商務群替代小交換機的方案及實現

孫蕾

(江西銅業集團公司貴溪冶煉廠，江西貴溪 335424)

商務群替代小交換機的方案及實現

孫蕾

(江西銅業集團公司貴溪冶煉廠，江西貴溪 335424)

本文介紹了用中興ZXJ10交換機的商務群功能替代廠內部模擬小交換機的實現方案，描述了實現方案的具體施工過程和交換機數據系統的設置方法和步驟，以達到改善整個廠內部通話的目的。

ZXJ10交換機;放號;商務群;百號;號碼分析子;分析器入口

1 前言

我局的交換機是中興ZXJ10B型交換機，主要負責集團公司在貴溪地區各下屬單位的電話通信業務。此外為了能與外部的電話通信，我局還與本地區的其他運營商貴溪電信、鷹潭移動、鷹潭聯通及本集團公司的下屬單位德興銅礦局、永平銅礦局、銀山銅礦局、貴冶內部模擬交換機也建立了中繼連接，實現了市話、國內長途、國際長途呼叫及與集團公司下屬德銅交換局、永銅交換局、銀山交換局和貴冶內部小交換機的通信。

2 歷史與現狀

貴溪冶煉廠是集團公司的主要生產單位，主要負責銅原料的提取與冶煉加工任務，其主要產品陰極銅、金、銀、硫酸等每年為集團公司的創利發輝了重要作用，是集團公司下屬的支柱企業。因此保證全廠全天候生產的正常運作就顯得極為重要。而早在十幾年前廠內部就建立了針對內部通信的模擬電話通信系統，主要負責廠內各生產單位、生產輔助單位以及各職能部門的電話業務，在當時確實發揮了極大的作用，對全廠的安全生產做出了巨大貢獻。但隨著廠生產規模的不斷擴大和各車間設備的不斷更新，模擬小交換機的弊端也逐步顯現出來。

首先，模擬小交換機的用戶號碼是25號段的號碼，是交換機的內部號碼，不是國家電工委頒布的通用號碼，不能在外部使用。雖說后來ZXJ10B型交換機投入使用后，部分25號碼改為交換機的3777/3778號段的號碼，可以對外使用，但仍有大部分25號碼保留下來。為了保持與外界的通話，通過設置40個中繼號碼(即3777/3778號段號碼)來實現外部用戶與25用戶建立話務通信，但中繼號通話與話務臺轉接通話不同，當局外用戶撥打中繼號再轉撥至25號碼的整個通話過程中，此中繼號一直保持占用狀態，也就是說一個中繼號就是一個電話話路，因此40個中繼號最多也只允許同時有40個外部用戶與25號碼用戶進行通話，這就導致一旦外部用戶來話增多，就會出現話路全忙而呼叫不暢的情況。其次，由于模擬小交換機已投入使用多年，設備已近老化，某些設備零配件已停止生產，致使設備故障頻頻，失修率增加，使通話質量大大降低，從而也就影響了廠內與外部的正常通話業務。

3 改造方案概述

鑒于廠模擬交換機已不能保證穩定可靠運行，為保證廠內部通信的暢通，改造方案主要原則就是把模擬小交換機25號段號碼的業務移至ZXJ10交換機，撤去模擬小交換機，使25號碼用戶通過本交換局直接與局外用戶通信［1］。但這又存在一個問題，因為電工委公認的通用號段在本局里只有3777、3778、3379三個號段，而本身這三個號段的號碼在全集團公司的各處分配就呈現出較緊張的局面，因此不可能分配這些號段的號碼給這些25號碼用戶;同時考慮到這部分25號碼用戶主要集中在各車間的各個班組，主要是廠內部的通話業務，所以可以考慮用本局內部自設的3555號段，實現在本局內部通話。同時可以通過本局與鄰局的中繼關系，可通過設置這些用戶的號碼分析子，控制這些用戶號碼的通話權限，實現與鄰局的去話業務。對于局外用戶撥打至原25號碼用戶的來話問題，通過建立商務群及電腦話務臺的方法使局外用戶可以通過撥打話務臺號碼(3777、3778、3379號段號碼)，再通過話務臺轉接分機的方法實現局外用戶的來話業務［2］。

4 實現方案

4.125 號碼用戶的改號及改線

(1)放號。

在未使用的3555號段資源里選取與25號碼用戶相同數量的號碼放號，用來代替25號碼，具體操作是:

