淺談家電產業玻璃的發展和企業管理

● 天津耀華安全玻璃有限公司 宋新軍

淺談家電產業玻璃的發展和企業管理

● 天津耀華安全玻璃有限公司 宋新軍

家電產業玻璃的發展

隨著全球“低碳經濟”的到來，世界各國對“玻璃”的認識越來越清晰。“玻璃”以其物料豐富、價格低廉、節能環保被全球所認同；同時伴隨著玻璃精加工技術和絲網印刷技術的日臻成熟，結束了國內玻璃只用于汽車和建筑的歷史，其產品以物美價廉，節能環保逐步登入家電產品的大雅之堂。彩晶玻璃的出現為家電產業的發展起到了推波助瀾的作用，短短6年的時間里玻璃深加工和彩晶玻璃制造在國內已經發展成為朝陽產業，同時伴隨著“節能減排”時代的到來，太陽能光伏玻璃的崛起使中國的玻璃深加工行業引領世界潮流。

家電產業玻璃的發展前景

首先了解什么是家電玻璃，家電玻璃就是家電產品使用的玻璃。根據玻璃的使用分類已經擴展到家具、家居，與人們的生活密不可分。隨著人們生活水平的提高，對家電產品不只是單純的追求其使用性能了，對家電產品的裝飾效果的追求已經變成了一種時尚，同時對減少污染健康消費的要求也越來越高。締造家電產品的藝術價值已經成為家電生產廠商的設計理念，隨著玻璃精加工和絲網印刷技術的日臻成熟，彩晶家電玻璃也就應運而生，到現在已經成為行業之中的朝陽產業。

眾所周知，家電玻璃在剛剛啟用時還只局限于白板鋼化玻璃和單色高溫鋼化玻璃。由于當時玻璃的彩色印刷技術和相關物料的生產水平和技術都不成熟，致使裝飾面板玻璃的使用受到了很大程度的限制。近些年通過中國絲網印刷行業協會的國際交流，極大地帶動了會員單位相關技術的發展。韓國彩晶玻璃印刷技術的引入，使我國家電彩晶玻璃的應用得到了迅猛的發展，其相關產業鏈也得到了很大的拉動和技術上質的飛躍。家電彩晶玻璃的應用極大地提高了家電企業的市場占有率和產品的競爭能力。目前為止，國內各大品牌的家電企業的主打產品在國內的銷售基本上都實現了裝飾面板的彩晶化，同時彩晶產品也逐漸被國外用戶所接受。至今彩晶玻璃的生產在國內已經成為極具生命力的新的朝陽產業，同時向著更為廣闊的空間迅猛發展。新的產業的誕生拉動了玻璃加工機械、絲網印刷設備、玻璃印刷油墨以及與之相關的輔助材料和設備的生產企業同步發展。

根據國家統計局2010年公布的一份“工業主要產品產量增長速度”報表顯示，截至2010年11月份，房間使用空調和彩電產量雙雙突破一億臺，其中房間空調10287.8萬臺、彩電10765.1萬臺。家電冰箱產量達到7021萬臺，有望突破一億臺，與去年相比，家電繼續增長，彩電增長6.8%，而白色家電均出現二位數增長，其中冰箱增長28%、空調增長40%以上，空調、冰箱、洗衣機占全球的90%以上。海外相關家電產業關、停，將產業逐漸轉入中國。家電觀察家一致認為“中國將成為全球家電生產國，世界第一的地位已牢不可破”。

海爾全球30多個生產基地產能2000萬臺以上，美的在合肥、廣州、河北、荊州擁有4大制造基地產能1000萬臺以上，美菱在合肥、綿陽、景德鎮3大制造基地產能600萬臺以上，海信在科龍、北京、浙江、順德、南京等6大制造基地產能1000萬臺以上。同時其他兩類冰箱生產商以及OEM公司每年都以10%以上的速度遞增。除去冰箱、空調兩大項外，最為強勢的微波爐產品去年的增長率為26%左右，全國產量達到51960.55萬臺。是世界最大的生產基地，全球90%以上的微波爐都是中國制造，由于彩晶玻璃生產能力的限制，國內家電企業尚有50%以上的家電產品沒有實現裝飾彩晶化，但就目前家電市場來看，預計到2012年國內家電用彩晶玻璃生產產值至少會達到25億元以上。

