給領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的藝術(shù)

王佩

一本出版于1994年的奇書(shū)《參謀助手論—為首長(zhǎng)服務(wù)的藝術(shù)》，被網(wǎng)絡(luò)挖掘了出來(lái)。當(dāng)年，這本書(shū)印量只有3000冊(cè)，主要在軍隊(duì)內(nèi)發(fā)行。如今，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，其下載量超過(guò)了當(dāng)年發(fā)行量的幾十倍。

人們之所以認(rèn)為這本書(shū)奇，是因?yàn)樗鼘?xiě)得大膽、直白、真誠(chéng)，把服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)則與潛規(guī)則一一揭示。解放軍西安政治學(xué)院院長(zhǎng)、少將張本正為這本書(shū)作了序。序里，張本正這樣評(píng)價(jià)：“這部書(shū)不矯飾，不虛偽，不欺騙。真理總是赤裸裸的，那么，接近真的東西穿衣服也是不能多的—這是一本實(shí)話、真話集?！?/p>

這本書(shū)的兩位作者王懷志和郭政都從軍多年，王懷志所在部隊(duì)還到過(guò)珍寶島前線。他們發(fā)現(xiàn)一個(gè)淳樸明白的道理：秘書(shū)崗位之所以重要，因?yàn)槊貢?shū)是首長(zhǎng)最信任的人，也是最容易被提拔和重用的人。實(shí)際上，秘書(shū)被提拔的概率都很高，同等級(jí)別的干部中，做過(guò)秘書(shū)的人平均年齡比沒(méi)做過(guò)的人低5歲。

中國(guó)的官本位制經(jīng)過(guò)多年的演進(jìn)，逐漸演化成“首長(zhǎng)本位制”。秘書(shū)不僅是一種職業(yè)，而且是一切下級(jí)的代表。為首長(zhǎng)服務(wù)的藝術(shù)，某種意義上講，就是中國(guó)官場(chǎng)的新論語(yǔ)、新道德。

書(shū)中有些處世技巧，確實(shí)反映了國(guó)情。例如，下棋打球要讓著首長(zhǎng)。有的首長(zhǎng)心寬體胖，打乒乓球時(shí)，不要總是扣球，讓首長(zhǎng)接不到球，彎腰撿球。應(yīng)多放高球，讓領(lǐng)導(dǎo)扣。打籃球時(shí)，不要總蓋首長(zhǎng)的帽兒，要讓他多投進(jìn)幾個(gè)。有人認(rèn)為這是一種溜須拍馬，未免過(guò)于上綱上線—如果把這一條理解成尊重長(zhǎng)者、愛(ài)護(hù)胖子，就不會(huì)有人有異議了。

這本書(shū)所介紹的很多策略，反映的不過(guò)是為人處世的圓通之處：你一推門，看到首長(zhǎng)正跟家屬打情罵俏，你要假裝撞在門上，或者摔了一跤，然后揉碰撞的部位，弄出動(dòng)靜，讓首長(zhǎng)認(rèn)為你沒(méi)有發(fā)現(xiàn)他們，而是他們發(fā)現(xiàn)了你，這樣便于首長(zhǎng)和家屬回歸嚴(yán)肅的狀態(tài)。類似的鏡頭，我們?cè)诿绖≈幸材芸匆?jiàn)。當(dāng)?shù)厍蛟庥龊平伲绹?guó)總統(tǒng)和夫人在做最后的纏綿，國(guó)防部長(zhǎng)總是弄出點(diǎn)動(dòng)靜，提醒總統(tǒng)該上專機(jī)了。至于男女有別，授受不親，只是遵守中國(guó)社會(huì)的習(xí)俗而已。王懷志和郭政慎重建議，秘書(shū)對(duì)首長(zhǎng)跟自己年齡相仿的女兒或者兒媳，一定要莊重嚴(yán)肅，不能調(diào)笑打鬧，無(wú)外人在場(chǎng)，不要單獨(dú)在一起。有一個(gè)秘書(shū)，經(jīng)常跟首長(zhǎng)兒媳在廚房里做飯，沒(méi)多久，他就不再是秘書(shū)了。

另外，把這本書(shū)說(shuō)成是教人如何做奴才的書(shū)，未免很不公平。書(shū)中講得最多的是尊嚴(yán)。秘書(shū)是首長(zhǎng)的秘書(shū)，不是首長(zhǎng)子女的秘書(shū)。有一位秘書(shū)，看領(lǐng)導(dǎo)子女打牌，領(lǐng)導(dǎo)兒子要水喝，敲敲茶缸，秘書(shū)就去倒了。后來(lái)成了領(lǐng)導(dǎo)子女的跟班，被同僚瞧不起。另一位秘書(shū)，面對(duì)首長(zhǎng)兒子要求他代寫(xiě)材料的要求時(shí)，正色道：“我是首長(zhǎng)的秘書(shū)，不是為你服務(wù)的。況且我還要連夜為首長(zhǎng)寫(xiě)稿子，你自己的事自己干?！笔组L(zhǎng)兒子只好作罷，日后對(duì)秘書(shū)更加敬重。

有評(píng)論認(rèn)為，《參謀助手論—為首長(zhǎng)服務(wù)的藝術(shù)》這本奇書(shū)，是中國(guó)當(dāng)代政治的縮影，勝過(guò)一切冠冕堂皇的說(shuō)教，對(duì)于研究中國(guó)政治、公共管理的人來(lái)說(shuō)，是不可或缺的活教材。而且，也可以用在單位領(lǐng)導(dǎo)、重點(diǎn)客戶身上，所以也是一套MBA好教材。（作者系自由撰稿人，專欄作家）