選擇【數據管理】→【基本數據管理】→【號碼管理】→【號碼管理】，進入【號碼管理】頁面。在【號碼管理】頁面，點擊＜放號＞。

進入【號碼分配】頁面，在【號碼范圍】選擇局號355，【百號】選擇已分配的百號50，則【可用的號碼】框中列出了35550號段中未分配的號碼，在【用戶線范圍】域選擇【模塊】、【機架】、【機框】，則【用戶線范圍】域列出該機架該機框下所有可用的空閑的用戶線。在【用戶線的類型】域選擇“普通用戶線”，在【改號數目】域中填入原25號碼的用戶數(即要放號數目)，系統默認使用當前可用的邏輯號碼和物理線路，從最低序號開始，按要求個數進行批量放號。

可根據需要依次進行百號51、52、53、54、55的號碼的放號。

(2)鋪電纜，本局配線架內外線端拉線。

按要求在交換機放號的用戶板所在機框背板上按端口接好電纜，拉至配線室，按順序把每對電話線接至配線架內線端的內線端口［3］，并撥測驗證各號碼是否信號正常。

按順序用成對電話線把配線架內線端的外線端口與外線端的內線端口相接，并在配線架外線端撥測驗證信號是否正常。

(3)模擬小交換機配線架內線端的內線端口改線。

把廠模擬小交換機配線架的內線端改線，在原配線架內線端的內線端口拉電纜接至本局配線室，與本局配線架外線端的外線端口相接，并記下原25號碼用戶現在對應的3555號段的號碼，以便于以后話務臺的記錄查號。

這樣把廠內原25號碼用戶改接至本交換機，并改為3555用戶。

4.2 把新改的3555用戶(原25號碼用戶)建立成一個商務群

(1)增加一個號碼分析子。

選擇【數據管理】→【基本數據管理】→【號碼管理】→【號碼分析】子菜單，進入【號碼分析】界面。在【號碼分析】頁面選擇【號碼選擇分析子】菜單，點擊＜增加＞，填入【號碼選擇子】號碼和【選擇子名稱】然后＜確認＞。

(2)創建商務群。

選擇【數據管理】→【基本數據管理】→【用戶群數據】菜單，彈出【群管理】界面。

在【群管理】界面，點擊＜增加群＞鈕。出現【增加群】的界面。在該界面上有【群類別】選項，選【商務群】。在【群號】內填寫群號，群號選擇在1～100、200～8191之間。填入【群名】，群名可自由定義。再選擇一個號碼分析子，選擇域中可供選擇的數值是預先在號碼分析子中已經做好的。商務群不能使用普通用戶的號碼選擇分析子，一般是專門做給商務群分配一個全新的分析選擇［4］。

(3)向群內添加用戶。

可設小號段為5000到5099的號碼段

選中剛添加的商務群，點擊＜群用戶管理＞。進入商務群【群用戶管理】界面，選中【號碼管理】頁面。在【號碼管理】頁面。點擊增加＜百號＞，彈出【增加百號】窗口，在界面上按圖1將相關參數填入，然后＜確定＞。

圖1 增加百號

在屏幕左邊【已有百號】中選中50，就可以看到群內已有用戶對應的小號(5000到5099)，選中一個準備放號的小號，再在屏幕右上角，選中【待指派局號】與【百號】，屏幕左邊會顯示出本局已放號的電話號碼，選擇由原25號碼轉變的對應3555的號碼，點擊界面上＜←＞，將選中的電話號碼加入左邊窗口，即將所選的大號與小號關聯起來，也就是小號放號。重復上述步驟，直到將所有原25號碼對應的3555的號碼全部加入左邊。

按需要可以依次增加百號51、52、53、54、55，并完成大小號的對應分配。

(4)增加商務群分析器。

選擇【數據管理】→【基本數據管理】→【號碼管理】→【號碼分析】，彈出【號碼分析】菜單。選中【分析器入口】頁面。點擊＜增加＞，在彈出【創建分析器入口】菜單中選擇【商務群號碼分析器】，填寫號碼分析器名稱，然后＜確定＞。在【號碼分析】菜單選擇【分析器入口】頁面，選中剛才建立的【商務群分析器】，點擊＜號碼分析＞，彈出【商務群被分析號碼】菜單。點擊＜增加＞，按下列標準參數填寫［5］，如圖2。

