微博在玉樹地震報道中的新作為

　　摘要：在Web2.0技術的不斷推動下，微博發(fā)展勢頭迅猛，正日益成為互聯(lián)網(wǎng)時代的新亮點。本文擬以玉樹地震為視點，重點梳理和探討微博在此次玉樹地震中的新作為。
　　關鍵詞：微博　玉樹地震　新作為
　　
　　微博，即微博客(MicroBlog)的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過Web、WAP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。2009年8月中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務的網(wǎng)站，微博正式進入中文上網(wǎng)主流人群的視野。玉樹地震發(fā)生后，當?shù)靥厥獾牡乩砬闆r、特殊的天氣情況、特殊的經(jīng)濟條件決定了地震報道的特殊性，微博，這種融合多種媒介形態(tài)傳播特點于一體的傳播工具，以其超便捷性、交互性、原創(chuàng)性、零碎性、經(jīng)濟性的信息傳播特點適應了玉樹地震報道的特殊性，在此次地震報道中傳播優(yōu)勢凸顯，亮點頻現(xiàn)，為玉樹地震救援、災民安置、心理撫慰作出了積極的貢獻。
　　
　　　信息傳播的超便捷性：直播震后救援動態(tài)
　　
　　相較于博客、播客等網(wǎng)絡傳播工具，微博的草根性更強，且廣泛分布在桌面、瀏覽器、移動終端等多個平臺上，可以形成多個垂直細分的傳播領域，信息發(fā)布門檻低，方便快捷，在一些大的突發(fā)事件或引起全球關注的大事上，若有微博在場，利用各種手段在微博上發(fā)表出來，其實時性、現(xiàn)場感以及快捷性，甚至超過所有其他媒介形態(tài)。在此次玉樹大地震中，各種微博聯(lián)動報道，直播震后救援動態(tài)，為政府、世界上所有關心玉樹地震的民眾搭建了了解震后救援的實時平臺。
　　以中國國際救援隊的微博為例：在眾多地震報道的微博中，中國國際救援隊(國家地震災害緊急救援隊)的微博備受關注。中國國際救援隊由中國地震局、某工兵團、武警總醫(yī)院于2001年4月27日組建。從2010年4月14目8時46分發(fā)布第一條內(nèi)容為“據(jù)中國地震臺網(wǎng)中心消息，青海玉樹縣今晨發(fā)生7.1級地震，震中位于縣城附近，可能出現(xiàn)人員傷亡”的微博到4月15日10時45分的近26個小時內(nèi)，中國國際救援隊發(fā)布了上百篇微博，常常每隔十多分鐘就更新一次，高峰時每隔一分鐘更新一次。特別是在地震剛剛發(fā)生，很多記者還未能深入災區(qū)進行報道時，中國國際救援隊通過微博發(fā)布的現(xiàn)場救災報道，直播了震后玉樹救援狀況，如：
　　4月14日11時11分　截至目前，地震已造成67人死亡。玉樹縣固定電話通信中斷，當?shù)赝聊窘Y構房屋倒塌嚴重。震區(qū)一水庫出現(xiàn)裂縫。有關工作人員正在采取放水等應急處置措施。
　　4月14日11時53分　中國地震局地震現(xiàn)場應急工作組已經(jīng)起飛了，下午到達西寧，晚上有望抵達現(xiàn)場，這幾乎是我們最快的速度了。
　　4月15日14時29分　另一個小組救援隊員上午行程60公里，對五金門市、小學校、動物園、長途汽車站后面家屬區(qū)、反貪局院內(nèi)、某食品商店、禪古寺等7個點進行搜查，遺憾的是還沒有發(fā)現(xiàn)幸存者。目前為止，中國國際救援隊已經(jīng)成功救出6名幸存者。
　　此外，公安部消防局在搜狐網(wǎng)的官方博客上也第一時間披露了救援隊伍的調(diào)派信息。據(jù)該微博披露，截至4月15日17時，正在現(xiàn)場施救的力量有1300名官兵、48輛消防車、10條搜救犬；正在開進的增援力量有761名官兵、24輛消防車、27條搜救犬：待命增援力量有700名官兵。
　　根據(jù)搜狐網(wǎng)統(tǒng)計，從4月14日早上玉樹地震發(fā)生后到16日19時左右，有超過266QqTCptMmwKFCo/9fifrg==00萬的網(wǎng)友關注中國國際救援隊、公安部消防局等救援機構在搜狐網(wǎng)的官方微博上發(fā)布的救援信息。搜狐網(wǎng)博客頻道主編陳鑫堯表示，中國國際救援隊專門有人“三班倒”不停歇地更新信息，新信息靠前方救援隊員通過衛(wèi)星電話等方式告知。
