打造有公信力的電視傳媒

　　公信力是媒體的第一生命，是媒體在長期的發展中日積月累的內在品質和外在形象在社會公眾心目中的權威性、信譽度和社會影響力，也是媒體贏得受眾和賴以生存和發展的基礎。馬克思在一百多年前就說過：“人民的信任是報刊賴以生存的條件，沒有這種條件，報刊就會完全委靡不振。”我國卓越的新聞記者、政論家、出版家鄒韜奮也指出：“任何刊物的信用——也就是刊物的命脈——最最重要的是這一點。”
　　電視傳媒自20世紀70年代起，作為主流媒體在大眾傳媒中獨領風騷，其公信力、影響力和廣告市場份額令其他媒體望塵莫及。然而，隨著網絡的迅猛發展，電視傳媒獨步天下的局面已風光不再。究其原因，首先在于新媒體正全方位滲透到社會生活的各個領域，并成為社會輿論首要的傳播載體和策源地，正以各類新情勢影響社會輿論。
　　拉薩“3·14”事件、汶川“5·12”地震和2009年發生的“最牛團長夫人敦煌打人事件”、“王帥帖案”以及“記者通緝令”等諸多事件，都是網絡影響使然。互聯網不可遏制的傳播力量和無法估量的巨大影響表明傳統媒體一統天下的時代已成往事。另外，電視節目低俗化，虛假新聞、低俗報道、坑人廣告等屢現熒屏，不僅導向錯位，也嚴重影響了電視媒體形象，削弱了媒體公信力。嚴峻的現實告訴我們：電視傳媒想要重新贏得公眾，著力打造社會公信力是必由之路和當務之急。
　　用好話語權，進行負責任的輿論監督。電視媒體是社會公器，是社會大眾對政府行使公權力，分配公共資源，維護社會公益進行監督的重要載體。新聞媒體記者對社會的文明和進步、對人民的疾苦，肩負著更為重大的責任。
　　近年不少重大新聞現場、突發事件媒體集體缺席、集體失語也嚴重影響了媒體的公信力。當然，這不僅僅是媒體自身的原因。因為輿論監督必然會揭露陽光下不光彩的東西，必然會影響某些人的形象和利益。近年來記者遭到人身侵害的事件時有發生，僅2010年就發生多起，例如：3月23日，貴陽女記者采訪一名違規女司機遭毆打；5月28日，廣州7名記者采訪工人沼氣中毒事件被圍毆；7月23日，《經濟觀察報》記者仇子明遭通緝；7月28日，江蘇衛視直播南京邁皋橋爆炸案現場時被某官員勒令停止；7月30日，霸王員工圍堵攻擊每日經濟新聞報社；8月1日，郭德綱別墅被曝占公共綠地，記者前往采訪被打；8月6日下午3時30分，《瞭望東方周刊》及《南方周末》兩名在吉林樺甸市采訪洪水災害的記者遭當地警方扣留調查，據遭扣留記者稱，在派出所內他們遭到警察辱罵后，被強行刪除照片和錄音……
　　這不僅證明我們的輿論監督環境有待改善，更說明我們的社會需要監督。敬一丹在《我所參與的央視焦點訪談》一文中說道：“人民需要新聞監督，一個正確的黨需要監督，一個有為的政府需要監督，一個能夠在世界上屹立的國家需要監督；沒有監督只能走向衰落。”2009年11月16日，黑龍江省委書記吉炳軒在與當地新聞單位座談時說道：在處理突發事件時，要把話語權、報道權交給他們，請他們來把握，要相信他們會做得很好。讓媒體通過自主的調查告訴公眾真相。
　　媒體監督既是衡量政府能力和公信力的一把尺子，也是映照社會公平正義的一面鏡子。盡管輿論監督之路還很難走，但作為一個有社會責任感的媒體，必須充分發揮監督職能，維護正義，鞭撻邪惡。只有這樣，才能為社會提供有價值的公共產品，推動社會進步與發展，獲得民眾的關注與信賴。
　　做客觀可信的新聞，傳遞有公信力的聲音。新聞是電視臺的立臺之本，是電視作為主流媒體向公眾傳播的最權威的聲音，是公眾了解政策、獲取信息的重要渠道。但隨著新媒體的普及，電視新聞的權威遭到挑戰，甚至屢遇尷尬。一些突發和敏感事件，往往通過互聯網在社會已造成轟動，電視新聞還猶抱琵琶半遮面。究其原因，不僅是傳播手段有限，更主要的是部分媒體在經濟利益主導下，放棄了媒體的責任和社會良知，成為夸大政績和宣傳企業的傳聲筒，以致在重大新聞或者關乎國計民生的新聞面前缺席失語。
　　宣傳有紀律，記者有良知。具有喉舌功能的電視媒體自然承擔著宣傳方針、解讀政策，服務政府中心工作、服務當地經濟發展的重任。報道社會現實，披露事實真相，仍是記者必須恪守的職業道德。然而只報喜不報憂，一味地吹喇叭、抬轎子，在重大事件面前裝聾作啞，最終只能導致電視新聞邊緣化，漸漸淡出大眾視線。
