基于長尾理論視角的人肉搜索價(jià)值分析

　　人肉搜索的長尾特征
　　“長尾”實(shí)際上是統(tǒng)計(jì)學(xué)中冪律（Power Laws）和帕累托分布（Pareto）特征的一個(gè)口語化表達(dá)。人肉搜索過程中，信息以人肉搜索事件為核心，通過搜索主體之間的對話機(jī)制，形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的連接機(jī)制，向四周呈波浪式延伸，并以人肉搜索事件的真相或本質(zhì)為中軸聚合信息，形成扁平化的人肉搜索長尾。
　　波浪式延伸模式。波浪式延伸模式具有擴(kuò)散中心、向四周擴(kuò)散兩個(gè)特征。人肉搜索中的信息與人肉搜索事件具有相關(guān)性，這些信息以人肉搜索事件為核心，進(jìn)行聚合后，使人肉搜索事件成為人肉搜索長尾的擴(kuò)散中心。四周擴(kuò)散一方面是指信息增多，隨著參與人肉搜索活動(dòng)搜索主體的增多，搜索主體從人肉搜索事件的不同角度提供相關(guān)的信息，使人肉搜索長尾中匯聚的信息越來越多，并以人肉搜索事件為核心，逐漸聚合。另一方面是指向周圍延伸，人肉搜索過程中，搜索主體根據(jù)對已有人肉搜索信息的辨別，提出新的人肉搜索信息，一種是補(bǔ)充式延伸，根據(jù)已有信息提供的線索，提出新的信息，推進(jìn)人肉搜索接近事件的真相；一種是否定式延伸，是在對已有信息否定的基礎(chǔ)上，提出新的信息，證明自己的觀點(diǎn)，推進(jìn)人肉搜索。
　　網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的連接機(jī)制。搜索主體在人肉搜索網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡(luò)載體上搜索與人肉搜索相關(guān)的信息形成人—機(jī)連接方式，搜索主體之間交流與人肉搜索相關(guān)的信息形成人—人連接方式，搜索主體之間在人肉搜索網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡(luò)載體上，參與人肉搜索，交流信息，形成人—機(jī)—人連接方式。
　　扁平化的長尾形狀。扁平化的長尾形狀具有中軸及信息沿中軸向事件的真相或本質(zhì)方向遞進(jìn)等兩個(gè)特征。中軸是指，從人肉搜索開始到人肉搜索結(jié)束，人肉搜索主體始終以人肉搜索事件的真相或本質(zhì)為搜索目標(biāo)，并圍繞這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行搜索，恰似人肉搜索長尾的中骨。信息沿中軸向事件的真相或本質(zhì)方向遞進(jìn)是指，搜索主體以人肉搜索事件的真相或本質(zhì)為搜索目標(biāo)，從不同的方向提出相關(guān)的搜索信息，并通過搜索主體之間的對話機(jī)制交流信息，辨別真?zhèn)危瑢ζ渌阉髦黧w的信息表示認(rèn)同或反對，并在此基礎(chǔ)上提出新的證據(jù)，朝人肉搜索事件的真相或本質(zhì)的方向遞進(jìn)，最終得出人肉搜索事件的真相或本質(zhì)，形成扁平化的長尾。
　　人肉搜索的長尾價(jià)值
　　第一，人肉搜索發(fā)起人及意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)價(jià)值。人肉搜索過程中，人肉搜索發(fā)起人和意見領(lǐng)袖如長尾的頭部，最先發(fā)現(xiàn)人肉搜索的吸引力，引導(dǎo)搜索主體開展人肉搜索，具有引導(dǎo)價(jià)值。
