華為云手機，概念之上是什么？

本刊記者 | 倪蘭 陳琛

編者按

終端計算能力的提高、3G移動寬帶的發(fā)展促進了互聯(lián)網(wǎng)應用場景的變革，消費者傾向于將在各個不同場景實現(xiàn)的業(yè)務通過移動互聯(lián)網(wǎng)即時實現(xiàn)，覆蓋全部應用場景的“云手機”因此應運而生。云手機天然依存于網(wǎng)絡、云服務平臺，背靠云管端的ICT綜合能力，這正是那些具備綜合設備提供能力的終端商有能力、有優(yōu)勢，也應該及時殺入的領(lǐng)域。在這方面，華為成了先行者。

華為云手機，概念之上是什么？

本刊記者 | 倪蘭 陳琛

華為終端云服務平臺的創(chuàng)先之舉在于向計算/管理云的延伸，而管理云的實現(xiàn)所背靠的正是推送能力。如果沒有足夠強大的推送能力，云計算的演進只能止步于資源云階段。

傳統(tǒng)終端廠商自推云手機，互聯(lián)網(wǎng)商定制云手機，綜合設備商同樣跟進云手機。一時之間，云手機成為年中終端領(lǐng)域的熱門產(chǎn)品和熱點話題。

不過，也正因為這股突如其來的熱潮，許多第三方人士下意識地敏感起來，不少人質(zhì)疑，“云手機只是在炒作概念”。

在一事物新生時，不免有混淆其中、炒作甚至偷換概念者，但也并非全部。一些終端技術(shù)專家認為，將手機聯(lián)系人信息等資料放于服務器上保存一下就稱“云手機”的，確實是“偽云”；而能夠完全實現(xiàn)消費者個人信息云端存儲，應用與媒體云端發(fā)行運營，并通過門戶實現(xiàn)云管理，溝通和交流都通過云端聚合的手機形態(tài)，才可稱為真正的云手機。

目前業(yè)界已經(jīng)開始出現(xiàn)真正云手機的第一階段產(chǎn)品。

市場、技術(shù)——云手機問世的雙驅(qū)動力

受訪分析人士認為，用戶需求以及技術(shù)發(fā)展雙方面的原因驅(qū)動了云手機的問世。

首先，技術(shù)發(fā)展方面，云計算技術(shù)的商用潮流使其應用于終端成為可能。同時，智能手機軟硬件功能、運營商無線寬帶覆蓋以及網(wǎng)絡接入能力等方面的提升為云手機的普及與商用提供了必要的技術(shù)保障。還有一點不得不說的就是當前火熱的智能管道技術(shù)，讓運營商和業(yè)務提供商為用戶提供更精細化的服務有了保障。

其次，用戶需求方面，可以看到，目前多款云手機的核心功能——云存儲、內(nèi)容聚合與共享正是為了滿足用戶日益顯著的無縫辦公與娛樂需求。“隨著用戶移動性的增強與終端數(shù)量的增加，用戶對于單一終端的使用時間呈現(xiàn)出碎片化的特征，但用戶偏好的應用卻相對保持穩(wěn)定，那么用戶就希望在多個終端之間實現(xiàn)無縫的存儲與使用，例如用戶可以通過云存儲與共享在PC、平板電腦與手機之間實現(xiàn)無縫的文檔存儲與編輯等。”分析人士表示。

事實上，不僅是對無縫辦公與娛樂的需求，iPhone、Android手機等的成功證明用戶對于終端性能的需求永無止境。“當人們使用固定電話時，便對移動通話產(chǎn)生了需求；當人們能夠收發(fā)短信時，便對更直觀的視頻通話產(chǎn)生了渴求……在這樣一個舊需求不斷被滿足、新需求不斷被提出的過程中，用戶開始希望手機可以承載個人電腦的所有應用，但這對手機的存儲、計算、傳輸以及管理等多方面的性能提出了挑戰(zhàn)，于是，之前已成功應用于企業(yè)市場的云計算技術(shù)又被應用于公眾市場，‘云手機’由此得名。”中研博峰咨詢顧問寇星表示。

在華為看來，終端計算能力的提高、3G移動寬帶的發(fā)展促進了互聯(lián)網(wǎng)應用場景的變革，消費者傾向于將在各個不同場景實現(xiàn)的業(yè)務通過移動互聯(lián)網(wǎng)即時實現(xiàn)，因此需要一個覆蓋全部應用場景的“云手機”。

云平臺不等于簡單應用商店

云手機與傳統(tǒng)手機最大的區(qū)別在于云手機提供了端到端的在線服務，云手機提供商提供的不再是單純的終端產(chǎn)品，而是一整套移動互聯(lián)網(wǎng)服務，其中包含終端以及云服務，因此，當提及真正的云手機時，其根本特質(zhì)在于其商業(yè)模式——一個終端+服務的組合。

