石磊 傳承實

　　自杭州向南，一路前行，穿過一個長長的隧道，剛過諸暨的高速收費路口，便遠遠地看到“潔麗雅”的巨大廣告牌在空中矗立，潔麗雅，全國知名品牌，浙江諸暨的龍頭企業，伴隨著徐靜蕾招牌式的微笑，已經深入千家萬戶。
　　美麗諸暨，西施故里，這里從不乏美麗的傳說。現在，潔麗雅又為這座古城平添了一抹現代時尚的氣息。
　　走進潔麗雅的總部，一幅長8.6米，寬4.5米的巨型毛巾壁畫綿延至二樓，頗為引人注目。粗看像一圈一圈卷著的篾簟，又像一道一道蕩漾的水波，還像一層一層漫卷的宇宙星系，無限地向外延伸、擴展著；細看之下，壁畫的右下角，竟隱約藏著一個大寫的“G”，潔麗雅商標GRACE的第一個字母。“這里一共有6888條不同色彩的毛巾組成。每一塊毛巾的色系都不一樣。”潔麗雅總裁石磊經過時不經意地介紹。
　　石磊，潔麗雅集團總裁，掌管這個年產值數十億，近五千名員工的毛巾生產廠已經有好幾年了。這個屬牛的，一九七三年出生的年輕總裁，身上有一種與商人氣質不太相符的溫厚，謙和氣息。
　　不過，在隨著他穿過一片機器隆隆做響的廠房，參觀過潔麗雅的生活體驗館，聽他徐徐地敘述他的品牌思考，戰略構想之后，會明白，這個溫厚的，謙和的石磊，在商業的判斷上，有牛一般的韌勁，更有著如鷹一般犀利的前瞻力與判斷性。
　　
　　從高點切入
　　
　　現在，潔麗雅在毛巾領域內，已經是大眾消費認知度最高的品牌。其銷售網絡鋪遍大江南北，即便是網上熱鬧非凡的淘寶網店，也活躍著幾百家零售商。
　　潔麗雅的發展前身，卻充滿了苦澀。1986年，改革開放的春風吹得正勁。全國刮起了一股大辦鄉鎮企業的熱潮，時任鄉鎮基層干部的石昌佳，石磊的父親也不甘落后，找到杭州一家國營毛巾企業資助，創辦了一家毛巾加工廠。最初，毛巾廠只是靠給國營毛巾企業代加工維持生計，為求生存，他們又先后與上海和杭州的廠家聯營，廠名一次次地改，商標也一次次地換，奈何當時江浙各地加工廠林立，競爭激烈，利潤低微，毛巾廠最終難逃資不抵債尷尬局面。
　　1994年，毛巾廠改制，各種成本核算后，已經累計負債700多萬元，是個名副其實的“爛攤子”。當時，父親石昌佳本可一走了之，繼續回到原單位做安安穩穩的行政干部。但是，多年的經營，已經讓老爺子對這個工廠有了深厚的感情。頂著家人的反對，朋友的不理解，石昌佳做出了一個大膽的決定，他以自己的房產作抵押，貸款457萬元，買下毛巾廠。并給毛巾廠起了一個美麗的名字：潔麗雅。
　　當時的石磊，剛從學校畢業，在鎮里做著一份穩定的公務員工作，剛上班不到半年，就被父親叫回來，要他毛巾廠幫忙，于是，坐著辦公室，喝茶看報紙的公務員石磊就辭職了，成為父親創業的左膀右臂。
9a7ee9a3a432fdb28070837fb36cefe2　　初進工廠的石磊，從最吃苦的物資采購開始干起，為了拿到更低的原料價格，有一年大年初一，石磊坐著綠皮車箱，帶著銀行的匯款單，在別人歡度佳節之際，獨自一人從杭州到河北，為了搶購到質量更好的棉花面紗，他拎著禮盒給各個棉花廠的廠長拜年。創業的日子，是苦的，有時經銷商的資金不到位，石磊到了年關，也是坐著火車去各地催帳收款。