目前國內家電用彩晶玻璃生產企業的現狀

隨著家電產業玻璃需求的增加，國內家電產業玻璃生產企業迅速崛起，據不完全統計，家電產業玻璃生產廠家由6年前全國不足10家至今發展為大小不等的近200家之多，由于彩晶玻璃印刷門檻不是很高，因此現在還在以每年20%以上的速度遞增。行業內的擴大和發展對家電生產企業是一件好事，但生產企業的能力和水平的參差不齊對彩晶玻璃市場也造成了很大的沖擊。違背市場經濟規律的惡性競爭，不光彩的競爭手段，使得彩晶玻璃印刷技術貶值；人才的不正常流動，給彩晶玻璃生產企業的管理和生產造成混亂，企業不穩定因素的出現導致其產品生產品質的下降，相應問題頻繁發生，行業環境受到很大的污染。

目前國內彩晶玻璃生產的龍頭企業江蘇秀強，其市場占有率為家電行業的30%以上。其公司現在已經發展成為上市公司，在彩晶玻璃生產行業中具有很強的競爭能力和市場領導能力。天津耀華玻璃（LG電子彩晶玻璃最大供應商）、博瑞泰電子（格力彩晶玻璃先驅）、東莞銀通玻璃、福建通達等企業無論是在技術還是規模上都具有很強的實力，但也有很多彩晶玻璃生產企業和相關的“鏈產業”無論從規模還是技術實力、管理水平及其相關的配套設施都不具備強的競爭能力，產業雖然朝陽，但生產企業的發展前景卻令人擔憂。

彩晶玻璃的印刷技術

目前我國絲網印刷技術已經有了很大的突破，在中國絲網印刷行業協會的鼎力支持和引領下，無論是印刷工藝、印刷設備、印刷水平，還是相關的印刷材料都有了很大的提高，這也標志著中國的彩晶玻璃生產產業進入了一個較高水平的歷史階段。但就目前各生產企業的技術研發能力和水平尚無法滿足客戶的需求。大多數生產企業都是相互仿造，相互之間無技術交流，只是在生產工藝和使用材料上進行更改和變換，以此作為企業的商業機密，其實真正的技術含量并不是很高，同時使用單位的設計人員對此行業特別是玻璃深加工行業的認知并不是很精通，導致其設計產品無法實現質的突破。

目前國內彩晶玻璃生產企業特別是很多小企業只有印刷，而無玻璃深加工，這樣就導致了產品的開發受到很大的限制，而很多印刷企業對玻璃的精加工和使用注意事項又不是很懂，因此在產品的開發和生產管理中出現很多誤區，對出現的各種品質因素無從入手解決，極大地影響企業的發展和企業的經濟效益。為了企業的生存，只得高價盜挖同行業的技術人才，從而造成行業內人才的不穩定，企業之間矛盾日益加深，極大地破壞了行業的正常運轉，給企業造成了無謂的成本增加。而這些所謂的人才基本上都是“單打一”型，受自身文化水平的制約，也只能仿制原來生產過的產品，并無創新開發能力，人的不正常流動，導致行業內形成了一種惡性循環。

當前彩晶玻璃生產已經脫離了原來的單色印刷和彩色印刷，由原來的單元素印刷向多元素晶體印刷轉變，同時國畫的表達方式逐漸成為產品的走向，數碼噴涂與網印結合的制造工藝，是我國目前彩晶玻璃生產的最高階段。隨著立體時代的到來，3D效果已經逐漸成為發展潮流，國內的3D技術在玻璃印刷中的應用尚未成熟，即使能夠采用3D效果的產品，也是光柵與玻璃的合成，成本高、工業復雜滿足不了批量生產的條件。目前玻璃光柵的開發研制已經成為玻璃精加工和絲網印刷首要解決的課題。韓國LG在此方面已經有了實質性的突破，預計不久的將來會成為彩晶玻璃深加工行業的主流，屆時，國內很多不具備玻璃深加工的彩晶玻璃生產企業將面臨一場嚴峻的生存挑戰。

彩晶玻璃生產企業的管理狀態

大多數彩晶玻璃生產企業都對本企業進行了ISO9001質量體系認證，也取得了證書。但是質量體系在企業中真正得以貫徹實施的又有多少？企業的管理工作流程和質量控制程序在企業執行過程中是否都按照標準的要求而運作了？答案是基本上很少能夠做到。

目前彩晶玻璃生產企業和相關產業鏈生產企業基本上屬于私營企業。這些企業為國家經濟騰飛和行業的發展做出了巨大的貢獻；經過多年的歷練很多企業基本上走向成熟，有的已經成為地方的龍頭企業引領行業的潮流。企業的發展和壯大無不凝聚著企業家們的辛勤和睿智，他們用自己的行動承擔了社會責任，為行業的發展做出了卓越的貢獻。