以近期最新也最有影響力的一次發(fā)布為例。

8月3日，華為終端發(fā)布了其首款云手機Vision“遠見”，以及云服務平臺Cloud+。華為的云手機與這一時期出現(xiàn)的其他云手機究竟有何差別？

這款云手機的配置問題可以不用贅述，其能成為云手機的關(guān)鍵就在于背后支撐的云服務平臺。而這一云服務平臺并非如此前某些業(yè)界第三方所判定的只是“又一個應用商店”，事實上，這一平臺目前階段可簡單劃分為兩大塊，其一確為應用商店——華為的智匯云應用商店，而另一塊則是管理云。

這一管理云中包含了一些真正云化的自管理業(yè)務，比如對手機中信息進行轉(zhuǎn)移、清除的遠程管理操作（“手機不怕丟”），云存儲和備份空間（“內(nèi)容隨身帶”），以及由云上進行的推送（“應用隨意甩”）等。

華為此次的創(chuàng)先性無疑正體現(xiàn)于這一管理云之上。目前，業(yè)界其他終端商或互聯(lián)網(wǎng)商，其面向大眾消費者的云仍多以資源云（應用商店）為主，華為Cloud+則率先實現(xiàn)了從資源云向包含了備份、存儲等能力的計算/管理云的延伸。

僅由這一管理云的功能和能力我們即可看出，云手機并不都是在“炒概念”。華為終端的這一云服務平臺，已改變了終端產(chǎn)品“售出即服務結(jié)束”的傳統(tǒng)商業(yè)模式，這是本質(zhì)上的改變。而管理云與應用商店的結(jié)合，則更體現(xiàn)了該云服務平臺以用戶為中心、聚焦消費者需求的構(gòu)建理念。根據(jù)馬斯洛的需求層次論，不同群體對于社會以及對于自我的需求分為不同層次，華為云服務平臺的服務能力可以滿足消費者對通信服務，從“備份、存儲、同步”等基礎需求，到“娛樂、游戲、導航”等中級需求，再到“社交”等高級需求的全階層服務訴求。

依托該平臺，華為終端將為用戶提供全生命周期的服務，從而將客戶粘度提升至前所未有的水平，并在這一過程中不斷創(chuàng)造價值。

管為云和端創(chuàng)造差異性：Push的價值

正如文章開頭我們所看到的市場動態(tài)，各方均在推動云手機，而其中的差異性在哪，華為這樣并不算傳統(tǒng)終端巨頭的廠商，其獨特價值點在哪？

無疑，由云計算環(huán)境脫胎而生的云手機，其背后離不開云；而作為手機屬性，它也離不開網(wǎng)絡管道。因此，云手機所代表的必然是云管端三者的結(jié)合。

在華為終端CEO萬飚看來，技術(shù)化的云對消費者是沒有意義的，端云深度結(jié)合才是其Cloud+的優(yōu)勢和獨特價值。目前許多提供云服務的互聯(lián)網(wǎng)商已經(jīng)感受到了管道不足的局限和掣肘，而華為這樣的綜合設備商由網(wǎng)絡管道領(lǐng)域而來，能夠更好地協(xié)同云、管、端，借助管，使得云和端體現(xiàn)出與眾不同的差異性。

在云手機這樣的消費品之前，華為已將其云管端架構(gòu)規(guī)模應用于通信、辦公、醫(yī)療等商用領(lǐng)域。僅以上海區(qū)域為例，華為自身的上研所已全面實現(xiàn)了萬人應用規(guī)模的云環(huán)境工作，同時還為上海聯(lián)通實現(xiàn)了全市300家營業(yè)網(wǎng)點的全業(yè)務云化，并幫助上海第七醫(yī)院試點云辦公。

華為終端的技術(shù)專家向記者進一步詮釋到，開展多種多樣的云業(yè)務，需要統(tǒng)一、開放的賬號體系，需要連通云端和各個不同場景終端的物理連接通道，華為稱之為Push（推送），Push技術(shù)承載著輸送云端到終端的指令和數(shù)據(jù)的任務，以及多設備之間的協(xié)同。

如前所述，華為終端云服務平臺的創(chuàng)先之舉在于向計算/管理云的延伸，而管理云的實現(xiàn)所背靠的正是推送能力。如果沒有足夠強大的推送能力，云計算的演進只能止步于資源云階段。

事實上，推送的理念目前如Google、摩托羅拉等移動互聯(lián)領(lǐng)域的重要參與者都已提出并提供，但強大的推送能力卻并不是誰都能輕松實現(xiàn)的，因此最終用戶的真實感受往往千差萬別。以這幾家來說，其推送的性能目前并不佳。

