論“人肉搜索”輿論監督的作用機制

　　摘要：人肉搜索是一把雙刃劍，從它誕生之日起，人們對其發揮的輿論監督作用就褒貶不一。從2001年到2010年，人肉搜索發展歷經十載。在傳媒生態碎片化格局下，人肉搜索對微內容進行了有效聚合，成為揭發真相、道德討伐的利器。
　　關鍵詞：人肉搜索 輿論監督 作用機制
　　
　　從2001年人肉搜索第一案“微軟陳自瑤事件”到2010年的“韓峰局長日記事件”，我們發現，人肉搜索已經從起初的娛樂、問答、搜索等實用功能發展到了輿論監督功能。任何事物都有其正反兩個方面，對于人肉搜索而言，從其誕生之日起，人們就對它褒貶不一，本文主要從其正效應角度出發，探究人肉搜索的輿論監督作用機制。
　　
　　多元化傳播提升人肉搜索吸引力
　　
　　這里的多元化傳播是指傳播形式的多元化，人肉搜索過程中，網友采取的傳播形式是多種多樣的，既可以采取文字、圖片、音頻、視頻的單獨形式，也可以將這些形式組合起來使用。從受眾心理看，一個信息越是真實、形象，就越能吸引人們的注意，傳播效果也越明顯。
　　在具體的人肉搜索事件中，起初階段都是網友發布了一些涉及特定事件的信息，由于事件帶有不同程度的刺激性，首先就能吸引一部分網友的眼球，再加上信息傳播形式的多元化，比如在“虐貓事件”、“華南虎照事件”、“林嘉祥事件”等人肉搜索著名案例中，網友最初發布的信息都采用了文字說明加圖片或者視音頻的形式，事件的刺激性再加上事件信息展現的真實性、形象性，產生了雙倍的傳播效果，從而吸引了大批網友參與到人肉搜索當中，而隨著參與人數的不斷增多，關于人肉搜索事件的信息也逐漸變得更豐富、更完整，事件真相一點點被揭示，網民參與人肉搜索的熱情也一步步達到高潮。所以，整個人肉搜索活動，其實就是一個參與人數不斷增多、事件信息不斷揭示的兩者互相推進的過程。
　　多元化的傳播提升了人肉搜索的吸引力，這也給人肉搜索匯集強大的網民力量打下了基礎。
　　
　　融合性傳播擴大人肉搜索影響面
　　
　　人肉搜索是基于網絡的傳播活動，它打破了單一傳播方式的束縛，在人肉搜索的過程中，人際傳播、群體傳播、大眾傳播等傳播方式實現了融合，這就大大擴大了人肉搜索的社會影響面。
　　針對某一人物或事件的人肉搜索通常是由某個網民發起的，在它的起初階段也只是被少數人所關注，個別網友之間的發布信息與回復信息，可以看成是社會生活人際傳播的網絡版，但是網絡具有的開放性特征，很容易使人肉搜索事件傳播擴散開來。
　　隨著參與人肉搜索的網民逐漸增多，根據意見、目標的不同，就會產生圍繞某一事件但意見不同的群體，這時候人肉搜索就會出現群體傳播夾雜人際傳播的現象。在這個過程中，不管最后是此意見壓倒彼意見，還是彼意見壓倒此意見，人肉搜索事件都具有了一定的影響面，一旦這些事件進入了報紙、廣播、電視等傳統媒體的視野，以社會上一般大眾為對象的傳播活動也就產生了。
　　匿名性傳播增強意見表達自由度
　　網民通過人肉搜索發布信息、進行評論都是匿名的，這就使人們無須擔心“懲戒性權力”的出現，人們可以在隱匿身份的狀態下，忽略來自各方面的壓力，自由地發布信息、發表意見。
　　人肉搜索匿名性傳播的特點，使它具有了報紙、廣播、電視等傳統媒體所不具備的優勢。在傳統媒體環境中，由于“把關人”的作用，人們要想自由地發布信息、表達意見本身就不可能，在僅有的話語權范圍內，人們借助傳統媒體實施話語行為，常常會擔心由于個人信息的暴露導致外界力量對正常生活的干擾，特別是對于社會黑暗面的揭露和批評，人們更是擔心遭到其他勢力的報復，因此，人們在傳統媒體環境下，一方面沒有信息發布、意見表達的自由，另一方面也往往不敢于說真話。結果是存在于傳統媒體當中的言論往往顯得大而空，放之四海皆準，教導意味過重，這也造成了一部分人對傳統媒體言論的質疑，“很黃很暴力”事件的發生，就是這種質疑作
