大學生應對突發事件的心理反應調查

　　
　　【摘要】大學校園各種突發事件的發生，必然引發大學生的心理應激。通過調查分析大學生對于校園突發事件的心理反應及對學校安全狀況認知評價，提出高校防范突發事件的對策：要建立和完善科學化、法制化的高校公共安全機制，完善高校安全教育體系，建立高校突發事件的防范及處理機制。
　　
　　【關鍵詞】突發事件 大學生 心理反應 調查 對策
　　
　　近年接連幾起震驚全國的高校突發事件給高校管理者敲響了警鐘，這不但使陷入突發事件漩渦的高校人財物受到損害，引發形象受損、聲譽下降等后果，還嚴重威脅著大學生的人身、財產安全，也給大學生的心理埋了下長期無法祛除的陰影。
　　為了解突發事件對大學生心理層面造成的影響，促使高校突發事件防范及處理機制的建立，筆者對遼寧省部分高校大學生進行了抽樣調查并做出分析，藉此展開研究。旨在為構建高校突發事件的防范及處理機制、健全對突發事件應急管理機制提供參考。
　　對象和方法
　　調查對象。對遼寧省26所高校在校學生進行抽樣調查。學生涉及本、碩各年級；學校類型涉及重點院校和一般院校，綜合性高校和地方院校；專業學科涉及理學、工學、農學、林學、醫學、文學、法學、哲學、教育學、經濟學、管理學等；學生身份有普通學生、班干部、院級干部和校級干部。
　　調查內容和方法。采用自編的《大學生對大學校園突發事件心理反應調查問卷》作為調查工具，利用電子和紙質問卷的形式開展調查。問卷分為大學生個人信息、大學校園突發事件情況調查、大學生安全意識評價、校園安保安全狀況、大學生安全教育情況等5部分，共30題。
　　分析方法。所有問卷進行整理、統一編號，用Excel2007工具錄入數據建立數據庫，數據結果采用國際通用的SPSS15.0統計軟件進行統計分析。
　　調查結果及分析
　　調查問卷個人基本信息。本次調查有效問卷共2075份，其中男學生有1083人，女學生992人。其中理科學生307人，工科學生828人，農林醫科學生142人，文法哲學生274人，教育經管學生524人。
　　校園突發事件情況調查。在所在學校遇到過或聽說過哪些校園突發事件的調查中，“宿舍被盜”、“遭遇扒手”、“自殺”這三項占據選項的前三名。不同性別、不同身份的學生對這三項答案的選擇數據上沒有差異，只有不同年級、不同學科的答案差異顯著（p﹤0.05）。在校園突發事件影響的嚴重程度認定中，58.6%的大學生認為自殺、殺人或被殺影響最為嚴重，反映了當代大學生對生命的重視，也折射出此類突發事件對大學生心理的巨大沖擊。
　　35%的大學生認為校園突發事件發生后給自己帶來的最大影響是心理陰影和情緒波動。在發生突發事件后，校方是否對周圍的學生及相關人員做心理危機干預，是否及時進行教育或消除心理陰影的回答中，55%的大學生表示不清楚，只有29%的學生的答案是肯定的。在導致校園突發事件發生原因的調查中，學校防范措施差、學校管理有漏洞、大學生安全意識及自我保護意識差、學校安全教育滯后等分別占據了主要原因，而選擇“大學生心理素質差”的學生比例高達33%，說明當今大學生心理層面的呵護急需加強。
　　安全意識評價調查。關于大學生個體安全意識的調查統計表明，74%以上的被調查的大學生認為校園安全的重要性不亞于學生成才，只有不足7%的學生認為校園安全不是很重要。71%以上的學生遇到校園安全事件時，會選擇撥打110或向附近公安機關和保衛部門求助，而9%的學生面對突發事件時可能會“不知所措”；50%以上的學生獲得校園突發事件的消息來源途徑主要是通過同學交流或者網絡媒體，而通過學校和家庭教育途徑的卻不足11%；54%的學生關注國內外校園突發事件的程度是一般，31%以上的學生表示關注的程度較大或很大，而15%左右的學生表示平時關注突發事件的程度很小。
　　總體來看，大部分學生安全意識較強，但是直接信息來源較少。少部分同學對突發事件沒有清醒認識，甚至缺乏危機意識。大學生整體對校園安全相關信息的認知度還不高，應對危機的認知程度差異較大，在學生身份、年級、專業、地域等方面存在明顯的差異，理工類、文史類學生的安全意識普遍低于醫學類和管理類學生。
　　校園安保安全狀況調查。調查結果顯示，27%的大學生對學校有關校園安全措施管理制度以及保安管理制度完全不了解，60%的大學生有點印象。40%的學生認為大學校園總體治安狀況比較好或者一般，有10%左右的學生認為不太安全或者非常不安全。55%的同學表示不會使用學校的緊急求助設施，只有12%的學生認為學校介紹過使用。平時能看見學校安保人員巡邏校園的學生比例約有75%，而表示“能經常看見，很負責任”的數據比例不足10%。
