買(mǎi)賣(mài)“粉絲

　　“粉絲”，在超市里是食物，明碼標(biāo)價(jià)。而在互聯(lián)網(wǎng)上，是愛(ài)好者，不過(guò)讓人有點(diǎn)奇怪的是，也是明碼標(biāo)價(jià)，可以買(mǎi)賣(mài)。而像“土豆粉”、“地瓜粉”一樣，互聯(lián)網(wǎng)上的“粉絲”也分為“僵尸粉”、“活粉”等。
　　“只用1毛錢(qián)就可以在網(wǎng)上買(mǎi)到一個(gè)微博‘粉絲’；如果花上1萬(wàn)元，就可以買(mǎi)到10萬(wàn)個(gè)‘粉絲’，那么你的‘圍脖’就相當(dāng)于一張都市報(bào)的社會(huì)影響力了，也可以體會(huì)一把‘人氣爆棚’的感覺(jué)”……最近一段時(shí)間，類(lèi)似這樣的“粉絲”售賣(mài)廣告在網(wǎng)絡(luò)上屢見(jiàn)不鮮。
　　是什么人在買(mǎi)賣(mài)“粉絲”，又該由誰(shuí)來(lái)監(jiān)管這種行為？
　　“粉絲”也靠“養(yǎng)”
　　在網(wǎng)上隨便搜一搜，就可以搜到不少打著“出售微博粉絲”的商鋪。行情一般是“粉絲1毛，轉(zhuǎn)發(fā)1毛，評(píng)論2毛”。
　　一位賣(mài)家介紹，這些用來(lái)買(mǎi)賣(mài)的微博“粉絲”不少是靠“微博粉絲機(jī)”之類(lèi)的軟件自己刷出來(lái)的。這些“粉絲”的特點(diǎn)是沒(méi)有頭像、不會(huì)回復(fù)、無(wú)人關(guān)注，被稱(chēng)為“僵尸粉”。
　　“‘僵尸粉’的用戶(hù)名，基本上都是一串?dāng)?shù)字符號(hào)，一眼就能看出有買(mǎi)賣(mài)‘粉絲’的嫌疑。如今，‘脖友’開(kāi)始追求頭像、名字不是一串?dāng)?shù)字的‘高質(zhì)量粉絲’。”他說(shuō)。
　　“高質(zhì)量粉絲”也稱(chēng)為“活粉”，是人工制作出來(lái)的，賣(mài)家通常是靠人工注冊(cè)賬號(hào)。由于賬號(hào)并非當(dāng)天注冊(cè)當(dāng)天就能賣(mài)，而是需要有一定積累，為了讓手頭的賬號(hào)有一定經(jīng)驗(yàn)值，賣(mài)家會(huì)找專(zhuān)人“養(yǎng)”著，每天去更新各種微博。
　　記者以“粉絲買(mǎi)家”的身份，在網(wǎng)上進(jìn)行了一番“買(mǎi)粉絲”的體驗(yàn)：先找到廣州的一位賣(mài)家，他的店鋪中出售“刷粉絲”、“加關(guān)注”、“幫轉(zhuǎn)發(fā)”、“評(píng)論”等服務(wù)產(chǎn)品。“價(jià)格有兩類(lèi)，一類(lèi)是10個(gè)/元，添加上去是永久‘粉絲’，不會(huì)消失，但不會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論；另一類(lèi)是高端‘粉絲’，會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。”
　　記者嘗試著花10元買(mǎi)了100個(gè)“粉絲”。注明自己的微博地址以及原有的“粉絲”數(shù)量，付款20分鐘后，100個(gè)“粉絲”就添加到記者原有的“粉絲”團(tuán)中。
　　在這位賣(mài)家的網(wǎng)站上，最近一周內(nèi)，至少“賣(mài)出”4500萬(wàn)人次的“粉絲”。
　　據(jù)了解，購(gòu)買(mǎi)“粉絲”的博主，除了想增加人氣“上位”的公眾人物，還有企業(yè)和商家這樣的“大客戶(hù)”。
　　北京一家網(wǎng)絡(luò)公司公關(guān)部的周先生告訴記者，網(wǎng)友都有“湊熱鬧”的從眾心理，如果只有1個(gè)“粉絲”，不足以引起“圍觀(guān)”，如果買(mǎi)1萬(wàn)個(gè)“粉絲”，其他“粉絲”三三兩兩地就來(lái)了，如果買(mǎi)10萬(wàn)個(gè)“粉絲”，其他“粉絲”就成群結(jié)隊(duì)地來(lái)了。所以花1萬(wàn)元對(duì)普通博友來(lái)說(shuō)不可理喻，而對(duì)商家網(wǎng)絡(luò)推廣來(lái)說(shuō)，已經(jīng)成了性?xún)r(jià)比極高的投資。
　　背后的利益
　　不少博主都認(rèn)為，“粉絲”數(shù)量多少，是衡量微博成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。