推送性能主要是指指令和任務的響應時間，其實現(xiàn)能力對于廠商管道經(jīng)驗的依賴性非常大。基于多年對于管道的技術(shù)積累、深刻理解以及設備提供經(jīng)驗，目前華為能夠?qū)崿F(xiàn)的推送響應時間是10秒之內(nèi)，已與蘋果相關(guān)服務達到同一水平，而遠超前述的其他一些企業(yè)。

這種所謂的“技術(shù)積累、深刻理解”絕不是一句空話。舉例而言，Google Market上提供在線應用安裝服務，但極端情況下，一些用戶往往點擊二三十次都不會成功。這一個小小的問題卻暴露出能力缺失的大弊病，比如這種問題有時是因為Google缺乏管道經(jīng)驗，無法解決網(wǎng)絡連接適配問題所致；有些時候也會是因Google自身不做終端，在軟硬件適配上存在問題，云服務器對于用戶終端無法識別所致。顯然，過去的技術(shù)積累和理解使得華為在云管端的結(jié)合與協(xié)同上不會出現(xiàn)這樣的問題。

另一方面，由于從云端推送至終端的內(nèi)容應用越來越多，對于終端功耗造成的困擾已成為目前消費者對于新型智能終端的詬病之一。而華為目前已能在控制成本的同時實現(xiàn)終端理想的功耗水平——據(jù)稱經(jīng)過長時間的待機測試，已驗證華為云手機比目前主流智能手機功耗能少27%。

華為在推送的性能和功耗上的重點攻關(guān)使得該公司目前在這一領(lǐng)域已掌握著多項關(guān)鍵技術(shù)，并已在申請相關(guān)專利。

“一句話：華為更了解移動通信網(wǎng)絡。當前應用和內(nèi)容爆炸，無序發(fā)展業(yè)務會給運營商帶來什么樣的問題，產(chǎn)生怎樣的后果，華為非常清楚，并且掌握著端到端的技術(shù)去面對和解決這些問題。”華為終端技術(shù)專家指出，“除了造車，車的輪胎我們也生產(chǎn)，甚至馬路也是我們修的，我們懂得如何保持持續(xù)的優(yōu)秀體驗。”

內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)支撐極關(guān)鍵

光有“車、輪胎和馬路”顯然還不夠。一些受訪專家指出，云手機廠商的內(nèi)容運營能力將影響其后續(xù)走向。

“作為智能手機的重要趨勢，云手機仍需以內(nèi)容持續(xù)吸引用戶，那么云手機廠商的內(nèi)容運營能力就顯得尤為重要。”中國移動研究院陳志剛指出。

對于其智匯云應用商店與業(yè)界其他應用商店的差異化，華為終端的定位在于重質(zhì)而非重數(shù)量，因此目前華為智匯云應用商店吸引的開發(fā)者大多為有實力的精品廠商，并由他們提供精選過的領(lǐng)先應用。目前智匯云以提供應用和游戲為主，未來還將提供更多數(shù)字內(nèi)容，比如310萬首正版歌曲、超過10萬部高清視頻等，以及提供豐富互動方式的游戲中心。

與此同時，在今年第二季，華為也啟動了專為培養(yǎng)中小開發(fā)者而設的開發(fā)者大賽，以精選中小開發(fā)力量與內(nèi)容支撐。到10月，這一大賽將至收尾階段，之后這一應用商店的開發(fā)者和應用的數(shù)量、質(zhì)量將出現(xiàn)新的驚喜。

就華為而言，作為綜合設備商，其ICT能力以及在全球的管道運作經(jīng)驗使得他們非常懂得各地運營商的能力，因此其云服務平臺可以將當?shù)剡\營商的管道能力與當?shù)叵M者應用需求、習慣更好地對接，幫助運營商豐富業(yè)務形態(tài)、發(fā)展客戶資源。同時其對本地消費者需求的理解也能在豐富應用商店內(nèi)容時，更貼合本地需求，也相比其他國外廠商更能滿足本地用戶的喜好。

當前優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)應用和內(nèi)容，已經(jīng)從一次性購買這種簡單交易方式發(fā)展為多種運營方式。生態(tài)圈的建設，最關(guān)鍵的因素在于吸引第三方開發(fā)者，整合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資源。吸引開發(fā)者需要有開放的心態(tài)、健康的商業(yè)模式以及準確的消費者定位。因此，我們可以看到華為為其智匯云打造了多種銷售模式，既有面向全球最終用戶的自營店形式，也有面向運營商、幫助運營商建設的應用商店；后者還可進一步根據(jù)運營商的類型與規(guī)模，細分為店中店、合營店、代營店等多種形式。此外，還提供著開放的用戶體系和多種運營支撐手段。