　　石磊做過采購，銷售員，再到部門經理、總經理助理。從基層做起的石磊，明了毛巾加工廠的各個環節，通過鋪貨率，超市銷量，迅速明白這一區域的銷售狀況。即使是現在站在潔麗雅總裁的位置，石磊一年里也總是會抽出一半時間和營銷人員一起，全國各地的跑市場，看鋪面。有的時候剛到一個城市，便馬不停蹄的進超市，看潔麗雅產品的鋪貨率、分析當地消費市場，召集地區代理商探討發展路徑。多的時候，一天要跑幾十家超市。在潔麗雅一天天壯大之時，石磊也在自我成長道路上一步步前行。初入公司的青澀逐漸褪去，穩重的，成熟的，內斂的石磊開始顯現，“能力越大，責任也越大。”美國電影《蜘蛛俠》的主人公曾這樣說。與潔麗雅一起成長的石磊，便也開始了肩挑重任。
　　成長是這樣的，有內在的要求，就有向上升的動力。很多人常說起的“木桶原理”，短板決定一個人的整體水平，石磊不這樣看，他認為，一個人的“長板”能促進其他方面的“短板”發展。他自己如此，看待員工也如此，看長處，看優勢，用優勢帶動劣勢。看高看遠，路也就愈走愈寬，愈闊。
　　嘗試過為其他廠家代工，朝不保夕艱苦的生存方式后，石昌佳與兒子石磊在創品牌這一戰略思想上達到了高度一致。在外人看來，潔麗雅的品牌戰是2006年伴隨著徐靜蕾的廣告開始打響，其實，在石磊看來，他們為這一天已經準備了十年。
　　1996年，父子倆就已經提出“重質量、講誠信、創品牌”的九字方針，那時，創立毛巾品牌的想法就一直根植于心，多年來，潔麗雅始終堅守品牌的道德底線，無論市場環境如何風云變幻，“只準使用上等一級棉紗織造毛巾”、“只準做正公差，不允許做負公差”、“只準使用環保染化料，不準使用對人體有害的直接染化料”等當初品牌初創時期立下的豪語誓言，從無改變。舉一個小小的例子：毛巾染整工藝中必須使用的染料助劑，便宜的幾千元一噸，而符合國際環保要求的卻要幾萬元一噸。這種環保染料，不但不含22種禁用染料成分，而且毛巾的甲醛含量達到了嬰兒用的小于20毫升／千克的國際先進標準，用哪一種?潔麗雅選擇了后者，并承受著為此帶來的成本壓力。
　　在狠抓產品質量的同時，潔麗雅也在進行著攻城略地的布局，2004年，石磊前往湖北，完成了湖北九個毛巾廠的收購，擴大了生產規模。去年，考察了幾年的新疆阿克蘇產棉基地，終于成熟，石磊又斥資35億元在阿克蘇建造了一個集種棉，加工為一體，占地六千多畝地的生產基地。
　　如果沒有此前十年間的品質堅持，2006年的潔麗雅廣告便不會如此成功。
　　
　　品牌才是“制空權”
　　
　　2006年上半年，潔麗雅公司聘請了“才女”徐靜蕾作為公司產品形象代言人，并在央視投了7000余萬元的廣告。于是，每天晚上，守在電視機跟前的人們就會看到徐靜蕾明麗的微笑：愛你就是愛自己，生活就要潔麗雅。當有人擔心這樣巨大的投入會給企業帶來風險時，石磊堅定地搖搖頭，他心里有底，他知道，他已經為此積蓄了十年，潔麗雅有底蘊，有市場，也有渠道去承接住品牌推廣后的市場需求。
　　2010年，經常看浙江衛視的人會發現，潔麗雅的LOGO，又出現在正在熱播的一檔周末版節目中。這檔名為《婚姻保衛戰》的談話節目，在石磊看來，很好地契合了潔麗雅的品牌訴求，這檔節目倡導的是如何智慧地在婚姻中生活，主旨基調是讓人積極正面地去面對生活的種種問題，這種正向的，充滿煙火氣息的傳達與訴求，也正是選擇潔麗雅的消費者的生活訴求。當潔麗雅從徐靜蕾的明星戰略再至電視節目中的氣質契合，潔麗雅的品牌營銷廣度又拓寬了。
　　曾經有一個品牌戰略家如此評價潔麗雅的品牌戰略，不但要樹立一個品牌形象，還要把產品細分的觀念傳達給消費者。任何一個行業里都有領袖的企業，這種企業的重要功能，不僅是制度創新、技術創新、營銷方式創新等，還有改變消費者的偏好、引領消費的能力。