圖2 增加商務群被分析號碼

選擇【號碼分析選擇子】頁面，點擊新建的【商務群分析子】，在該【商務群分析選擇子】中將新建的【商務群分析器入口】添加進來，然后＜修改＞，選＜退出＞。

完成上述工作后，傳數據到前臺的MP，如圖20。

此時群內用戶在話機上撥“##”可聽到話機報群內小號碼。

依次按需要添加百號51、52、53、54、55。標準參數同上。

4.3 添加標準話務臺數據，建立電腦語音話務臺

(1)添加標準話務臺數據，將話務臺大號加進新建商務群中。

選擇【數據管理】→【其他數據管理】→【綜合話務臺設置】。彈出【綜合話務臺配置】菜單。選擇【座席設置】的子頁面，點擊＜增加＞后，彈出【增加座席】界面，分別填入【座席臺號】、【座席名稱】、【座席號碼】的內容，其中【座席臺號】按順序填寫，【座席名稱】只是為了記憶方便，【座席號碼】為話務臺號碼，選擇【座席類型】為標準話務臺，點擊＜確定＞。

選擇【業務組設置】的子頁面，點擊＜增加＞后，彈出【增加業務組】界面，在【業務組號】的下拉選項中選擇需要增加話務臺的商務群群號(注意業務組號就是用戶群群號)，其余參數根據需要可以修改，點擊＜確定＞。

進入【座席業務】的子頁面，做座席與業務組的對應關系，選擇坐席號，在【待分配業務組】選擇屏幕里選擇業務組號，點擊轉移鈕，將業務組分配給改話務臺座席［6］，如圖3。

圖3 分配業務組給話務臺座席

傳送數據到前臺MP。

(2)創建電腦語音話務臺。

電腦語音話務臺是在標準話務臺的基礎上生成的。

在【數據管理】→【其他數據管理】→【綜合話務臺設置】的頁面，進入【業務組設置】界面，選擇業務組，點擊＜修改＞，將“允許激活語音話務臺”的選項勾上，點擊＜確定＞。

傳送數據到前臺MP。

登錄標準話務臺的客戶端，在客戶端撥“17#”激活。

至此所有的配線工作及交換機數據設置工作全部完成。

5 結束語

至此，局外用戶可通過撥打話務臺號碼接至電腦語音話務臺，在電腦語音提示“請撥分機號，查號請撥0”下操作，轉接至該商務群內(原25號碼)用戶。而局外用戶與話務臺的通話在用戶撥打分機號后即釋放，該用戶與群內用戶的通話僅通過中繼線路，與話務臺無關。這就解決了因局外用戶話務量較大時而出現的話路全忙現象，同時因為所有的話路交換都在ZXJ10交換機內進行，不僅取代了原來工作不穩定的模擬交換機，而且保證了通話的質量，增強了通話的穩定性［7］，從而保證了廠內外電話通信的暢通，為全廠的正常生產和管理提供了可靠的通信保障。

［1］孫紹云，華增斌.CENTREX的特點及應用［J］.黑龍江通信技術，2001，(1).

［2］胡芝蘭.利用交換機CENTREX群構建虛擬網［J］.鐵道通信信號，2010，46(07).

［3］崔淼.基于ZXJ10跨局虛擬網的設計與實現［D］.吉林:吉林大學，2008.

［4］魏曉霞，李艷華.CENTREX的創建［J］.中國新技術新產品，2009，(09).

［5］周冰.淺談如何利用中興ZXJ10交換機實現廣域CENTREX［J］.甘肅科技縱橫，2004，33(3).

［6］方志麗，張玉霞.中興ZXJ10交換機專網和商務群數據配置［J］.黑龍江科技信息，2009，(35).

［7］許志成.程控交換機ZXJ10作為PBX的特點和優勢［J］.世界電信，2004，17(6).

Introduction and Implementation of Project of Replacing Analog PBX with Centrex of ZXJ10 Digital SPC Switch

SUN Lei

(JCC Guixi Smelter，Guixi，Jiangxi，China 335424)

The article introduces the project of replacing the Analog PBX with the centrex of ZXJ10 Digital SPC Switch in Guixi Smelter;describes the whole process of construction and setting method and procedures of operating the PABX data systems.With this project，the internal communication system of the plant is improved

ZXJ10 digital SPC switch;assign number;centrex;hundred;number analysis selector;analyzer entry

TN916.4

B

1009－3842(2011)04－0043－04

2011－03－21

孫蕾(1978－)，女，湖北孝感人，本科，從事通信工程程控交換方向工作，E－mail:sunleihl@hotmail.com