文化——企業發展的推動器

　　上世紀八十年代以后，企業文化開始被我國的理論界與企業界所關注，并逐漸升溫。1984年海爾公司在企業虧損的情況下，首先提出文化先行、企業理念先行，為中國企業界進行企業文化建設注入了強心針。中國企業關注企業文化至今已經有20多年的歷史了，比較國外企業近百年的企業文化探討和建設歷史來說，我國企業的企業文化建設才剛剛開始。
　　企業文化是企業在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象等的總和，是企業個性化的根本體現，它是企業生存、競爭、發展的靈魂，良好的企業文化是營造企業核心競爭優勢必不可少的基本要素。
　　什么樣的企業文化才是優秀而獨特的？不同行業的企業，它們所要求的企業文化是不一樣的；同一行業不同地域的企業它們所要求的企業文化也不一樣；不同發展時期企業文化建設的重點又不一樣。這正是企業文化所要求的獨特性。那么，怎樣才算優秀的企業文化呢？筆者想，不妨引用一句名言：適合才是最好的！也就是說如果你的文化適合你的企業而且最適合你的企業，那么我們便可以認為你的企業文化是優秀而獨特的。從我國企業文化的發展現狀來看，只能說尚處于較低層次，“企業文化戰略”沒有得到應有的重視，企業文化的培養缺乏系統理論的指導，企業文化大多是傳統文化在企業中的縮影，從總體上看，我國企業文化尚存在較多缺陷。
　　1、缺乏文化理念
　　通常表現為企業有十分系統和嚴明的各種規章制度，但沒有明確的文化理念和價值倡導，疏于對員工的教育與培訓。這樣的企業通常活力不夠，死氣沉沉，缺乏優患意識。
　　2、強加文化觀念
　　表現為領導人極端強調某種文化價值觀念，推廣教育手段過激。該類企業通常易產生盲目崇拜或者對領導人的噤若寒蟬的情況。
　　3、空談文化理想
　　表現為這些企業會提出一些不切實際的遠大抱負和文化理想，“大而空”的口號使人們可望而不可及；宏偉、統一的崇高目標往往缺乏實實在在的客觀基礎。
　　另外，許多企業的企業文化抑制了員工的個性，在企業中只重視員工的“集體性”，抹殺了他們的想象力和創造力，難以形成企業的內聚力。
　　現在的競爭異常激烈，我國企業的企業文化建設較美國、日本已落后許多。所以，全新的企業文化的塑造與變革工程是我國企業的一項時不我待的新課題。
　　企業文化從認識到創建有一個較為漫長的過程，它應該是企業組織內所有成員長期為之努力的共同目標與追求。企業文化是一種統一的意識，是一種能夠區別其他企業而特有的標志性的統一的意識，只有這樣的文化才是真正的企業文化；同時，企業文化還必須具備維持這種意識統一方向的能力，只有這樣的文化才是完備的企業文化。這就要求我國企業積極進行文化塑造與變革以適應社會發展的要求。
　　1、分析內外因素，提煉核心價值觀
　　一個企業選擇什么樣的核心價值觀是創造企業文化的首要問題。一般來說，一個企業選擇核心價值觀應考慮下列因素：首先，根據企業性質，判斷企業文化的類型。企業文化按行業劃分。其次，要考慮企業的成員及其構成。不同類型的人以及他們的組合方式都會影響企業文化的形成。企業在選擇核心價值觀時，應認真分析研究人的因素。再次，要考慮企業外部環境，包括政治、經濟、民族文化、法律等方面。這些因素都會影響企業成員的思想意識和行為，只有在認真分析研究各種相關因素的基礎上，才能確定既體現企業特征，又為全體企業員工和社會所接受的價值觀。
　　2、進行培訓，讓員工接受新的企業文化
　　培訓是促使文化塑造與變革的一個重要的策略，通過專門培訓，讓員工知道什么是企業文化，企業文化有什么作用，企業為何及如何實施文化塑造與變革，新的企業文化對員工有什么新的要求，認識企業現有文化狀態與目標文化的差距。
　　還可利用各種輿論工具，如廣播、閉路電視、標語、板報等大力宣傳企業的價值觀，使員工時刻都處于充滿企業價值觀的氛圍之中，通過耳濡目染漸入員工心中。
　　3、領導者身體力行，信守價值觀念
　　企業領導者的模范行動是一種無聲的號召，對下屬成員起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護企業的共同價值觀，領導者必須通過自己的行動向全體成員傳遞企業的價值觀念。
　　4、建立激勵機制，鞏固企業文化
　　價值觀的形成是一種個性心理的累積過程，這不僅需要很長的時間，而且需要給予不斷的強化。人們的合理的行為只有經過強化加以肯定，這種行為才能再現，進而形成習慣穩定下來，從而使指導這種行為的價值觀念轉化為行為主體的價值觀念。因此，考評內容應是企業文化的具體化和形象化，讓員工明白企業在鼓勵什么，在反對什么。只有行為得到不斷強化而穩定下來，人們會自然地接受指導這種行為的價值觀念。從而使企業的價值觀念為全體員工所接受，形成優良的企業文化。
　　企業文化建設到底有何意義呢？
　　1、企業文化建設是新世紀企業生存和發展的內在需要。
　　2、建設企業文化，充分發揮人的作用，是當今世界企業發展的一種趨勢，是經營企業的新思想、新觀念。調動和科學組織廣大職工的積極性、智慧和創造力，是現代化管理的高層次選擇。
　　3、建設企業文化，增強企業的凝聚力和在市場上的競爭力，是企業生存和發展的根本戰略。可以通過建設企業文化，增強企業活力，保證市場經濟健康發展，促進經濟上新臺階的迫切需要。
　　4、樹立企業文化的戰略意識，增強企業文化的戰略觀念，強調企業文化的戰略決策，進行企業文化的戰略實施，是當前轉換經營機制和進行科學管理以贏得市場經濟競爭優勢的迫切需要和必然趨勢。
　　5、通過企業文化建設，培育企業價值觀把企業全體員工擰成一股繩，為實現企業目標而奮斗。
　　6、企業文化建設對企業凝聚力、吸引力、戰斗力、公信力等的形成和提高具有重要意義：凝聚力是一個企業的核心力，如能將員工比作一根線，那企業就是由線擰成的一股繩，繩的結實程度就是凝聚力。優秀的企業文化就是一雙編繩的巧手。吸引力是一個企業的向心力，讓員工貼得更近，讓外界人員靠得更近，這就是企業文化的魅力。戰斗力是員工的作戰能力，優秀的企業文化能讓員工思想統一，而思想統一才能步調一致，步調一致的團隊才有戰斗力。公信力不但是企業員工的精神支柱，也能提高企業的公眾信譽，給企業帶來難以估計的社會效益。企業要真正步入市場，走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子，就必須普及和深化企業文化建設。
　　
　　（作者單位：安徽省馬鞍山市金家莊區文化館）
　　責編：周蕾