　　潔麗雅無疑正在承擔著這樣的企業重任。在諸暨的潔麗雅生活館中，古越風格、田園風格、商務風格等13個風格迥異的概念館優雅地矗立，各自代表著不同的生活訴求，“潔麗雅不僅僅是賣毛巾，它還在倡導一種生活方式。”這是石磊常常說的。
　　近年來，潔麗雅不斷拓寬自己的產領域，已經從小小的毛巾拓展到內衣內褲，禮品等方面。“潔麗雅內衣內褲產品推出才兩年，銷售就達到了潔麗雅毛巾20年的成績。”石磊說。潔麗雅品牌的力量開始顯現。
　　“潔麗雅”還將從毛巾延伸出衛浴織品，進入衛浴織品的后裝飾領域，延伸至家庭裝飾的細節產品，全新打造“生活就要潔麗雅”的產品銷售終端網絡。而他下一步考慮的是，如何解決原材料短缺的問題，正在研發合適的竹碳纖維來填補棉花的空缺。他的眼光，又一次飄向了十年后。
　　在企業的制度構建上，石磊—直在強調法治大于人治，“制度很重要，”這是石磊的堅持。他的溫和，并不影響他的堅定。他明白，企業長青需要一個健康有序的環境，如同大樹，根基扎穩，才能枝繁葉茂。
　　
　　專注才能持久
　　
　　在潔麗雅的榮譽庫里，光是“第一”的榮譽就有：全國第一個通過“中國環境標志產品”認證的毛巾生產企業；全國第一個采用環保節能型冷軋堆漂煉工藝流程的毛巾生產企業；全國第一個研究開發國產高速寬幅劍桿毛巾織機的毛巾生產企業；全國唯一一家“中國家紡毛巾生產科研基地”；中國名牌產品；國家免檢產品0d7885fa359e57641e0656aaf852ab52……而來自世界品牌實驗室的數據是，最新的品牌價值估算，潔麗雅的品牌附加值已達33個億。
　　而在石磊的眼中，金杯銀杯都不如消費者的口碑，消費者認同了，產品才有真正的生命力。九十年代，工廠創建之初，潔麗雅倡導的是“寧靜致遠，博愛人間”，之后，發展為“送萬家柔情，博人間真愛”，再至現在的“愛你就是愛自己”，自始至終，潔麗雅都在打造一種溫馨怡人的情感氛圍。
　　這愛，是潔麗雅傳遞給消費者的，在石磊這里，他將這愛傳遞給了更多的人。社會責任，是石磊常常提到的話題，“像我們這代企業家，真的挺想為社會多做一點貢獻的。”
　　……2006年，石磊捐資200萬元，與其他青年企業家一起發起成立了諸暨市勵志基金，幫助品學兼優的貧困學生完成自己的學業。
　　……2006年，石磊又響應地方政府號召，積極參與結對扶貧活動。“潔麗雅”與嶺北鎮水帶村、陶朱街道開元村結對，幫助農村進行新農村建設。
　　……2007年9月，石磊又一次性捐資一千萬元，與全省11位青年企業家一起設立浙江省青年創業創新基金，幫助浙江省優秀大學畢業生創業。
　　……
　　社會慈善是他主動承擔的社會責任，他如今憂思的是，現在房地產，金融業的快錢沖擊下，越來越少的人選擇了老牛耕地般的制造業。“現在，做實業的人都是傻瓜，”他自嘲地笑：“但是實業必須得要有人做，傻瓜必須有人來當。”
　　他也曾在房地產業小試牛刀，攫取了比做毛巾更快更豐厚的利潤，但是很快，他便轉身，全身心投入潔麗雅的世界中，潔麗雅，對他而言，是他與父親一手養育的一個品牌，更是一種責任，潔麗雅，不是他一個人的潔麗雅，有幾千名員工，數百位經銷商的生活依存。“當你承擔的期望越高，責任也愈大。”石磊說，“我有責任將潔麗雅繼續做好做大。”
　　“窮則獨善其身，達則兼濟天下。”自古讀書人的情懷在石磊這里尤其明顯。他不愛說豪言壯語，只是用行動去踐行他矢志不渝的夢想，他亦不喜歡過多地曝光在鎂光燈下，更愿意靜靜地躲在一隅沉思。務實，低調，責任感強，石磊就這樣，帶著潔麗雅人的期望，社會的期許，義無返顧地在實業這條路上艱辛前