　　用下的結果。雖然這個事件的發生暴露出了人肉搜索不理性的一面，但是也從另一個側面證明了傳統媒體中的確存在著新聞報道及言論不盡如人意的情況。這也是人們為什么會選擇網絡，最終又選擇人肉搜索的原因。
　　
　　媒介間議程設置加速公共議題形成
　　
　　根據議程設置理論，公眾對社會公共事務中重要問題的認識和判斷與傳播媒介的報道活動之間，存在著一種高度對應的關系，傳播媒介作為“大事”加以報道的問題，同樣也作為大事反映在公眾的意識中。①
　　這里所說的議程設置指的是傳播媒介和公眾之間的關系，實際上媒介間也存在著議程設置。媒介議題不僅僅會影響受眾對事件的認知，媒介議題還會影響其他媒介對事件重要性的認知。②
　　一部分媒介最先報道某事件后，其他媒介也會跟進報道。意見領袖的媒介通常是傳統的建制媒介，跟進的媒介是另類媒介，這類議題流動方向被稱為“共鳴效果”；與“共鳴效果”相反，議題也可以由另類媒介流向建制媒介，這類議題流動方向被稱為“溢散效果”。③
　　在人肉搜索事件中，一方面存在著媒介對公眾關注議題的設置，另一方面通過“共鳴效果”和“溢散效果”的作用，議程既可以從傳統媒介流向網絡媒介，也可以從網絡媒介流向傳統媒介。在這樣動態互動的過程中，人肉搜索事件成為公眾和媒介共同關注的“大事”的可能性就增大了，關注程度越高，就越容易形成社會的公共議題。
　　現實影響力促成輿論監督功能
　　從人肉搜索的功能來說，經歷了十年的發展之后，它已不再是一個簡單的搜索工具，而是具有了輿論監督的功能，從某種意義上來說，人肉搜索可以看成是社會的“瞭望塔”。
　　人肉搜索實現了就某一熱點問題，一人提問、八方回應的效果。廣大網民在獲取信息、發布信息、表達意見的循環往復的過程中，一方面推動了事件更接近原本的真實，另一方面又吸引了越來越多的網民關注、參與其中。
　　一般我們認為要形成輿論必須具有“議題”、“公眾”和“共通意見”三個基本要素，通過考察歷次人肉搜索事件，比如“虐貓事件”、“杭州飆車撞人事件”、“日記門事件”，我們可以發現這些著名的人肉搜索事件最后都能產生強大的網絡輿論，就是因為具備了以上所說的輿論形成的基本要素。
　　當然，網絡輿論的形成只是人肉搜索發揮出輿論監督功能的其中一步，更重要的是人肉搜索產生的輿論壓力能夠轉化為現實社會的影響力。在人肉搜索的推動下，廣大網民積極參與事件真相的挖掘，在強烈的聲討和批判聲中，傳統媒體和有關部門也不得不關注該事件，并最終對當事人進行立案調查。
　　人肉搜索的這種現實影響力正是實現輿論監督功能的關鍵條件，沒有現實影響力，人肉搜索給予廣大網民的只能是自娛自樂式的“情緒宣泄”，網民的話語權也只能停留在“權利”層面，而不會有實際的“權力”。
　　通過以上五個方面的分析，我們大體可以厘清人肉搜索發揮輿論監督功能的作用機制。但是在為人肉搜索帶來輿論監督新生氣的同時，我們也必須正視其容易侵犯隱私、形成網絡暴力等問題，正如中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平提出的觀點：“人肉搜索的強大力量同時也提出了新問題，就是如何形成秩序。首要的是能保證相關原則的確立，否則，作為技術手段的互聯網可能導致的混亂和負面效應，會被相應放大。”
　　
　　注 釋：
　　①http：//baike.baidu.com/view/73987.html.wtp=tt
　　②③徐寧：《BBS與報紙之間的議題互動探討——以“芙蓉姐姐”為個案》，《新聞界》，2005（6）。
　　
　　參考文獻：
　　1.陳力丹：《輿論——感覺周圍的精神世界》，上海：上海交通大學出版社，2003年版。
　　2.殷俊等：《從輿論喧囂到理性回歸——對網絡人肉搜索的多維研究》，四川：四川大學出版社，2009年版。
　　（作者單位：重慶工商大學黨委宣傳部）
　　編校：施 宇