電網工程設計中QFD方法的應用

索亮 喬淑芳

摘要：在分析顧客需求的基礎上建立質量屋，在電網工程設計中應用QFD方法將客戶需求轉化成電網設計的主要技術指標，使設計人員將精力和設計重點放到影響客戶需求的主要因子方面，以此來節約時間、提高效率。

關鍵詞：質量功能配置法；電網工程；技術指標

1 引言

質量功能配置（Quality Function Development，簡稱QFD）的定義為：它是一種把顧客的需求引入設計過程的方法，可以有效地改善設計過程，可以極大地提高設計的質量和降低成本、減少不必要的浪費。質量功能配置（QFD）方法具有結構化、系統化、具體化的優點，在電網工程的設計階段使用這種方法可以使設計者將客戶需求落實到工程設計的具體環節之中，在滿足需求的同時更好的達到提高效率、節約資源的目的。

2 質量屋的建立

質量屋（House of Quality，簡稱HOQ）是質量功能配置（QFD）的核心部分（如圖1所示），它主要由以下幾部分組成：

客戶需求影響因子重要度

圖1質量屋（House of Quality）的結構

3質量屋中各指標的確定及計算方法

⑴ 客戶需求的確定

通過進行市場調查及分析，確定客戶需求主要包括經濟性、安全性、供電可靠性、環保節能、配電效率等因素。

⑵客戶需求因素權重的確定

本文采用打分法確定客戶需求的權重，將客戶需求重要度分為很重要、重要、較重要、略重要、不重要5個級別。

⑶客戶需求影響因子的確定

通過對類似工程項目的情況進行分析，得出影響客戶需求的因子主要有壽命周期成本、壽命周期環境成本、壽命周期維護、壽命周期功能性、安全措施以及配電方案。

⑷關系矩陣的建立

組建關于 “客戶需求”與“客戶需求影響因子”的矩陣，并對二者之間的相關性進行評估，相關性分為強相關、中等相關、弱相關、不相關4個等級，分別用9，3，1，0表示。

⑸客戶需求影響因子相關矩陣的建立

建立各個客戶需求影響因子之間的相關性，相關矩陣可描述為：

（1）

表示第j個影響因子和第k個影響因子的相關系數，相關性分為強相關、中等相關、弱相關、不相關4個等級，分別用9，3，1，0表示。

⑹客戶需求影響因子的重要度計算

各個客戶需求影響因子的重要度計算公式為：

（2）

— 第i個客戶需求因素的權重； —第i個客戶需求因素對第 j 個影響因子的關聯度。

對客戶需求影響因子重要度進行權重標準化，得到最終影響因子權重：

（3）

根據計算出的客戶需求影響因子權重的大小，對客戶需求影響因子進行排序，找出主要因子。

4實例分析

某線路為±800kV特高壓直流輸電線路，采用兩條基本平行的單回路，兩條線路招標路徑長度均為101km。沿線地形大部分為一般山地，少部分為高山大嶺。本 體 投資：23200.05萬元，平均每公里230.85萬元。全過程開展限額設計，總工、專工和設總對設計過程實施跟蹤檢查，并從杜絕設計浪費和挖潛入手進行優化設計。

在進行設計時擬采用QFD方法對客戶需求和客戶需求影響因子進行分析，分析步驟如下：

⑴建立質量屋。考慮類似工程的特點，確定該項目客戶需求因素和客戶需求影響因子，列入圖2中。

圖2 有關電網工程客戶需求影響因子重要度確定的質量屋

⑵聘請6位專家、學者對經濟性、安全性、供電可靠性、環保節能、配電效率進行打分。確定客戶需求因素的權重，列入圖2的右側。

⑶確定關系矩陣。根據客戶需求影響因子對客戶需求因素影響的大小進行打分，列入質量屋的中間。

⑷客戶需求影響因子相關矩陣。本項目不考慮客戶需求影響因子之間的交互影響，即不考慮質量屋屋頂部分。

⑸由公式（2）和公式（3）計算客戶需求影響因子的重要度，列入圖2質量屋的基礎部分。

通過上述計算可知，在該項目的各個客戶需求影響因子中，影響最大的是：壽命周期財務成本，主要對經濟性和配電效率產生較大影響；其次是配電方案，主要對配電效率產生影響；之后是安全措施，主要對安全性產生影響。

所以在進行電網設計時，需要把設計重點放到這些影響因子之上，可以通過重點考慮電網的結構體系及構件的功能以及距離房屋、人群、林場等距離和送電方向、送電通道、送電量等技術指標來滿足客戶的主要需求。

* 結語

本文在分析顧客需求的基礎上建立了質量屋，對顧客的需求展開了分析，將該方法應用于電網工程設計中表明了QFD方法可以很好的將客戶需求轉化成電網設計的主要技術指標，使設計人員將精力和設計重點放到影響客戶需求的主要因子方面，以此來節約設計時間、提高設計效率。

參考文獻(References)：

[1]王長峰，李英輝.現代項目質量管理.機械工業出版社,2007:56-60.

[2]林宇彥，田金信.在住宅設計中應用質量功能展開（QFD）的探討[J].建筑管理現代化,2004,（2）:20-21

[3] 劉鴻恩，張列平. 質量功能展開（QFD）理論與方法—研究進展綜述.2000，（2）：1-6

注：文章內所有公式及圖表請以PDF形式查看。