　　在高海拔的玉樹震區(qū)，微博利用自身特殊高效的傳播特點，實時直播各種救援機構在玉樹震后的救援動態(tài)，極大地滿足了廣大民眾對震后災情的了解需求，鼓舞了全國民眾戰(zhàn)勝災難的信心和勇氣。
　　
　　信息傳播的零碎性：多角度還原震后玉樹災情
　　
　　在微博客上，發(fā)布信息時140字左右的數(shù)量限制將使信息日益碎片化成為必然。在BBS發(fā)帖，在Blog上寫博，準入門檻較高。然而在微博上，哪怕是一個沒有受過嚴格中文訓練的人，只要會發(fā)短信，也就能使用其發(fā)布信息。用它記載自己某一刻的心情、某一瞬的感悟，或者某一條可供分享和收藏的信息。在微博的信息傳播過程中，盡管信息已經(jīng)高度碎片化，但博友們能以某一點為核心自發(fā)組織，完成對某個事件的完整報道和傳播，特別是當災難性事件突發(fā)時。在此次玉樹地震后，廣大網(wǎng)民以如何援救為中心點，通過微博發(fā)布消息，多角度來還原震后玉樹災情，為災區(qū)救助提供了許多切實可行的指導意見。
　　地震發(fā)生后，很多記者試圖坐飛機第一時間到達玉樹，一些熟悉航空方面信息的網(wǎng)友便用微博介紹了平時不為人熟悉的玉樹機場和航班情況，如有正在趕往玉樹途中的記者通過親身經(jīng)歷發(fā)布第一手信息：“現(xiàn)在飛西寧的大部分普通航班都被攔下來了，想告訴沒能跟上救援隊班機的記者，蘭州離西寧只有3～4小時車程，搭普通航班飛蘭州然后包輛車經(jīng)西寧開往玉樹也是個辦法，還便宜(現(xiàn)在從西寧開往玉樹的車已經(jīng)叫價6元／公里)。”
　　青海當?shù)氐囊恍┤税l(fā)布微博給試圖進入災區(qū)的人提示。《青海日報》記者唐峰4月15日凌晨1時左右發(fā)布微博提示：“通往青海玉樹地震災區(qū)主要公路的道路交通情況如下：青海省境內(nèi)的214國道，其中西寧市至玉樹藏族自治州路段約820公里，三級路雙向兩車道，柏油路面。日均雙向機動車流量500余輛，車程約12小時。”
　　還有一些微博網(wǎng)友通報救援信息：玉樹地震災區(qū)再靠西100公里有個叫隆寶鎮(zhèn)的地方受災嚴重，目前尚無救援隊伍抵達，請大家轉發(fā)相關部門知曉。
　　還有微博發(fā)出提示：高原病專家提醒赴玉樹救災人員應攜帶一些防止急性高原病、感冒的藥品以及維生素類藥物。
　　搜狐網(wǎng)博客頻道主編陳鑫堯稱，地震發(fā)生后搜狐網(wǎng)專門組織了包括中國國際救援隊、公安消防，新聞媒體記者和身在災區(qū)的群眾等三個群體的微博，通過微博及時發(fā)布災區(qū)信息，多角度展示災區(qū)的實際情況。
　　微博和即時通信軟件相兼容的信息處理技術，兼具了眾多的媒介形態(tài)傳播樣式，可以彌補電視、報紙、廣播等其他媒體報道的空白點，以草根的形態(tài)來發(fā)布個人信息，雖然瑣碎，但可以以一點為軸心，通過群聚的方式，迅速展開微量報道，從而完成從量變到質變的過程。最終以全方位、立體式的報道模式來還原事實真相。在突發(fā)性災難報道中，傳統(tǒng)媒體因自身資源限制只能站在全局的角度給受眾提供一些重要的災情信息。而一些隱藏在這些大場景后鮮為人知的具體細節(jié)則是通過一個個微博傳遞給廣大民眾的。如此，傳統(tǒng)媒體兼之微博報道，災情全貌則立體式、全方位地呈現(xiàn)在受眾面前了。
　　
　　信息傳播的組織力：為災后救援提供多方援助
　　
　　微博信息傳播力強大，組織有序，從傳播學的角度看，這是由于微博的傳播模式體現(xiàn)為一種多維的復合傳播，因而具有其他媒介無可比擬的傳播優(yōu)勢。這種復合的傳播模式體現(xiàn)在媒介形態(tài)、傳播主客體、傳播內(nèi)容、傳播方式四個方面。