但是現實中很多企業包括發展壯大的企業在管理上依然存在很多缺陷，有的已經嚴重影響和制約企業的健康發展。很多企業成立多年了，但規模、管理、技術依然停留在初始水平，人才的流失、品質的下降，致使企業毫無朝氣和生機，這些一直都在困擾著企業的管理者。追其原因，其中很多企業的管理者的自身素質和文化水平不是很高，管理思維局限性和片面性導致管理流程的不順暢，缺乏企業管理經驗和企業的創新管理意識。

第一，老總的隨意性很強，有的家族式的管理方式導致他們對企業管理體系沒有一個完整的認識和正確的理解。第二，由于質量管理體系標準的國際化，有的企業領導者受文化程度的制約，對標準無法理解和消化，根本就不知道標準的真正含義和在企業管理中所起的重要作用，致使標準在該企業根本就無法貫徹和實施。第三，對企業管理人才的重視不夠，缺乏正確的人才觀，不會使用人才造成人才的浪費。第四，有的企業看起來很不錯，企業文化底蘊也很厚重，但這些并不是本企業的真正內涵，而是對其他企業管理和文化的復制。

如何提高企業的管理能力和水平

如何使企業向著健康的軌道發展是企業家都在考慮的問題，而且很多企業老板也都為此付出很多，以上問題的有效解決是成就企業成敗的關鍵，因此企業家要站在更高的層次審時度勢，用戰略的眼光和發展的思維對自己的企業進行全面診斷，找出影響企業發展的主要因素對癥下藥綜合治理。

企業的發展一般都要經歷：創業期、成長期、成熟期、發展期。每個時期都有不同的管理內容，企業的組織如何制定不同時期的管理目標及實現目標的戰略方針，對企業的發展至關重要。

企業首先要建立科學合理的組織機構，國家發改委對重點扶持項目企業要求的第一條就是“企業要建立健全科學合理的管理機構”。任何一個企業的成長都有本企業的管理理念，理念的形成也就是企業文化的誕生，一個好的企業文化氛圍會給企業增添活潑生機，也使企業更具凝聚力和向心力。企業文化在企業管理中扮演非常重要的角色，它是企業管理的隱規則，是企業團隊精神的具體體現，它能夠激勵員工奮發向上積極進取的自覺性，是對殘酷的制度性管理缺陷的擬補和修正，一個好的企業文化能使企業更具朝氣，使員工更具活力，能夠增強企業員工對企業的熱愛和思維方式的轉變。因此企業文化的建立和發展是企業向健康發展的前提和基礎。

另外企業還要建立科學合理的管理機構和流暢的管理程序，有效的績效管理機制。消除企業唯人任用的不健康的用人機制，尊重人才，善用人才，為他們搭建良好的發展平臺，使廣大員工在各自的工作崗位上都能充分地發揮自己的聰明才智，求真務實、積極進取，每一分鐘都能夠創造社會效益。

同時要加強企業培訓工作，通過培訓使員工真正領悟本企業的企業文化精髓，認同企業的核心價值觀并轉化成自己的行為準則，明確自己的職責，愛崗敬業、轉換思維，達到員工更優秀、企業更卓越的目的，使企業更具凝聚力和向心力。

企業家們要有雍容大度、海納百川的胸懷和高瞻遠矚、創新發展的睿智，一個企業家擁有多大的胸懷就可以做多大的事業，江蘇秀強陸寶珠副總經理、博瑞泰集團胡翔董事長經常說的一句話“生意大家做”，話雖然很簡單但是代表了其寬廣的胸懷。企業家首先要改變自己的心態，那么企業成功的秘訣是什么？有的人可能說是努力加勤奮，其實企業要想成功就是兩個字“變態”，老板要改變心態：知人善用，重視人才；員工要改變心態：轉變思維，以廠為家。很多企業老板感覺很累，其原因就是心態不好，企業發揮不出團隊精神所致。

因此企業家必須與時俱進、求真務實，營造一個和諧、健康的企業氛圍，用自身的人格魅力感染企業的每一位員工，不要把自己不好的情緒帶到企業和工作中來，每天給你的員工一個微笑，這是對自己員工最好的激勵，千萬不要“成為和諧氣氛的污染者”。老板在企業里要有“威信”而不是“威嚴”，“威”就是你得權力的象征，“信”是你的誠信和自身人格魅力的體現，“信”能使你更具親和力，有“威”無“信”，那么你在員工的心目中就是一個“污染者”；一定要給自己的員工創造一個和諧活潑的工作環境，使員工在企業生活的開心，工作的順心。

