企業物流管理存在的主要問題和對策

張加森

從廣義的角度來分析，物流從以往簡單的貨物處理，逐步發展到今天的集機械設計、計算機科學、管理和自動化控制技術等先進技術于一體的一門綜合性技術，它也是經濟全球化以及信息革命時代社會發展的必然產物。然而，我國企業在物流管理方面還存在許多問題，無法充分發揮出物流管理應有的作用。

一、企業物流管理中存在問題的主要表現

近年來，我國的企業不論是數量還是生產規模發展都很迅速，物流管理取得了長足發展。然而，客觀的講，中國的物流業仍處于早期發展階段。一些粗放運作模式還沒有發生根本的改變，地區與行業之間的物流管理的發展水平極為不平衡。主要有以下幾點表現：

（一）企業物流基礎設施布局規劃不合理，物流管理硬件條件差大多數企業在生產過程中所做設計與規劃并沒有將物流基礎設施的布局規劃考慮在內，只重點圍繞生產流程做出相應的設計和規劃。企業所有生產工序銜接不能契合現代物流管理的要求，工廠內的各種交叉作業、迂回運輸、無效移動搬倒等現象較為嚴重。特別是采用自營物流的企業，硬件設備的整體水平不高，主要還是依靠人力來完成物流過程。即使是有的企業較為先進，也不能完全機械化、自動化操作，還需要人工的大力配合。

（二）物流管理手段落后，物流信息技術水平低。如前所述，大多數企業的物流管理主要是依靠人力來完成。這從一個側面體現出企業物流管理手段落后，沒有借助物流信息技術。還有少數企業在處理初步的業務運作時，需要借助物流信息技術，但僅限于計算機進行管理的階段。而信息系統配備的功能只體現在物流環節的某一個或幾個部分，現代物流供應鏈信息集成能力尚未充分實現。

（三）物流管理機構設置不合理，部門之間協調不力企業沒有建立一個單獨的物流管理部門，并對企業物流管理。活動的每一環節采取系統規劃和統一管理。這種管理職能的分散設置，使得物流管理活動被人為劃分開來，不利于物流系統集成與整合。此外，還造成了業務程序的延遲移交，直接影響了貨物與信息的傳遞速度，更導致企業物流管理效率低下。再者，由于企業缺乏跨部門的協調與合作，各部門開展物流活動時，大部分是站在本部門的角度考慮問題，遇事容易出現推卸責任、扯皮、無故拖延等現象，嚴重影響了企業的整體效率和利益。

（四）企業缺乏專業物流人才。物流作為一個全新的管理技術，涵蓋的專業技術范圍非常廣。這就需要企業內部的物流管理人員，不僅要對企業所有的物流管理環節全面熟悉，同時還要必須掌握物流管理的專業知識，以及各種物流運作技術。在企業內部不僅要掌握物流操作技能，也要熟悉整個供應鏈物流管理知識和技術。目前企業嚴重缺乏合格的專業物流人才，已經遠不能滿足企業物流現代化建設的需要。特別是在一些中小型企業，企業物流長期不受重視，企業沒有在人才培養方面引起足夠重視，進一步加劇了專業物流人才極度缺乏的問題。

二、對企業物流管理發展策略的思考

（一）企業領導層必須真正樹立起現代物流管理理念。作為參與市場競爭的有力手段，現代物流管理應該是企業必須加以認真研究的戰略性內容，徹底改變過去只關注成本、質量和銷售，而忽略了物流管理的做法。一方面，企業領導決策層要建立起物流是企業“第三利潤源泉”的概念。在提高企業核心競爭力的過程中，企業不能只集中于生產和技術創新優化，而應將物流管理置于企業整體戰略規劃中進行通盤考量。另一方面，企業要通過改進物流管理，不斷提高客戶服務水平。要將對物流的認識，從企業自身的“功能性活動”的理解提升到“以滿足客戶需求的目的”、“努力為客戶創造價值，著力為客戶提供讓渡價值”的層面上來。

（二）建立和完善物流管理部門的機構設置。建立適應企業生產經營流程的物流管理部門。企業要本著整合物流功能的原則，制訂相應的物流規劃，物流管理職能貫穿于交通運輸、存儲保管、裝卸搬運，包裝配送、流通加工和信息處理的全過程，并將每一環節有機地結合在一起。通過對物流各個環節的控制，將大大提高所有部門物流活動的執行力。

（三） 推行第三方物流，提高物流管理的專業化、社會化程度。有資料顯示，大型企業利用專業物流進行市場配送，比自設網絡節省20％～30％的成本。通過推行第三方物流，可以打破地域界限，實現長途配送物流，特別適合企業發揮出快速、高效的優勢。第三方物流具備專業技術優勢和成本優勢，通過各方面措施節省開支，增加物流環節的利用率，減少了資金積壓，可使企業受益于物流業務分離帶來的好處。第三方物流供應商精心策劃物流計劃，使用最具效率的運輸手段，為企業盡量減少庫存和提高企業的現金流量。因此，推行第三方物流，提高物流管理的專業化、社會化程度，是促進企業生產效率的有效手段，同時還進一步促進了物流業的成長。

（四）加大投入，改善物流管理技術水平。企業應加大投入，除了改善現有物流基礎設施建設，還要積極采用先進的物流技術和信息技術，最大限度地發揮物流應有的作用。主要是大力推進計算機、信息技術、特種物流專用車輛，及先進的裝卸、倉儲保管技術。例如，世界著名百貨公司沃爾瑪擁有先進、高效的物流和供應鏈管理系統。沃爾瑪在世界各地沃爾瑪的分銷中心、連鎖店、儲存倉庫及貨物運輸車輛，以及合作伙伴(如供應商等)都在系統中被高度集中，得到了有效的管理和優化，形成一個靈活、高效的生產、配送、銷售網絡。為了實現這一目標，沃爾瑪甚至不惜重金購買了物流衛星，以確保信息傳輸網絡暢通高效。

（五）引入供應鏈管理模式。供應鏈管理模式為企業物流發展提供新的方向。從提高企業經濟效益的角度來看，某一個企業生產力提高到了一個很高的水平，單純依靠生產過程本身的技術手段來提高產品競爭力的空間已經不大。此時，企業必須與其他上游和下游企業緊密結合起來形成物流供應鏈條。在這個供應鏈上，企業可以實現優勢互補，在密切往來的業務關系中建立起經濟利益共贏的機制。供應鏈管理可使庫存經常處于合理水平，防止超儲積壓或不足，滿足生產與銷售的需要，減少資金占用，使庫存總成本最低，以提高企業效益。供應鏈上的企業是一種合作伙伴關系，每個節點企業進行采購時，可以降低交易成本。因此，供應鏈物流的效益是降低物流采購成本和降低物流庫存成本。供應鏈成本降低使企業有機會超越當前同類最佳企業的運營性能，提高企業的競爭力。