催生社情民意的敏感神經

　　河北大學黨委副書記、副校長、教授王鳳鳴：社會管理新格局中所要求的黨委領導和政府負責，應該更多關注對社會的認知和反應靈敏度，克服有的部門缺乏對人民群眾需求有效反應的狀況。當前，擺在我們黨員和政府官員面前的一個嚴峻問題就是“去利益化”。
　　《中國共產黨黨章》明確向全世界宣告：共產黨沒有自身的特殊利益，共產黨的職能就是為人民服務，這是我們的宗旨。人民的利益高于一切，我們沒有自己的特殊利益。但在現實中，我們確實看到個別黨員和官員被利益集團所俘虜，被某些利益所牽制，被某些聲色犬馬所誘惑，考慮自己的待遇多了，想下層人民少了；想集團利益多了，想大多數勞動人民利益少了；想個人、家人、親人利益多了，想整體、國家利益少了，缺乏對居民需求有效的反應。甚至利用公共權力保護壟斷，以損害公眾利益，或保護滿足自我利益及部門小團體的特殊利益。只有站穩立場，才能保證手中權力不變形、不尋租、不濫用；才能真正跟群眾交朋友，傾聽群眾的心聲，把群眾放在心坎上。長期革命斗爭中形成的井岡山精神、長征精神、延安精神、西柏坡精神等等，一個核心點就是與群眾的血肉聯系，全心全意為人民服務。來自人民、植根人民、服務人民，是中國共產黨永遠立于不敗之地的根本。
　　在工作方法上，應注意加強黨和政府對民意訴求的認知和反應能力。以毛澤東同志為首的共產黨人在戰爭的險峻環境里，為了爭取群眾，制定正確的路線方針政策，挑燈搞調查，走到田間地頭，和群眾是那么近，想的是那么好，準確地把握了人民的脈搏，所以才把黨和人民群眾之間的這架橋、這條船造的那么精美，而不是像蔣介石國民黨集團那樣在人民群眾和他們之間建起銅墻鐵壁，建起城池宮殿，建起烏龜殼。
　　今天，搞好社會管理工作，應該繃緊對社情民意的信息快速反應能力，催生敏感神經。黨和政府應該密切把握社會發展尤其是社會問題的靈敏度和精確度，克服信息流程長、橫向溝通難、感知認知能力弱、反應靈敏度慢的毛病。需要我們做到眼觀六路，耳聽八方，加大了解社會管理工作的時間范圍和空間密度，增強認知的廣度、程度、深度、速度以及認知的確定性、真實性。應該建立民意訴求暢通渠道的平臺，通過深入調查、設點接受居民投訴等日常工作，來建立聽取民意的常態機制。從服務對象和普通群眾需求角度出發，充分激發和方便群眾參與社會管理，實現政民互動的“效應器”，進一步增強群眾的安全感、歸屬感、認同感和幸福感。