　　在語境全球化的今天，任何一家權威媒體都不可能再壟斷話語權和公眾知情權。而作為傳統大眾媒體的電視傳媒，要想在新一輪媒體競爭中取勝，更應審時度勢，做客觀可信的新聞，傳遞有公信力的聲音，以平民視角、前衛理念、求實精神、客觀態度，關注真正有價值的新聞事件，真正為社會的公共利益服務。要對重大事件給予真實、及時、權威的反映，從廣大受眾的利益、需求和知情權出發，反復核查事實，既不遮掩，也不夸大。報道老百姓感興趣的新聞，深度挖掘新聞背景，幫助人們詳盡了解事實真相。
　　社會需要真實可信的新聞，黨和政府也需要通過真實的新聞了解民情民意。“世界上只有兩樣東西值得敬畏，一個是頭頂上蔚藍的天空，一個是內心崇高的道德法則。”從廣大受眾的利益、需求和知情權出發，從構建和諧社會、維護社會長治久安出發，營造一個和諧穩定健康的媒介環境，才是新聞具有長久生命力的根本。
　　做關注百姓生計，彰顯人文關懷的民生節目。“民生”一詞最早出現在《左傳·宣公十二年》，所謂“民生在勤，勤則不匱”。這里的“民”，就是百姓的意思。而《辭海》中對于“民生”的解釋是“人民的生計”，是一個帶有人本思想和人文關懷的詞語，話語語境中顯然滲透著一種大眾情懷。
　　近幾年來，一些在熒屏熱鬧非常的所謂民生新聞，每天重復的無外乎“醉漢撒潑，情人打架，潑婦罵街，小車亂掛”，以市井百態為噱頭的民生新聞泛濫熒屏。某些電視臺盲目追求收視率，刻意制造敏感話題，刺激觀眾的窺私欲，把熒屏活脫脫變成了丑態百出的市井。
　　眼下老百姓最關心的民生是子女就業、孩子上學、就醫看病、吃穿住用等問題，電視媒體應真實呈現這些普通人的冷暖、甘苦、呼聲和需求，客觀反映百姓生活和生存狀態，反映百姓要求和情感，為百姓排憂解難，關心百姓的根本利益。好看、貼近才能真正得到百姓的信任。只有在重收視率的同時，兼顧對于受眾的引導，這才是綠色健康的民生節目。
　　做有營養的娛樂節目。一道佳肴，不僅要色香味俱佳，更要營養豐富，一檔有品位的娛樂節目亦當如此。因為媒體的功能不僅是娛樂消遣，還要承繼民族傳統、傳播價值觀念、提高人們的審美意識。然而有相當一部分娛樂節目嘩眾取寵，折磨了我們的視聽。深圳衛視以青年男女交友為主題的《超級情感對對碰》因芙蓉姐姐“千嬌百媚”的“表演”被廣電總局叫停；一些情感類節目褻瀆倫理道德，“拜金”、“炫富”、“涉性”、“曝隱私”等言行，造成了不良社會影響。
　　復旦大學歷史系教授、群眾文化研究學會副會長顧曉鳴指出，現在娛樂節目的主持人面臨的最大問題，就是不懂得尊重他人，國外的娛樂節目做得好，內地娛樂節目往往學不會人家主持人的平等精神。一位網名叫葉子的網友說：現在有些編導，只顧熱鬧不懂文化，只管瞎鬧不辨丑美，永遠不會貼近大眾的生活。他們已經失去了文化的良心，這樣的文化垃圾，不要也罷。
　　文化有三個層次：一流的是審美文化，二流的是認知文化，三流的是消費文化。審美是在理智與情感、主觀與客觀的具體統一上追求真理、追求發展。認知是通過言語、色彩、形體或音響，去理解、去感受，建立認知的、道德的與審美的聯系。而消費文化純粹是藝術商品化，僅僅是為了刺激人的感官，誘發人本能的欲望，滿足人們層面上的愉悅需求。當我們的道德、情感、隱私都成為消費內容、成為時尚時，我們的文化將引領人們走向何處?
　　河南衛視的《梨園春》、《武林風》、《華豫之門》三檔大型節目既精彩好看又有文化內涵，既有娛樂性又弘揚了中華戲曲、武術文化，向世界展示了優秀的民族文化遺產。實踐證明，只有滿足人們的求知欲望，提升人們的審美情趣，健康綠色有文化營養的節目，才會得到社會長久普遍的贊美。
　　電視傳媒是面向全體公眾的社會服務機構，是長期以來影響力大，擁有受眾廣泛的主流權威媒體。在互聯網高速發展，網絡、手機等新興媒體迅速發展的新媒體時代，電視媒體只有充分發揮監督職能、服務職能，辦有看點有營養的綠色欄目，播出貼近底層群體、貼近民生的節目，才能贏得受眾，擁有競爭力和生命力。
　　(作者單位：商丘電視臺）
　　編校：趙 亮