　　網(wǎng)友“笑看風(fēng)云”介紹，最近已經(jīng)很少更新自己的博客了。“以前會(huì)用心打理博客，一篇好的博文可以寫(xiě)得很長(zhǎng)。然而自接觸微博以來(lái)，卻越來(lái)越習(xí)慣于想起來(lái)就去敲上幾個(gè)字，并越來(lái)越在乎‘粉絲’的數(shù)量了。”
　　“大家都有微博，‘粉絲’多了就可以在朋友圈內(nèi)炫耀一下。”有“笑看風(fēng)云”這樣想法的博主很普遍。
　　不過(guò)很多人沒(méi)注意到，在這小小的“圍脖”中，蘊(yùn)含著看不見(jiàn)的商機(jī)。最近，萬(wàn)瑞數(shù)據(jù)與網(wǎng)易、新浪、搜狐等媒體合作的在線(xiàn)調(diào)查顯示，微博群體趨于高學(xué)歷化、年輕化，有60％的微博用戶(hù)承認(rèn)減少了對(duì)博客訪(fǎng)問(wèn)的次數(shù)；有96％的用戶(hù)表示會(huì)通過(guò)微博了解、發(fā)布對(duì)熱點(diǎn)、突發(fā)事件的觀(guān)點(diǎn)，微博已經(jīng)成為輿論中心，對(duì)于事件營(yíng)銷(xiāo)具有較強(qiáng)的可操作性。
　　調(diào)查還提出，微博用戶(hù)對(duì)微博上的商業(yè)信息、商業(yè)活動(dòng)也都有較高的信任度，并且對(duì)關(guān)注的人或“粉絲”推薦的產(chǎn)品更具有好感。因此，微博具有較大的潛在營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。
　　“你的‘粉絲’超過(guò)100，你就好比是一本內(nèi)刊；超過(guò)10萬(wàn)，你就是一份都市報(bào)；超過(guò)1億，你就是CCTV了。”網(wǎng)友“微絲麗”頗為得意地告訴記者，“‘粉絲’多了，微博排名自然就靠前了，這樣就可以聯(lián)系商家在上面發(fā)廣告。”
　　而對(duì)商家來(lái)說(shuō)，微博已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)推廣的捷徑，他們急需通過(guò)這樣的平臺(tái)作宣傳，以吸引更多網(wǎng)友關(guān)注自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
　　“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，關(guān)注效應(yīng)已經(jīng)成為最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的因素。”北京大學(xué)中國(guó)戰(zhàn)略研究中心品牌研究所所長(zhǎng)梁中國(guó)說(shuō)，“比如在電子商務(wù)網(wǎng)站上做生意，任何一個(gè)買(mǎi)家在眾多商品中挑選時(shí)，都會(huì)挑選信譽(yù)度高的店鋪，即使這個(gè)店鋪賣(mài)的東西稍微貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系。”
　　“前段時(shí)間蒙牛與伊利的網(wǎng)絡(luò)攻擊行為即是例子。網(wǎng)絡(luò)中流傳的正面或負(fù)面信息，會(huì)對(duì)個(gè)人或者企業(yè)產(chǎn)生重大的影響。”互聯(lián)網(wǎng)資深專(zhuān)家張向?qū)幷f(shuō)。
　　禁而不止的網(wǎng)絡(luò)欺詐
　　實(shí)際上，類(lèi)似于買(mǎi)賣(mài)“粉絲”這樣的互聯(lián)網(wǎng)“注意力經(jīng)濟(jì)”虛擬欺詐行為，并不鮮見(jiàn)。一位在淘寶上開(kāi)店三年的店主馮明達(dá)介紹，在電子商務(wù)領(lǐng)域，代刷信譽(yù)已經(jīng)發(fā)展成了產(chǎn)業(yè)鏈。目前比較流行的做法，是由代刷信譽(yù)公司冒充買(mǎi)家進(jìn)行大量購(gòu)買(mǎi)，網(wǎng)店無(wú)須提供店鋪賬號(hào)，但需要不斷修改價(jià)格、出貨、確認(rèn)等，整個(gè)流程中的資金為內(nèi)部循環(huán)，利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的管理漏洞造成網(wǎng)店信用度畸形上升。
