS年老下屬”的模式在近年來并不罕見,因而“倚老賣老”的稱呼方式并不明智。
從“丁哥”到“丁師傅”
司機老丁是副總黃明志的朋友介紹來的。由于老丁比自己大幾歲,黃明志就隨著朋友叫他“丁哥”。老丁開車技術不錯,加之副總也對他以“丁哥”相稱,因而公司其他員工對他也都高看一眼。時間久了,老丁有些忘乎所以,不僅私下里叫黃明志“老弟”,還常對公司相關制度評頭論足,對一些人事安排發表看法。有時黃明志在車里與同行的主管討論問題,他也不時插上幾句嘴。
如果老丁真是個見解出眾的人才,黃明志未必煩惱,但他思想偏激,看法幼稚,發表的“高論”不是泄私憤、謀私利,就是傳謠言、亂視聽。日子久了,黃明志覺得無法容忍,如果不是礙著朋友的面子,這樣的員工早就應當辭退或者調崗了!
怎么能讓老丁知道他的本職工作僅僅是開車呢?有一次,黃明志請一位客人上車,特意介紹說:“這位是丁師傅,老司機了,開車技術蠻好的!”客人不明就里,老丁卻能隱約感到黃明志對自己態度的變化。因為他以前要么不向客人介紹自己,要么就是稱呼自己為“丁哥”。更讓老丁費解的是,從那天以后,黃明志好像忘記了昔日的稱呼,一直叫他“丁師傅”。老丁從這變化中領悟到了一絲特殊的意味,從此開車時沉默了許多。
點評:稱兄道弟麻煩多。一句“丁哥”,讓人忘記了本分;一句“丁師傅”又將他“打回原形”。稱呼的奧妙,可見一斑。
尷尬的見面會
從事文秘工作的小剛與部門羅經理共事三年,私交也不錯。可羅經理因工作疏忽,給公司造成了較大的經濟損失,公司高層決定撤掉其部門經理的職務。
不久,新的部門經理上任了。在履新見面會上,小剛負責向新任經理介紹部門工作人員。當介紹到前任羅經理時,小剛一時語塞——作為老部下,小剛覺得如果仍稱其羅經理,新經理聽后肯定會不高興,而如果直接叫羅經理姓名,他剛剛進入職業低潮,正不痛快,轉口這么快會讓人覺得你為人太勢利。思前想后,小剛還是直呼其名,向新任部門經理作了介紹。
羅經理當場雖沒有什么表示,但自此與小剛的關系變得十分冷淡。小剛私下曾試圖以舊稱呼來彌合兩人間的關系,但羅經理話里帶刺地表示“不敢當”。
點評:降級領導難稱呼。對于降級的領導,不宜立即“改口”,因為通常情況下人都會延續慣性思維——就像我們稱退休老領導時會帶上他以前的職務一樣。新上任的領導一般不會計較,如果對方推辭:“別這樣稱呼我,我已經不是經理了!”這時一般對方會告訴你一個新稱呼。