　　人肉搜索發(fā)起人及意見領(lǐng)袖最早發(fā)現(xiàn)人肉搜索的吸引力。在人肉搜索網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡(luò)載體上，具有成千上萬的人肉搜索求助信息。人肉搜索發(fā)起人和意見領(lǐng)袖對瀏覽人肉搜索網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡(luò)載體、關(guān)注人肉搜索的求助信息具有積極性。在心理上，他們具有自我實(shí)現(xiàn)欲、好奇心等訴求，喜歡通過人肉搜索的方式探索事件的真相或本質(zhì)，獲得心理上的滿足。人肉搜索發(fā)起人和意見領(lǐng)袖對能夠吸引搜索主體注意力的人肉搜索求助信息具有敏感性，他們對社會(huì)中的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、重點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)、冰點(diǎn)等問題比較了解，能夠發(fā)現(xiàn)人肉搜索求助信息中的社會(huì)關(guān)注點(diǎn)。
　　人肉搜索發(fā)起人及意見領(lǐng)袖引導(dǎo)搜索主體開展人肉搜索。人肉搜索發(fā)起人和意見領(lǐng)袖在人肉搜索過程中，具有先進(jìn)的搜索技術(shù)或是事件的知情者，能夠及時(shí)搜索到新的人肉搜索信息或暴露出事件的內(nèi)幕信息，吸引其他搜索主體的注意力，為其他人肉搜索主體的信息搜索累積信息，推進(jìn)了人肉搜索的進(jìn)程。他們通過新的證據(jù)，能夠及時(shí)辨別出虛假信息，使人肉搜索朝著人肉搜索事件真相或本質(zhì)的方向展開。他們具有凝聚力和號召力，能夠號召搜索主體對人肉搜索事件的當(dāng)事人進(jìn)行處罰或表彰。
　　第二，人肉搜索網(wǎng)站及其他網(wǎng)絡(luò)載體的平臺價(jià)值。資源、渠道整合能力強(qiáng)的長尾平臺能夠擴(kuò)大產(chǎn)品種類，使顧客具有更多的選擇。
　　人肉搜索網(wǎng)站及其他網(wǎng)絡(luò)載體是聚合搜索主體的平臺。人肉搜索的展開需要人肉搜索發(fā)布者發(fā)布信息和廣大網(wǎng)民組成搜索主體參與人肉搜索。人肉搜索網(wǎng)站和其他網(wǎng)絡(luò)載體是聚合網(wǎng)民組成搜索主體的平臺。知名度高的人肉搜索網(wǎng)站和其他網(wǎng)絡(luò)載體具有了公信力，在搜索主體中形成了品牌效應(yīng)，點(diǎn)擊率高和瀏覽量大，能夠聚合大量的網(wǎng)民參與人肉搜索，擴(kuò)大人肉搜索主體的數(shù)量。
　　人肉搜索網(wǎng)站及其他網(wǎng)絡(luò)載體是整合資源和渠道的平臺。人肉搜索主體通過在人肉搜索網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡(luò)載體上搜索與人肉搜索事件相關(guān)的信息，并通過對話機(jī)制交流搜索到的信息。一是能夠起到聚合信息的功能，凡是與人肉搜索事件相關(guān)的信息都存儲(chǔ)在人肉搜索網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡(luò)載體上，供其他人肉搜索主體參考和辨別。二是能夠起到信息整合的作用，人肉搜索主體對已有正確的信息進(jìn)行補(bǔ)充完善，對虛假冗余的信息進(jìn)行過濾，最終呈現(xiàn)事件的真相或本質(zhì)。
　　第三，人肉搜索事件的聚合價(jià)值。人肉搜索是具有傳播性質(zhì)和傳播功能的社會(huì)活動(dòng)，人肉搜索事件的真相具有未知性、復(fù)雜性、社會(huì)關(guān)注性等特征，能夠聚合搜索主體的參與，具有豐富的聚合價(jià)值。
　　人肉搜索事件具有未知性。人肉搜索事件的結(jié)果具有未知性，搜索主體大多想得到人肉搜索事件的真相或本質(zhì)，激起了人肉搜索主體的好奇心和探索欲，使人肉搜索主體主動(dòng)參與到人肉搜索活動(dòng)中，所以人肉搜索事件具有聚合價(jià)值。