　　這些虛擬欺詐行為已對(duì)馮明達(dá)造成現(xiàn)實(shí)的傷害。最近，他的網(wǎng)店并沒(méi)有因?yàn)樾绿淼奶厣a(chǎn)品而銷(xiāo)售額大增，降價(jià)策略也沒(méi)取得預(yù)期的效果。“而一些以前從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的網(wǎng)店，信譽(yù)度比自己辛辛苦苦賺出的人氣還高。”那些刷出來(lái)的高信譽(yù)的店鋪，已經(jīng)影響了他的生意。
　　而彭晶近來(lái)遇到的煩心事也與此有關(guān)。最近她在一家網(wǎng)店買(mǎi)東西，店主要求她先交定金。雖然有點(diǎn)猶豫，但看到這家網(wǎng)店信譽(yù)等級(jí)高，好評(píng)度又是100％，于是彭晶先支付了500元定金，結(jié)果錢(qián)是有去無(wú)回。騙子靠刷出來(lái)的信譽(yù)吸引她這樣的買(mǎi)家，之后行騙得手。
　　誰(shuí)來(lái)監(jiān)管這些虛擬的欺詐行為呢？
　　著名互聯(lián)網(wǎng)分析師呂偉剛介紹，目前網(wǎng)絡(luò)上虛擬欺詐的行為，主要還是通過(guò)所屬網(wǎng)站自行管理。對(duì)于刷信譽(yù)的行為，淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)了就會(huì)永久封店。針對(duì)售賣(mài)微博“粉絲”的行為，新浪微博方面也介紹，他們對(duì)于一些長(zhǎng)期沒(méi)有動(dòng)態(tài)、同一IP地址申請(qǐng)多個(gè)微博號(hào)碼的“僵尸粉”，每天會(huì)通過(guò)一套技術(shù)手段來(lái)甄別、刪除。
　　即便這樣，微博“粉絲”賣(mài)家也有對(duì)策，推出“僵尸粉”的升級(jí)版——“活粉”。“活粉”看上去跟真“粉絲”沒(méi)區(qū)別，但價(jià)格是“僵尸粉”的10倍到100倍。
　　網(wǎng)絡(luò)欺詐金額超過(guò)販毒
　　“你不知道跟你聊天、同你玩開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)的，是不是一條狗。”這句網(wǎng)絡(luò)名言驗(yàn)證了現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)的不同，也凸顯目前的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信危機(jī)。
　　調(diào)查顯示，2009年，全球網(wǎng)絡(luò)欺詐涉嫌的犯罪金額第一次超過(guò)了販毒。在我國(guó)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計(jì)表明，2009年共有4500萬(wàn)網(wǎng)民遭受網(wǎng)絡(luò)欺詐，損失金額達(dá)76億元。調(diào)查還顯示，35.2％的網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信狀況感到不滿(mǎn)。
　　網(wǎng)絡(luò)欺詐也凸顯了監(jiān)管的尷尬。淘寶公關(guān)部門(mén)曾公開(kāi)表示，像買(mǎi)賣(mài)“粉絲”這樣的行為，目前還沒(méi)有法律對(duì)此進(jìn)行制裁。
　　更多的專(zhuān)家認(rèn)為，網(wǎng)上的風(fēng)潮，往往是現(xiàn)實(shí)人心的寫(xiě)照，除去利益因素，買(mǎi)賣(mài)“粉絲”實(shí)際上反映了深層次的社會(huì)問(wèn)題。
　　廣州慧苑心理中心的心理咨詢(xún)師鄧峰表示，現(xiàn)在很多人喜歡通過(guò)外在捷徑，來(lái)追求達(dá)到欲望的目標(biāo)，而不是通過(guò)提高自身魅力等方式去獲得。比如買(mǎi)“粉絲”，無(wú)非是想更快地達(dá)到被人關(guān)注的目的。
　　北京師范大學(xué)心理咨詢(xún)中心心理咨詢(xún)師羅曉建議，現(xiàn)在社會(huì)，更需要人與人之間真正的互動(dòng)和交往，通過(guò)錘煉自己的內(nèi)在思想、提高自身的魅力來(lái)吸引“粉絲”，而不是靠買(mǎi)賣(mài)而來(lái)的“粉絲”，營(yíng)造“看上去很美”的空虛氛圍。
　　（曾益飛薦自《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》）