　　安全教育情況調查。根據調查結果顯示，影響校園安全最重要的因素是個人認知、學校教育、社會環境、家庭影響四個主要因素。67.5%的學生認為學校應該為校園突發事件負主要責任，表明學生對學校抱有重要期望；51%的學生表示學校組織過系統的安全教育，但流于形式，只有13%的學生認可自己學校組織的不錯，這些數據暴露了學校在大學生安全教育上存在的缺陷。超過70%的學生認為有必要開設大學生生命安全（行為）教育的課程，認為不必要的學生比例不足5%。從學校角度看，65%的學生認可最有效的預防校園突發事件發生的途徑是安全類課程，其次是健全制度、影視圖片宣傳、案例或研討會等途徑；從家庭角度看，75%的學生認為父母教導能夠有效預防校園突發事件，認可親屬言行也能影響到效果的學生比例只有39%；從社會角度看，51.8%的學生認為制度法規是預防校園突發事件最有效的途徑，其次是社區宣傳、影視傳媒及他人影響。
　　調查結果的思考
　　調查中所見問題。通過調查研究，我們發現絕大多數學生對突發事件的認識是正確的，面對突發事件都能采取積極的應對措施，尤其是研究生和大三、大四的學生一般已經適應了學校的生活，其心理相對較穩定。特別是在突發事件發生后能積極調整心態面對問題。但也存在以下問題，值得進一步研究和探索。
　　一是目前高校中缺乏科學的、健全的制度防范校園突發事件發生，即常態下防范突發事件的機制及應急處理體系還不完善，機構組織松散，人力、物力投入不夠，責任分工不清晰，使突發事件一出現常常導致被動應付、危機公關的局面。
　　二是學校的安全教育以及應對突發事件方面的教育才剛剛起步，學校安全教育的內容和體系還沒有建立健全，調查顯示，有些學校并沒有將突發事件應急知識教育納入大學生教育內容，更是缺乏防范危機事件的演練。
　　三是大學生在應對突發事件的安全教育基本知識方面還存在比較明顯的欠缺。大學生應對突發危機事件的思想和心理還不成熟，有相當多大學生缺乏應對突發事件的經驗，情緒不夠穩定，不具有應對突發公共危機事件的危機意識，不能夠用辯證的思維來分析和對待危機，缺乏分析和決策能力，需要以后重點關注和加強教育。調查反映出大學生對加強安全基本知識教育的呼聲較高。
　　對策與建議。從我們的調查來看，在大學生中開展應對突發危機事件的調研和進行突發事件安全知識的教育及培訓，既是大學生發自心靈深處的真切呼喚，也是促進其健康成才的發展需求。怎樣在大學生中開展應對突發事件的安全教育及培訓，是一項需要深人調查和思考的遠大工程。
　　要建立和完善科學化、法制化的高校公共安全機制，包括突發事件應急預案及突發事件前、中、后的大學生心理干預機制。基于此項調查，為有效防范突發事件的發生，合理處置高校突發事件，同時減輕類似事件發生對大學生造成的心理應激，降低對社會和高校帶來的危害和損失，實施高校突發事件的防范機制建設已勢在必行。
　　要完善高校安全教育體系，開展全面、完整的安全教育。強化大學生的安全意識，尤其對大學新生要進行系統地安全教育，提高學生的危機認知度，對突發事件做好心理準備，提高學生應對危機的能力及自救互救能力。
　　最終，要建立“三點一線兩關”（即一二三）式高校突發事件的防范及處理機制。即管理者、教育者、危機干預者組成的“三點”，以教育貫穿三點而連成的“一線”，把住防范關和事件處理關的“兩關”。管理者負責教育的著力點，如制定政策，配置人財物資源；教育者負責教育實施，如對學生進行意識培養、心理建構和能力提升，守住防范關，起到預防功能；干預者負責教育支持，如危機應對和心理干預，應對事件處理關，起到修復的功能。
　　綜上所述，通過在大學生中開展應對突發事件認知的調查問卷，更精確了解到大學生應對突發危機事件時的思想和心理動態，有利于有針對性地實施安全教育，做到平時防患于未然，危機時能夠盡快從容有效地應對，互幫互助、群策群力。并且通過本次調查，可以深入分析高校突發事件的本質，找出共性和規律，進一步加強和改進大學生思想政治教育，促進大學生心理素質教育，為構建高校突發事件的防范及處理機制研究提供理論指導依據。（作者分別為大連交通大學副教授，大連交通大學講師；本文系2010年度遼寧經濟社會發展立項課題“遼寧省高校突發事件的防范及處理對策研究”階段性成果，課題批準號：2010lslktmks-16）