　　人肉搜索事件具有復(fù)雜性。人肉搜索主體大多具有自我實(shí)現(xiàn)欲，在復(fù)雜的人肉搜索事件中，探索出事件的真相或本質(zhì)，能夠滿足人肉搜索主體的自我實(shí)現(xiàn)欲，使其獲得成就感。所以，人肉搜索事件的復(fù)雜程度，激起了人肉搜索主體的參與熱情，能夠匯聚搜索主體參與人肉搜索活動(dòng)，具有聚合價(jià)值。
　　人肉搜索事件具有社會(huì)關(guān)注性。人肉搜索事件大多是社會(huì)關(guān)注的事件，如難點(diǎn)問題、熱點(diǎn)問題、冰點(diǎn)問題、疑點(diǎn)問題、焦點(diǎn)問題、重點(diǎn)問題等。人肉搜索具有巨大的社會(huì)影響力，能夠?yàn)樗阉髦黧w提供參與的渠道和發(fā)表觀點(diǎn)的平臺，所以這些社會(huì)關(guān)注的事件能夠激起搜索主體的參與熱情，匯聚億萬網(wǎng)民的參與，得出事件的真相或本質(zhì)。
　　第四，人肉搜索對話機(jī)制的過濾價(jià)值。搜索主體之間通過人—人對話機(jī)制、人—機(jī)對話機(jī)制、人—機(jī)—人對話機(jī)制等方式交流搜索到的人肉搜索信息，辨別人肉搜索信息的真?zhèn)危^濾掉冗余信息，得到事件的真相或本質(zhì)。
　　人—機(jī)對話機(jī)制的過濾價(jià)值。人—機(jī)對話機(jī)制是指人肉搜索主體在人肉搜索網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡(luò)載體上搜索或交流人肉搜索信息。互聯(lián)網(wǎng)上與人肉搜索事件相關(guān)的信息冗余龐雜，真假難辨，使探尋人肉搜索事件的真相或本質(zhì)的工作具有了操作的復(fù)雜性，需要搜索主體能夠掌握先進(jìn)的搜索技術(shù)和具有敏銳的觀察力，通過人—機(jī)對話機(jī)制，在大量的相關(guān)信息中，搜索到事件的真相或本質(zhì)，過濾掉冗余和虛假信息，提供精確化的搜索結(jié)果。
　　人—人對話機(jī)制的過濾價(jià)值。人—人對話機(jī)制是指人肉搜索主體之間互動(dòng)交流，交換相關(guān)的人肉搜索信息，對人肉搜索事件發(fā)表各自的觀點(diǎn)或看法。一方面，人肉搜索主體之間互動(dòng)交流，共享搜索到的人肉搜索信息，提出新的證據(jù)，過濾掉虛假信息。另一方面，對其他搜索主體提供的信息進(jìn)行評價(jià)，在結(jié)論上取得共識，辨別事件的真?zhèn)危^濾掉冗余信息，提出事件的本質(zhì)或真相。
　　人—機(jī)—人對話機(jī)制的過濾價(jià)值。人—機(jī)—人對話機(jī)制指的是搜索主體之間通過人肉搜索網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡(luò)載體，匯聚或交流搜索到的人肉搜索信息。搜索主體通過對人肉搜索網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡(luò)載體上的已有信息進(jìn)行辨別或評價(jià)，提出新的人肉搜索信息，供其他搜索主體進(jìn)行參考，從而逐漸接近事件的真相或本質(zhì)，過濾掉冗余或虛假信息。
　　參考文獻(xiàn)：
　　1.殷俊、孟育耀：《淺析人肉搜索的社會(huì)效應(yīng)》，《新聞知識》，2009（1）。
　　2.殷俊、孟育耀：《人肉搜索與“把關(guān)人”理論的再調(diào)試》，《國際新聞界》，2010（3）。
　　3.卜華白：《“長尾理論”及其對互聯(lián)商業(yè)網(wǎng)運(yùn)營模式的構(gòu)筑啟示》，《商場現(xiàn)代化》，2005（10）。
　　（張寶偉為重慶城市管理職業(yè)學(xué)院教師；韋文杰為重慶工商大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院碩士生，融智學(xué)院教師）
　　編校：張紅玲