　　在媒介形態(tài)上，微博融合了網(wǎng)絡媒體的時空特性與手機短信的便捷性。網(wǎng)絡媒體突破了時空觀念和媒介物質屬性的限制，表現(xiàn)出極大的開放性。微博上的每一個成員，無論貧富、貴賤，都可以平等地共享網(wǎng)上信息，在世界任何地方，只要有通信信號，只要有手機與互聯(lián)網(wǎng)接通，就可以獲取發(fā)生在世界任何一個地方的信息。微博讓受眾，特別是在網(wǎng)絡上“沉默的大多數(shù)”，感到了空前的平等與民主，這是傳統(tǒng)媒體無法提供的享受與權利。正是在這種享受和權利的感召下，在重大的災難面前，救援信息一旦發(fā)起，海量性的博友將群起而助之，給救援工作帶來各種援助。
　　與此同時，在微博上，每個人都可以擁有一個自己的讀者群落，用微博的方式，將個人的見解和觀點發(fā)布給自己的讀者，以最精練的詞匯來表達最高深的觀點。同時，博友既可以通過所關注的對象閱讀感興趣的信息，也可以通過轉發(fā)把信息擴散出去，更可以把微博當做一個“自媒體”，讓自己成為信息的發(fā)布者，隨時隨地發(fā)布自己的所聞所感。如此，不僅可以迅速地成為一個話題討論和輿論關注中心，同時還具備了強大的組織和行動能力。而且這種擴散力和影響力是以幾何級倍數(shù)增長的，力量不可小視。
　　經(jīng)濟學中有一個叫做“池塘效應”的原理：池塘里的荷葉在第一天長出一片，第二天新長出兩片，到它掩蓋半個池塘，用了49天時間。可是令人瞠目結舌的是：荷葉全部掩蓋另外半個池塘，僅僅需要一天時間!因為荷葉的增長方式是以幾何級數(shù)增長而非算數(shù)級數(shù)增長的。“池塘效應”形象地說明了微博在輿論導向、社會行為組織方面的強大力量，不能不說微波對信息流動、社會行動等領域造成了深刻影響。
　　微博是一個信息聚合分享的大平臺，信息傳遞聚合了一對多、多對一、多對多等多種形式。在這個大平臺上，關注決定信息，被關注決定傳播效果，換句話講，你關注了哪些對象決定了你所能獲取的信息，關注你的人則又決定了你所發(fā)布的信息能夠傳播多遠。正是由于這種特性決定了微博在行動的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督上，同樣體現(xiàn)出了自身的獨特性和重要性。
　　“4·14”玉樹地震發(fā)生后，有一個民間公益組織在新浪微博上發(fā)布將有一架包機趕赴災區(qū)的消息，在上面征集各類救災物資。結果幾個小時后，籌集到的救災物資就遠遠超出了預定數(shù)量。
　　4月14日下午，中國國際救援隊發(fā)布了一條微博稱：“急需棉衣、棉被、帳篷、藥品和食物。請直接寄往災區(qū)!地址：玉樹州人民政府救災物資辦郵編：815000。黃立明(青海玉樹州人民政府副秘書長1電話：15352985890。”這條微博在短短24小時內(nèi)，經(jīng)過網(wǎng)友超過20萬次的轉發(fā)，迅速發(fā)揮了作用。
　　信息披露越充分，救災能力越能增強。在“4·14”玉樹地震報道中。微博以其獨特的信息傳播方式快捷、充分、立體、實時、具體地為廣大民眾提供了海量性的第一手災區(qū)信息，展現(xiàn)了新生代媒體的獨特魅力。
　　微博信息傳播之獨特，從傳播主客體來看，微博會合“點對面”的擴散特性和“點對點”的長尾特性。傳統(tǒng)媒體的信息傳播從主體到客體，是一個“點”到“面”的過程。傳統(tǒng)大眾媒介機構這個“點”，向受眾群巨大的“面”進行傳播。這種傳播模式最大的好處，就是可以隨著“面”的不斷擴大而使成本不斷降低，收益則隨之不斷增加。“點對面”的最佳傳播效果是“點最小，面最大”，這符合傳統(tǒng)媒體所屬工業(yè)時代的經(jīng)濟。
　　微博的傳播主客體，一方面具備“點對面”的擴散特性，另一方面更具有“點對點”的長尾特性。如新浪網(wǎng)的微博，借助于具備強勢傳播優(yōu)勢的門戶網(wǎng)站這個“點”，力圖使更多的人能看到微博內(nèi)容，形成更大的“面”，如此傳播特性在重大突發(fā)性災難報道中便大有用武之地，信息可以從“點”到“面”迅速聚集，形成強大的向心力和凝聚力。
　　當然，每一種媒介形態(tài)都不是萬能的，只有在實踐中不斷地總結優(yōu)勢，積累經(jīng)驗，規(guī)避劣勢，去除弊端，才能在突發(fā)性災難事件或其他社會重大事件中及時引導輿論導向，更好地造福于社會。
　　(徐建太為南昌大學現(xiàn)代教育技術中心高級實驗師；楊欣為南昌大學人文學院現(xiàn)代傳媒中心講師、新聞學碩士)
　　編校：董