企業家要加強學習，提高自身的文化水平和管理水平，學而知之，學而用之，通過學習拓展管理思路，通過學習提升自身素養，在企業內培養成全員學習型組織，實現企業的第5項修煉，引領全員實現企業的騰飛和發展。

同時企業一定要內練內功、外樹形象。向科學管理要效益，以精益求精求發展；全面加強管理的執行力，一個沒有執行力的企業不算是好企業。企業管理好比一座樓房，沒有好的基礎即使建成了也屬于危樓。那么基礎又是什么？其實答案很簡單，很多企業都在加強“6S”管理，其簡簡單單的12個字蘊含了企業管理全過程的豐富內涵；管理者必須懂得其作用及功效，也就是“八零工廠”，在執行中千萬不要走過場，要真抓實干、逐項落實。這6S就是企業管理的基石，不論企業的大小，6S管理到位企業就成功一大半，有了6S的基礎ISO9001質量體系才能得以順利實施。

企業的宏觀調控好管理，企業管理的關鍵是細節，細節決定成敗。管理的細節才能真正體現出管理者的管理能力和水平。企業各部門必須發揮其職能作用，部門之間的有效溝通是企業成功的橋梁和紐帶。對管理干部的考核除了績效還要看管理者在管理工作中能否發現問題和解決問題。能夠發現問題說明其具備能力，能夠解決問題說明其具有水平，二者合一是對人才的評判和選拔的基礎，也是其價值的真正體現。

只有能夠承擔更大社會責任的企業領導人才是真正的企業家，企業和客戶、企業和員工都要信守承諾。每一位企業家都應該是一位好的“伯樂”，千軍易得、一將難求，順德勝江公司李震德董事長在企業處于選擇如何發展之際大膽聘用了年輕有為的黎利新先生為總經理，經過一年的運作企業得到了突飛猛進的發展，預計在不久的將來勝江公司將會以全新的面貌展現在行業面前。這充分的體現出李震德董事長海納百川的胸還和尊重知識重視人才，解放思想，大膽創新的膽略。

企業發展的過程也是企業管理水平提高的過程，基礎管理是企業發展的基石，企業的各項管理工作要從基礎抓起，全員樹立危機管理意識，居安思危。一個優秀的企業家必須要有危機管理意識，危機管理不單純是市場，它涵蓋了企業管理的全過程，具有危機意識才有創新思維，企業就會永具活力，才會健康發展。

玻璃印刷專業委員會的作用

隨著彩晶玻璃行業的迅猛發展和國際間技術交流的深入，成立玻璃印刷專業委員會已經勢在必行。隨著會員單位之間的有效交流，能極大地提高各生產企業的管理水平和產品生產水平，對促進彩晶玻璃印刷行業的發展起到主導作用。

1．委員會本身能對會員單位在本行業中起到有力的宣傳作用；通過委員會能夠大大的提高生產企業在本行業中的知名度，“會員單位”本身也是企業的一種無形資產。

2．通過委員會每年定期的交流平臺，能夠促使本行業的技術資源和管理資源實現共享，使企業生產、技術、管理中出現的各種問題能夠得到充分解決，使會員單位在委員會中受益匪淺，能全面提高本企業的抗風險能力和競爭能力。特別是本行業的管理模式和產品生產有著極其相似之處，可以避免在生產、技術和管理中過多的走彎路，特別是對新成立的彩晶玻璃生產企業具有極強的借鑒功效。

3．目前國內彩晶玻璃生產技術已經達到了瓶頸，如何突破或向更高層次的發展已經成為業內人士關注的課題。委員會通過國際間的技術交流可以把國外先進的生產技術和管理經驗引進國內，對彩晶玻璃生產技術的創新起到引領的作用。

4．玻璃印刷專業委員會的成立可以吸引更多的行業技術精英的加盟，為企業人才的儲備和引進提供廣闊的信息資源。同時可以為企業進行相關的技術培訓和指導，加快企業的發展進程。

5．希望隨著委員會的發展，每年可評選出金牌會員單位，委員會可利用在本行業中的影響設立權威機構，充分發揮委員會橋梁和紐帶的作用，與廣大家電生產企業建立戰略合作伙伴關系，及時向這些家電生產企業推薦優秀的彩晶玻璃生產企業，以解決會員單位開發客戶的困難，在本行業內形成企業之間友好、互惠、公平的競爭模式，避免不正當競爭手段的出現，使本行業向健康的方向發展，為各會員單位的發展做出貢獻。